Vypršení reklamační lhůty u CZC
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Žbeky: Teď ho u sebe nemám, kouknu se, až se dostanu domu.Byl by v tom rozdíl? Ono CZC má vůbec nějaký svůj servis?
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Jakakoliv elektronika se reklamuje zasadne pres distributora - tudiz CZC tu zakladni desku posle distributorovi a ceka, kdy a s jakym vyjadrenim se mu vrati.
Nicmene to kam se to posila te nezajima a uz vubec te nezajima ze to CZC distributor nestihl poslat zpatky, zakon mluvi jasne - prodejce ma 30 dnu a je to jeho problem jak to udela. Kdyz to nestihne (je jedno ci vinou), musi vratit penize.
Nicmene to kam se to posila te nezajima a uz vubec te nezajima ze to CZC distributor nestihl poslat zpatky, zakon mluvi jasne - prodejce ma 30 dnu a je to jeho problem jak to udela. Kdyz to nestihne (je jedno ci vinou), musi vratit penize.
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Hm, tak teď koukám na doklad. Je nadepsaný ,, Předání zboží ze servisu", a před číslem je napsáno SE, což bude pravděpodobně servis. Přiznávám, že jsem si tohoto štítečku nahoře předtím vůbec nevšiml, kontroloval jsem hlavně popis závady a údaje. Nicméně je zde taky napsané ,, Sklad: RVD Reklamační Vinohrady" a v kontaktech je e-mail normálně reklamace@czc.cz. Může mi někdo vysvětlit, o co jde? Už se v tom ztrácím.
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
U me je na reklamacnim dokladu RMA cislo REXXXXXXX.
Podivej se na web CZC pod cim to mas vedene ty.
Podivej se na web CZC pod cim to mas vedene ty.
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Na webu nemám kromě historie objednávek vůbec nic. Žbeky měl zdá se pravdu, jde o něco se servisem, já vůl jsem si toho při přebírání dokladu vůbec nevšiml. Dvakrát měř, jednou řež... Zajímalo by mě, o co tedy jde. CZC přece žádný svůj servis nemá ( nebo jo?) , nefunkční komponenty přeposílá výrobcům. Tomuhle opravdu nerozumím.
- liborek
- Level 5.5
- Příspěvky: 2703
- Registrován: prosinec 05
- Bydliště: Kroměříž
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Ale to tě stejně nemusí zajímat.Pokud jsi jim nedal svolení, platí 30 dní!Ikdyby to posílali ke všem čertům.
Intel Core i7-6700,MB Gigabyte GA-B150-HD3,MSI-GeForce GTX 1070 Gaming X 8G,2 x8GB DD4 2133MHz,Win 10 64bit.
Windows 7Pro,Intel CoreDuo E6750,SAPHIRE RADEON HD 5770 VAPOR-X,RAM 3GB, Gigabyte MB GA-P35-DS4,Corsair 600w.
Windows 7Pro,Intel CoreDuo E6750,SAPHIRE RADEON HD 5770 VAPOR-X,RAM 3GB, Gigabyte MB GA-P35-DS4,Corsair 600w.
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Asi jo, jen mi není jasné, co měl Žbeky na mysli.
- Žbeky
- Moderátor
-
Guru Level 13
- Příspěvky: 22288
- Registrován: květen 08
- Bydliště: Vsetín - Pardubice
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Tys tam dal pocitac na servis, ne reklamaci. Takze se te tech 30 dni ohledne reklamace netyka. Pokud se mylim, vyvedte me z omylu, ale v zakonu neni o maximalni delce servisu ani slovo
Odesláno z mého Nexus 7 pomocí Tapatalk
Odesláno z mého Nexus 7 pomocí Tapatalk
V SZ řeším jen záležitosti týkající se fóra. Na prosby a žádosti o technickou podporu nereaguji. Díky za pochopení.
HiJackThis + návod - HW Monitor - Jak označit příspěvek za vyřešený - Pravidla fóra
HiJackThis + návod - HW Monitor - Jak označit příspěvek za vyřešený - Pravidla fóra
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Já mám za to že ho dal na reklamaci.Píše že PC přestalo fungovat a tak ho reklamoval.To že to oni poslali do servisu je jejich problém.
- liborek
- Level 5.5
- Příspěvky: 2703
- Registrován: prosinec 05
- Bydliště: Kroměříž
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
No tak snad by měl vědět jestli ho reklamoval nebo dal na servis
Intel Core i7-6700,MB Gigabyte GA-B150-HD3,MSI-GeForce GTX 1070 Gaming X 8G,2 x8GB DD4 2133MHz,Win 10 64bit.
Windows 7Pro,Intel CoreDuo E6750,SAPHIRE RADEON HD 5770 VAPOR-X,RAM 3GB, Gigabyte MB GA-P35-DS4,Corsair 600w.
Windows 7Pro,Intel CoreDuo E6750,SAPHIRE RADEON HD 5770 VAPOR-X,RAM 3GB, Gigabyte MB GA-P35-DS4,Corsair 600w.
- Žbeky
- Moderátor
-
Guru Level 13
- Příspěvky: 22288
- Registrován: květen 08
- Bydliště: Vsetín - Pardubice
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Oni ho nikam do žádného servisu neposílali. Prostě právě pro tyto případy mají vlastní "servis", což vyplývá už ze samotného papíru o převzetí. Slečna na infolince tedy mluví pravdu
Muž_činu píše:Dáma na telefonu mi ale přesvědčeně tvrdila, že na to se 30denní lhůta nevztahuje, že 30 dnů je pouze na reklamaci a servisní doba je neomezená. Kdybych prý reklamoval pouze ZD, platilo by oněch 30 dní, ale jelikož jsem reklamoval celé PC, je to prý jiný případ a 30denní lhůta zde neplatí. Má pravdu?
V SZ řeším jen záležitosti týkající se fóra. Na prosby a žádosti o technickou podporu nereaguji. Díky za pochopení.
HiJackThis + návod - HW Monitor - Jak označit příspěvek za vyřešený - Pravidla fóra
HiJackThis + návod - HW Monitor - Jak označit příspěvek za vyřešený - Pravidla fóra
Re: Vypršení reklamační lhůty u CZC
Pokud sis ho u nich nechal složit, reklamuješ počítač jako celek, pokud by sis ho složil doma sám, tak reklamuješ jen desku a platí to co ti řekli. V tvým případě teda platí 30 dní.
Just Fucking Google It!
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 4 hosti