Reklamace telefonu, náhrada za ochranné sklo

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Kotik
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2366
Registrován: únor 09
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace telefonu, náhrada za ochranné sklo

Příspěvekod Kotik » 16 zář 2017 23:39

Apple tohle řeší tak, máte sklíčko od nás, dáme zdarma nové. Není sklíčko od nás, reklamujte si to u výrobce. Přišel jsem takhle o svoje sklíčko při reklamaci, ačkoliv se absolutně netýkala displaye, telefon byl nefunkční jako takový. Koupil jsem pak jejich origo, šmejd největšího kalibru...samo popraskalo během 14 dní, a 9 stovek vyhozených oknem. Koupil jsem z Aliexpressu za euro něco a sklíčko drží parádně, nijak nepraská.
Myslím si, že tobě taky nikdo sklíčko nedá, zkusit to ale při předávání můžeš. Je to na prodejci/výrobci, jak se k reklamacím staví a to zjistíš jedině sám.


Ntb: HP Pavilion 13-a250nc
PC: i5-4430 + Noctua NH-U9B SE2 / GIGABYTE GA-B85M-D3H rev.1.1 / 2x Kingston HyperX Fury White 4GB 1866 MHz / MSI R7 265 OC / Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB /BITFENIX Neos, bílá + EVGA 500B / Win10 Pro 64bit / AOC i2369VM
+ Genius SW​-HF 5.1 4000; Sennheiser HD 438

Reklama
Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 7351
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace telefonu, náhrada za ochranné sklo

Příspěvekod Karrex » 12 říj 2017 12:13

Tak....
Update č.1
Alza má v reklamačním listu, že ochrana displeje se nenahrazuje.

Update č.2
Zítra je 30. den od reklamace a ze servisu prý není žádná zpětná vazba.

Update č.3
U telefonu je status opravuje se, takže reklamace zamítnuta není. Jak jsem říkal, nejedná se o mechanické poškození způsobené mým zaviněním - aspoň prokazatelně. 2 ochranné vrstvy nad displejem nejsou poškozené, ani kosmetické odřeniny ten telefon nemá.
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

petr22
Guru Level 14
Guru Level 14
Příspěvky: 28311
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace telefonu, náhrada za ochranné sklo

Příspěvekod petr22 » 12 říj 2017 12:19

Ty ochranne vrstvy jsi tam mohl nalepit az po poskozeni displeje - tzn z principu zaruky nedokazuji nic.

Nicmene kdyz to nestihnou do zitrka, dostanes zpet penize.

Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 7351
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace telefonu, náhrada za ochranné sklo

Příspěvekod Karrex » 12 říj 2017 12:26

Originální sklo slepené s displejem jsem tam fakt nemohl nalepit...
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Uživatelský avatar
SamerLP
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1651
Registrován: srpen 13
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace telefonu, náhrada za ochranné sklo

Příspěvekod SamerLP » 12 říj 2017 15:47

Karrex píše:Tak....
Update č.1
Alza má v reklamačním listu, že ochrana displeje se nenahrazuje.

Update č.2
Zítra je 30. den od reklamace a ze servisu prý není žádná zpětná vazba.

Update č.3
U telefonu je status opravuje se, takže reklamace zamítnuta není. Jak jsem říkal, nejedná se o mechanické poškození způsobené mým zaviněním - aspoň prokazatelně. 2 ochranné vrstvy nad displejem nejsou poškozené, ani kosmetické odřeniny ten telefon nemá.

Ak rátam dobre je to iba 21 dní, majú ešte 9 dní, 30 dní pracovných nie? Ty rátaš aj víkendy a víkendy pravdepodobne servis nepracuje čiže sa to neráta do tých 30 dní čo na to majú.

behavioralista
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1202
Registrován: únor 14
Bydliště: Jižní Morava
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace telefonu, náhrada za ochranné sklo

Příspěvekod behavioralista » 12 říj 2017 16:03

Nerátáš,protože lhůta je maximálně 30 kalendářních dní nikoliv pracovních.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Reklamace telefonu
    od Petrfoo » 01 říj 2017 11:18 » v Vše ostatní (hw)
    6
    219
    od dom324
    01 říj 2017 15:43
  • reklamace mobilního telefonu
    od unicorn88 » 10 kvě 2017 17:59 » v Reklamace a zákony
    10
    415
    od Martab
    10 kvě 2017 20:24
  • Sklo x Fólie x Kryt
    od Malakhov » 25 dub 2017 08:27 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    21
    838
    od vuLva
    07 kvě 2017 23:20
  • Tvrzené sklo - Galaxy A3
    od Simroth » 18 říj 2017 18:33 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    2
    107
    od Simroth
    21 říj 2017 12:26
  • Náhrada vnitřku
    od CitroCZ » 18 čer 2017 10:28 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    6
    271
    od CitroCZ
    18 čer 2017 11:05

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů