Návod na základní diagnostiku počítače

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
Oxxid
člen BSOD týmu
Master Level 8
Master Level 8
Příspěvky: 6205
Registrován: prosinec 12
Pohlaví: Muž

Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod Oxxid » 02 srp 2013 21:17

Tento článek slouží pro všechny nováčky na fóru PC-Help, tento článek jsem vytvořil, aby všichni rádci nemuseli zdlouhavě psát základní kroky pro identifikaci problému.

Návod aplikujeme když nám někdo o to řekne nebo sami pokud se nám např.: náhodně snižuje výkon počítače, dostáváme BSOD(modrá obrazovka), apod.
Postup:

1.)Pokud nevíme informace o počítači: Stáhneme si program HWiNFO, a uděláme screenshot hlavního okna "system summary", poté screenshot vložíme do článku jako přílohu. Tento krok pomůže rádcům z PC-Help určit o jaký počítač se jedná. Pokud tyto informace víte, lze krok přeskočit, ovšem nezapomínejte že tato utilita toho umí mnohem více, například zobrazit aktuální takty jednotlivých komponent, verzi BIOSU na základní desce, apod.
Výstřižek.PNG



2.)Různé poklesy výkonu počítače mohou být způsobeny také přehříváním, abychom odhalili jestli právě přehřívání není zdrojem potíží, tak si stáhneme si program HwMonitor, který vypisuje veškeré info z teplotních senzorů v počítači. Pustíme HWmonitor necháme ho běžet a spustíme nějakou zátěž (hra, OCCT, HeavyLoad, apod.), po 10 minutách zatěžování zátěž vypneme a opět "vyfotíme" screenshot hlavního okna programu, je důležité aby byly všechny nabídky rozevřené a žádný teplotní senzor nezůstal schovaný v nabídce. Program umí sledovat i napětí jednotlivých komponent.
hwmonitor.PNG



3.)Nyní se podíváme do složky C:\windows\minidump, pokud jsou zde nějaké soubory, tak je "zabalíme" do zip(rar) archivu a nahrajeme na nějaké úložiště (např.: LeteckáPošta) Místní experti (BSOD tým to analyzují jakmile to bude možné). Pokud máte pocit, že téma zapadlo někam mezi ostatní a nikdo si ho už nevšimne, tak je vhodné například téma oživit, způsobem, že napíšete "nikdo neví, UP, apod. Příliš nedoporučuji kontaktovat je pomocí SZ, když bude příspěvek ve správné sekci, tak si toho určitě někdo všimne.
bsod.PNG



4.)V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klikni pravým myšítkem na protokol Systém,
vyber Uložit všechny události jako, ulož to jako .evtx soubor a ten opět nahrej na LeteckouPoštu
protokoly.png



5.)Poslední krok se bude týkat stavu pevného disku, který bývá také často zdrojem podivných anomálií v chování počítače. Pevný disk budeme diagnostikovat populárním nástrojem Crystal Disk Info. Program nainstalujeme, důrazně doporučuji odškrtnout možnost "instalovat TuneUp Utilities, a podobné svinstvo", poté program spustíme. Nahoře v nabídce klikneme na záložku úpravy, poté kopírovat. Log který se nám zkopíroval do schránky, vložíme sem na PC-Help do topicu zkratkou ctrl+V.
CDI.png





Klidně pište připomínky nebo si tento návod dejte do vašeho rozcestníčku v podpisu :)
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.
Naposledy upravil(a) Oxxid dne 19 pro 2014 20:11, celkem upraveno 10 x.



Reklama
den je ožralej
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod den je ožralej » 02 srp 2013 21:32

Dávám like :smile:
Vytknu jen jednu věc. Není tam nic o HJT. Mnoho věcí, jako je zasekaný počítač, video, hra a zvuk způsobuje balast a bordel v PC :-)

Uživatelský avatar
divine
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2776
Registrován: červenec 12
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod divine » 02 srp 2013 21:49

Velmi dobré. Už to mám v podpisu :)
Pokud píši bez diakritiky, tak jsem na mobilu!

Návod na základní diagnostiku počítače

Uživatelský avatar
eda220
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 724
Registrován: leden 12
Pohlaví: Muž

Re: Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod eda220 » 02 srp 2013 22:36

Super, určitě to hodně pomůže, dovolím si ale jednu věc, každý návod (nebo aspoň většina) je jen v prostředí Windows. Jak by to potom řešil někdo s Linuxem/Macem ;-)
Notebook : Intel Core i3 3110M 2.4 GHz | RAM 6GB | LENOVO G500 | AMD Radeon HD 8750M 2GB | Win 10 Pro 64-bit

Uživatelský avatar
CZechBoY
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 8690
Registrován: srpen 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod CZechBoY » 02 srp 2013 22:39

já mám jedno velké proti: nikdy to neposílat přes SZ/PM, akorát to otravuje a plní schránka blbostma
pak by bylo forum k ničem, kdyby se vše řešilo přes SZ/PM
PHP, Nette, MySQL, Oracle
PhpStorm, xampp, WinSCP, Opera browser, Windows 10
Xiaomi 3S (RAM 2GB, CZ LTE), Microsoft Band 2
Raspberry PI 3, bez chlazení, v krabičce, 8 GB SD, KODI, Raspbian

Uživatelský avatar
Oxxid
člen BSOD týmu
Master Level 8
Master Level 8
Příspěvky: 6205
Registrován: prosinec 12
Pohlaví: Muž

Re: Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod Oxxid » 02 srp 2013 22:46

Uživatel používající Linux, je většinou pokročilejší, či-li se domnívám, že pro něj je tento článek zbytečný. Ovšem některé programy existují i ve variantě pro Linux. MACem se bohužel nezabývám.

HJT není v článku obsaženo, protože to je směřováno na problémy s hardwarem, problém typu "nejede mi web, pomalu se mi načítá stránka" je velmi odlišný od "vypíná se mi pc když hraju, seká se 720p video, nízká fps". Možná že napíši i článek jak problém zařadit...


CzechBoy: Nějak nerozumím na co reaguješ, kdo komu posílá PM, prosímtě? Pokud reaguješ na větu "Pokud chcete urychlit vyřešení problému, je vhodné je kontaktovat pomocí SZ(soukromé zprávy)." Tak narážím pouze na fakt, že by si toho daní rádci nemuseli všimnout a díky PM je tazatel pouze může poprosit jestli by se mu na minidump nepodíval. Díky za vysvětlení

Uživatelský avatar
CZechBoY
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 8690
Registrován: srpen 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod CZechBoY » 03 srp 2013 00:23

tak tam napiš, aby obsahem té SZ/PM bylo pouze lehké upozornění na téma, nikoliv žádost o řešení po SZ/PM
PHP, Nette, MySQL, Oracle
PhpStorm, xampp, WinSCP, Opera browser, Windows 10
Xiaomi 3S (RAM 2GB, CZ LTE), Microsoft Band 2
Raspberry PI 3, bez chlazení, v krabičce, 8 GB SD, KODI, Raspbian

Uživatelský avatar
Ltb
Administrátor
Master Level 8
Master Level 8
Příspěvky: 6229
Registrován: únor 03
Bydliště: Praha západ
Pohlaví: Muž

Re: Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod Ltb » 03 srp 2013 23:38

Děkujeme za článek, přesunul jsem do "Hardware článků".

// Rovněž díky za tu dodatečnou úpravu zmínky o kontaktování přes PM ;-)

Uživatelský avatar
CZechBoY
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 8690
Registrován: srpen 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod CZechBoY » 04 srp 2013 00:17

koukám, že jsi aktualizoval část, která byla mnou kritizována
avšak je tu ještě jedna možnost oživení: úplně na konci stránky tématu v menu je odkaz oživit téma
ozivit-tema.jpg


až to všechno opravíš tak mi smažte příspěvky, ať není bordel ve FAQ tématu
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.
PHP, Nette, MySQL, Oracle
PhpStorm, xampp, WinSCP, Opera browser, Windows 10
Xiaomi 3S (RAM 2GB, CZ LTE), Microsoft Band 2
Raspberry PI 3, bez chlazení, v krabičce, 8 GB SD, KODI, Raspbian

Uživatelský avatar
MaxDamageCZ
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 355
Registrován: červenec 09
Bydliště: Ostrava
Pohlaví: Muž

Re: Návod na základní diagnostiku počítače

Příspěvekod MaxDamageCZ » 04 srp 2013 01:11

Skvělý příspěvek, věřím, že to urychlí řešení problémů. Jen si dovolím poupravit malou gramatickou chybičku: ve druhém bodě je hned na prvním řádku napsáno "aby jsme". Správná verze je "abychom"

Zdroj 1
Zdroj 2
Zdroj 3
AMD Athlon II X4 640 3.00Ghz Ram 4 GB, Win 7 64 bit, Grafika ATI Radeon HD 4600 series 1GB, HDD 600GB


Iphone 3g 16gb černý


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Formát základni desky počítače Lenovo IdeaCentre 300s-08IHH
    od MrKubista » 08 kvě 2017 20:40 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    2
    124
    od MrKubista
    08 kvě 2017 21:29
  • Návod na snížení napětí AMD GPU
    od Andrew98 » 01 pro 2016 22:48 » v Problémy s hardwarem
    4
    1213
    od PC-HELP_robot
    06 pro 2016 10:20
  • Návod:AMD FX a jak na problém výkonu v některých hrách
    od FlanK3r » 24 led 2017 10:11 » v Taktování a další úpravy PC
    1
    511
    od Lynx12
    12 úno 2017 14:11
  • návod na flash OC BIOSu zamčených procesorů na Asus Z170 deskách
    od FlanK3r » 14 pro 2016 11:35 » v Taktování a další úpravy PC
    1
    268
    od FlanK3r
    22 pro 2016 10:12
  • Vylepšení počítače
    od mk20 » 20 říj 2017 22:41 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    9
    244
    od mk20
    21 říj 2017 21:18

Zpět na “Hardware články”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů