Reklamácia - kto hradí poštovné? Vyřešeno

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
cobr4in
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2663
Registrován: únor 11
Pohlaví: Muž

Reklamácia - kto hradí poštovné?

Příspěvekod cobr4in » 08 srp 2017 17:54

Čau,

prostredníctvom DPD som do Čiech posielal na reklamáciu klávesnicu. Je predajca zo zákona povinný uhradiť mi poštovné?
Reklamácia bola uznaná a bol mi zaslaný nový kus.

Ďakujem.


Gott mit uns
► Zobrazit spoiler

Reklama
Uživatelský avatar
X
Tvůrce článků
Elite Level 12.5
Elite Level 12.5
Příspěvky: 18580
Registrován: květen 07
Bydliště: ČR: Vysočina: Havlíčkův Brod
Pohlaví: Muž

Re: Reklamácia - kto hradí poštovné?

Příspěvekod X » 08 srp 2017 18:08

Ano je, jen si nejsem jistý jak je to do "zahraničí" a většina se tomu vzpírá (po ČR), pak by mělo pomoci, když se zmíníš o ČOI (Česká Obchodní Inspekce) ...
KATEGORIE:​SYSTÉM​NET​DATA​EMULACE​HRY​VIDEO​AUDIO​GRAFIKA​TEXT‌​‌​ ‌​‌​APP‌‌‌‌​Brigády‌​Filmy‌​Firefox​​●‌​FormátHlavolam‌​●‌​Hra‌​●‌​Hry‌​​Ikony‌​Klipy‌​Knihy‌​●‌​KomixyKoš‌​Melodrama‌​NákupyOdkazy‌​OS‌​Plné hry‌​●‌​RubikSam CoupéSoftware‌​●‌​Šedá zónaTV‌​‌​TV‌​Úložiště‌​VideoNovinky‌​Zajímavosti‌​Znaky

Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Elite Level 11
Elite Level 11
Příspěvky: 13062
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž

Re: Reklamácia - kto hradí poštovné?

Příspěvekod ITCrowd » 08 srp 2017 20:49

Pokud je reklamace uznaná, pak prodejce hradí i náklady, které by jinak nevznikly => i poštovné.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem

Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 7320
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Reklamácia - kto hradí poštovné?

Příspěvekod Karrex » 08 srp 2017 20:50

Musíš si o to ale říct, oni nikdy sami od sebe toto neuhradí. Když jsem reklamoval v ČR, nikdy neposlali. Když jsem reklamoval v Německu, tak poslali.
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Uživatelský avatar
cobr4in
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2663
Registrován: únor 11
Pohlaví: Muž

Re: Reklamácia - kto hradí poštovné?

Příspěvekod cobr4in » 08 srp 2017 23:59

Díky za odpovede.
Ešte jedna vec - ak by som musel tovar znova reklamovať, vraj stačí pôvodná faktúra. Ako bude ale potom predajca vedieť, že ide už o druhú reklamáciu toho istého výrobku?
Gott mit uns
► Zobrazit spoiler

Uživatelský avatar
Microsheep
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1081
Registrován: leden 10
Pohlaví: Muž

Re: Reklamácia - kto hradí poštovné?

Příspěvekod Microsheep » 09 srp 2017 06:54

Vědět by to měli, opisují se seriové čísla (v nějakých produktech to může být jiný identifikátor) a to i v případě, že vymění nějakou část produktu, musí si opsat sériovku nového dílu.
Ryzen 5 1400 | MSI B350M GAMING PRO | MSI GeForce GTX 1050 Ti 4GT | 2x8GB Corsair
Media Creation Tool | Crystal disk Info | Ninite | NirLaucher

Uživatelský avatar
Martab
Moderátor / člen HW týmu
Guru Level 13.5
Guru Level 13.5
Příspěvky: 26322
Registrován: březen 11
Pohlaví: Muž

Re: Reklamácia - kto hradí poštovné?

Příspěvekod Martab » 09 srp 2017 07:16

Protokol o první reklamaci si určitě nech, kdyby náhodou, ale jinak si to prodejce/výrobce dohledá kolikrát bylo dané zboží reklamováno.
i5-3350P/P8B75-M LX/Kingston DDR3 8GB/GV-N960IXOC/SS-500ET/Seagate VS35.6/Transcend SSD370-128GB/Samsung BX2250 + Dell 1909W
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD

„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)

Neboj se použít SZ a upozornit na své téma ;)

Přehled desktopových socketů a CPU

Uživatelský avatar
cobr4in
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2663
Registrován: únor 11
Pohlaví: Muž

Re: Reklamácia - kto hradí poštovné?  Vyřešeno

Příspěvekod cobr4in » 09 srp 2017 15:05

Všetkým ďakujem za pomoc, pomohli ste mi. :-)
Gott mit uns
► Zobrazit spoiler


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • kto vie anglicky ? preložte
    od Pavol 78 » 20 říj 2016 18:30 » v Vše ostatní (inet)
    6
    365
    od Eldan
    20 říj 2016 19:44

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů