Dobrý den,
prosím o pomoc. Při rolování kolečkem myši se stránka posouvá jedním směrem, pak poposkočí zpět, někdy zadrhne a nereaguje, pak opět poposkočí libovolným směrem, místy se roluje tam a zpět apod. Rolování v prohlížeči nebo v dokumentech bych ještě ustála (posuv pomocí posuvníku tohle řeší), ale kolečko takhle blbne i autocadu, kde je pomocí něj zoom + -, a bez toho se neobejdu, nemluvě o tom, že se mi takhle často výkres "nazoomuje" mimo obrazovku a nedá se pracovat. Měla jsem před časem problém s rolováním oken (samovolně se rolovalo vše bleskově dolů), tak jsem vyzkoušela vše, co jste mi tenkrát poradili - beze změn.
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 13:15:58, on 9. 4. 2018
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.18817)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\IObit\Smart Defrag\SmartDefrag.exe
C:\Program Files (x86)\eM Client\MailClient.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avgnt.exe
C:\Program Files (x86)\eM Client\MailClient.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Smart Defrag\Pub\PubMonitor.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.Systray.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
C:\Users\barbara\Downloads\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
O4 - HKLM\..\Run: [Avira SystrayStartTrigger] "C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.SystrayStartTrigger.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O23 - Service: SAS Core Service (!SASCORE) - SUPERAntiSpyware.com - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASCORE64.EXE
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Genuine Software Integrity Service (AGSService) - Adobe Systems, Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGSService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Avira Mail Protection (AntiVirMailService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avmailc7.exe
O23 - Service: Avira Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\sched.exe
O23 - Service: Avira Real-Time Protection (AntiVirService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avguard.exe
O23 - Service: Avira Web Protection (AntiVirWebService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avwebg7.exe
O23 - Service: Autodesk Content Service - Autodesk, Inc. - C:\Program Files (x86)\Autodesk\Content Service\Connect.Service.ContentService.exe
O23 - Service: Avira Service Host (Avira.ServiceHost) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.ServiceHost.exe
O23 - Service: Avira Optimizer Host (AviraOptimizerHost) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Optimizer Host\Avira.OptimizerHost.exe
O23 - Service: Avira Updater Service (AviraUpdaterService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\SoftwareUpdater\Avira.SoftwareUpdater.ServiceHost.exe
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Elan Service (ETDService) - ELAN Microelectronics Corp. - C:\Program Files\Elantech\ETDService.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\EvtEng.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: FlexNet Licensing Service 64 - Flexera Software LLC - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService64.exe
O23 - Service: Služba Aktualizace Google (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Služba Aktualizace Google (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @oem32.inf,%SERVICE_NAME%;Intel Bluetooth Service (ibtsiva) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ibtsiva (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) HD Graphics Control Panel Service (igfxCUIService1.0.0.0) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\igfxCUIService.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Capability Licensing Service Interface - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\HeciServer.exe
O23 - Service: Intel(R) Capability Licensing Service TCP IP Interface - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\SocketHeciServer.exe
O23 - Service: Intel(R) ME Service - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\FWService\IntelMeFWService.exe
O23 - Service: Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service (jhi_service) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL\jhi_service.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: KrosFireBird (KrosPlusFireBird) - Firebird Project - C:\Program Files (x86)\Cenkros\Firebird\FBbin\fbserver.exe
O23 - Service: Lenovo EasyPlus Hotspot - Lenovo - C:\Program Files (x86)\Common Files\lenovo\easyplussdk\bin\EPHotspot64.exe
O23 - Service: Lenovo System Agent Service - LENOVO INCORPORATED. - C:\Program Files\Lenovo\iMController\SystemAgentService.exe
O23 - Service: LenovoSetSvr - Lenovo(beijing) Limited - C:\Program Files (x86)\Lenovo\Lenovo Settings\LenovoSetSvr.exe
O23 - Service: Lenovo WiFiHotspot Service (LenovoWiFiHotspotSvr) - Unknown owner - C:\Windows\System32\LenovoWiFiHotspotSvr.exe (file missing)
O23 - Service: LUService - Lenovo(beijing) Limited - C:\Program Files (x86)\Lenovo\Lenovo Updates\LUService.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: Wireless PAN DHCP Server (MyWiFiDHCPDNS) - Unknown owner - C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\PanDhcpDns.exe
O23 - Service: NVIDIA LocalSystem Container (NvContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA NetworkService Container (NvContainerNetworkService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Container LS (NVDisplay.ContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
O23 - Service: NVIDIA Telemetry Container (NvTelemetryContainer) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
O23 - Service: Origin Client Service - Electronic Arts - C:\Program Files (x86)\Origin\OriginClientService.exe
O23 - Service: Origin Web Helper Service - Electronic Arts - C:\Program Files (x86)\Origin\OriginWebHelperService.exe
O23 - Service: PDF Architect 5 - pdfforge GmbH - C:\Program Files\PDF Architect 5\ws.exe
O23 - Service: PDF Architect 5 CrashHandler - pdfforge GmbH - C:\Program Files\PDF Architect 5\crash-handler-ws.exe
O23 - Service: PDF Architect 5 Creator - pdfforge GmbH - C:\Program Files\PDF Architect 5\creator-ws.exe
O23 - Service: PDF Architect 6 Manager - © pdfforge GmbH. - C:\Program Files (x86)\PDF Architect 6 Manager\PDF Architect 6\Architect Manager.exe
O23 - Service: Lenovo PhoneCompanionPusher Service (PhoneCompanionPusher) - Lenovo - C:\Program Files\Lenovo PhoneCompanion\PhoneCompanionPusher.exe
O23 - Service: Lenovo PhoneCompanionVap Service (PhoneCompanionVap) - Lenovo - C:\Program Files\Lenovo PhoneCompanion\PhoneCompanionVap.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Common Files\Intel\WirelessCommon\RegSrvc.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo64 Service(CRVS) (RichVideo64) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared files\RichVideo64.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: TESHelper - Lenovo - c:\Program Files\Common Files\Lenovo\Magic Transfer\x64\MagicTransferTESHelper.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: VeriFaceSrv - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Lenovo\Lenovo VeriFace Pro\VfConnectorService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
O23 - Service: ZAM Controller Service (ZAMSvc) - Copyright 2017. - C:\Program Files (x86)\Zemana AntiMalware\ZAM.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service (ZeroConfigService) - Intel® Corporation - C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\ZeroConfigService.exe

--
End of file - 11007 bytes

Tohle nevypadá na sw problém, pokud má myš u kolečka optické snímání tak ji stačí vyčistit, pokud má mech. senzor tak vyměnit, nebo propláchnout třeba v isoprophyl alkoholu. Samozřejmě tohle platí pokud to myš bude dělat i na jiném PC.

Myš je laserová, vyčistit jsem ji zkusila (snad dobře), nicméně takhle mi blbne i jiná myš.

Zkus jí v jiném počítači nebo u sebe nabootuj nějaký live Linux, jestli to bude dělat i v něm. Nejspíš ti zafungovalo kurvítko se vzkazem od výrobce, že chce víc tvých peněz.

Já mám stejnou závadu už asi pět let, ale protože kolečko nepoužívám, tak je mi to úplně jedno. Na většinu věcí vystačím s klávesnicí, vedle hrábnu jen v nejnutnějším případě.

Pánové v sekci Hijack nemáte co dělat! Radit zde mohou jen skuteční odborníci pro tuto sekci. Laskavě to respektujte i když příčina může být v myšce. Ale i nahlednutím do logu je jasné, že obsahuje problémy OS. Děkuji za pochopení a respektování.

Děkuji za podporu. Obávám se, že v myší problém není - tahle myš v jiném NB funguje korektně, a v tomhle NB stejným způsobem blbne i jiná myš. To, že odchází myš, bylo první, co mne napadlo a pochopitelně jsem zkoušela myši vyměnit - viz. výše.

Máš legální Windows? Vyčkej až se ozve některý odborníků na viry a jiné potvory. V myši problém není, ale v logů je jich vícero.

Mám, Windows 8.1 OEM, dodáno s NB. Proč je v logu "unknown Windows" nemám potuchy.

Stáhni si ATF Cleaner
Poklepej na ATF Cleaner.exe, klikni na select all found, poté:
-Když používáš Firefox (Mozzila), klikni na Firefox nahoře a vyber: Select All, poté klikni na Empty Selected.
-Když používáš Operu, klikni nahoře na Operu a vyber: Select All, poté klikni na Empty Selected. Poté klikni na Main (hlavní stránku ) a klikni na Empty Selected.
Po vyčištění klikni na Exit k zavření programu.
ATF-Cleaner je jednoduchý nástroj na odstranění historie z webového prohlížeče. Program dokáže odstranit cache, cookies, historii a další stopy po surfování na Internetu. Mezi podporované prohlížeče patří Internet Explorer, Firefox a Opera. Aplikace navíc umí odstranit dočasné soubory Windows, vysypat koš atd.

- Pokud používáš jen Google Chrome , tak ATF nemusíš použít.

===================================================

Stáhni si TFC
Otevři soubor a zavři všechny ostatní okna, Klikni na Start k zahájení procesu. Program by neměl trvat dlouho.
Poté by se měl PC restartovat, pokud ne , proveď sám.

===================================================

Stáhni AdwCleaner (by Xplode)

Ulož si ho na svojí plochu
Ukonči všechny programy , okna a prohlížeče
Spusť program poklepáním a klikni na „Prohledat-Scan“
Po skenu klikni na tlačítko "Logfile" načež se objeví log ( jinak je uložen systémovem disku jako AdwCleaner[R?].txt), jeho obsah sem celý vlož.

===================================================

Stáhni si Malwarebytes' Anti-Malware
- Při instalaci odeber zatržítko u „Povolit bezplatnou zkušební verzi Malwarebytes' Anti-Malware Premium“
- Nainstaluj a spusť ho
- na konci instalace se ujisti že máš zvoleny/zatrhnuty obě možnosti:

Aktualizace Malwarebytes' Anti-Malware
Spustit aplikaci Malwarebytes' Anti-Malware, pokud jo tak klikni na tlačítko konec

- pokud bude nalezena aktualizace, tak se stáhne a nainstaluje
- program se po té spustí a klikni na Skenovat nyní a
- po proběhnutí programu se ti objeví hláška vpravo dole tak klikni na Kopírovat do schránky a a vlož sem celý log.

- po té klikni na tlačítko Exit, objeví se ti hláška tak zvol Ano
(zatím nic nemaž!).

Pokud budou problémy , spusť v nouz. režimu.

# AdwCleaner 7.0.8.0 - Logfile created on Wed Apr 11 07:55:57 2018
# Updated on 2018/08/02 by Malwarebytes
# Database: 2018-04-10.1
# Running on Windows 8.1 (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

PUP.Optional.AdvancedSystemCare, C:\Users\barbara\AppData\LocalLow\IObit\Advanced SystemCare
PUP.Optional.AdvancedSystemCare, C:\Users\barbara\AppData\Roaming\IObit\Advanced SystemCare
PUP.Optional.AdvancedSystemCare, C:\Users\barbara\AppData\LocalLow\IObit\Advanced SystemCare
PUP.Optional.AdvancedSystemCare, C:\Users\barbara\AppData\Roaming\IObit\Advanced SystemCare
PUP.Optional.AdvancedSystemCare, C:\Program Files (x86)\Common Files\IObit\Advanced SystemCare V8


***** [ Files ] *****

PUP.Optional.Legacy, C:\Users\All Users\Desktop\Smart Defrag 5.lnk
PUP.Optional.Legacy, C:\Users\Public\Desktop\Smart Defrag 5.lnk


***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

PUP.Optional.Legacy, Driver Booster Scheduler


***** [ Registry ] *****

PUP.Optional.AdvancedSystemCare, [Key] - HKLM\SOFTWARE\IObit\Advanced SystemCare
PUP.Optional.AdvancedSystemCare, [Key] - HKU\S-1-5-21-2155449529-2713239103-2906735623-1001\Software\IObit\Advanced SystemCare
PUP.Optional.AdvancedSystemCare, [Key] - HKCU\Software\IObit\Advanced SystemCare
PUP.Optional.AdvancedSystemCare, [Key] - HKLM\SOFTWARE\IObit\RealTimeProtector


***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

PUP.Optional.Legacy, Plugin found: Avira SafeSearch Plus -

/!\ Please Reset the Chrome Synchronization before cleaning the Chrome Preferences: https://support.google.com/chrome/answer/3097271


*************************



########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt ##########

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Podrobnosti logovacĂ­ho souboru-
Datum skenování: 11.04.18
Čas skenování: 10:05
LogovacĂ­ soubor: 29b43d36-3d5f-11e8-9bff-303a64e77132.json
Správce: Ano

-Informace o softwaru-
Verze: 3.4.5.2467
Verze komponentĹŻ: 1.0.342
Aktualizovat verzi balĂ­ku komponent: 1.0.4692
Licence: Zkušební

-Systémová informace-
OS: Windows 8.1
CPU: x64
Systém souborů: NTFS
UĹľivatel: System

-Shrnutí skenování-
Typ skenování: Skenování hrozeb (Threat Scan)
Spuštění skenování: Plánovač
Výsledek: Dokončeno
Skenované objekty: 300257
Zjištěné hrozby: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)
Hrozby umístěné do karantény: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)
UplynulĂ˝ ÄŤas: 14 min, 15 sek

-Možnosti skenování-
Paměť: Povoleno
Start: Povoleno
Systém souborů: Povoleno
Archivy: Povoleno
Rootkity: Zakázáno
Heuristika: Povoleno
Potenciálně nežádoucí program: Detekovat
Potenciálně nežádoucí modifikace: Detekovat

-Podrobnosti skenování-
Proces: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)

Modul: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)

KlĂ­ÄŤ registru: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)

Hodnota v registru: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)

Data registrĹŻ: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)

Datové proudy: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)

Adresář: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)

Soubor: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)

FyzickĂ˝ sektor: 0
(Nebyly zjištěny žádné škodlivé položky)


(end)

k malwarebytes logu: nenašla jsem volbu „Povolit bezplatnou zkušební verzi Malwarebytes' Anti-Malware Premium“, takže to proběhlo automaticky, ostatní je dle pokynů.