Do kdy musí prodejce vrátit peníze? Vyřešeno

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1756
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod sojkin626 » 23 srp 2016 17:34

Zdravím lidi,
asi před rokem jsem si v tomto obchodě: http://www.nextcomp.cz/?cls=default koupil podsvícenou klávesnici za 1,2k, po roce odešlo podsvícení na myši, prodejce poslal set do autorizovaného servisu mimo stát a po uplnutí 30 dní jsem se ozval o vrácení peněz (autorizovaný servis určil opravu na 29.8- to se mi čekat nechtělo) , prodejce s tím neměl problém, půl dne na to mi došel dobropis k potvrzení o vrácení peněz. Teď nastal problém v tom, že se prodejce podle mě snaží vrácení vyhnout. Volal jsem tak cca 2x co se děje, ale odbyli mě tím, že peníze by měli přijít do týdne, teď je to skoro 9 dní, ale stále nic. Zítra se tam chystám zavolat znovu.
Prosím Vás tímto o radu, děkuji.



Reklama
Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 7508
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod mmmartin » 23 srp 2016 17:49

Právník radí:
Peníze byste měli dostat vyplaceny ihned poté, co bude Vaše písemné odstoupení od smlouvy doručeno druhé straně a tak nabude účinnosti.

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1756
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod sojkin626 » 23 srp 2016 17:53

Zdravím,
děkuji, je něco čím bych je mohl postrašit? Začíná mě to unavovat. Díky moc za pomoc.

petr22
Guru Level 14
Guru Level 14
Příspěvky: 27874
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod petr22 » 23 srp 2016 17:54

Penize maji vratit do 14 dnu, takze se strasenim bych jeste pockal.

Zadny pravnik nemuze pouzit ve vykladu slovo "ihned" - co je to ihned ? Minuta,hodina, dva dny, tyden?

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1756
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod sojkin626 » 23 srp 2016 17:58

Dobře, díky, za reakce.

Uživatelský avatar
Jirin
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 397
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod Jirin » 23 srp 2016 17:59

Nemyslím si, že to má být ze zákona vyplaceno ihned, viz příspěvek "Právník radí". Jednou, nevím už, zda to bylo vrácení do 14-ti dnů nebo neopravitelná věc, mi prodejce (jiný než tento) toto uznal a sdělil mi, že mi peníze přijdou do 30-ti dnů ... nevím, co je v zákoně, ale také záleží, myslím, na obchodních podmínkách prodejce, se kterými souhlasíš, když něco kupuješ. Kupoval jsi to u nich v kamenném obchodě nebo přes internet v eshopu?
ASUS MB Sc LGA1150 B85-PLUS, Intel B85, 4xDDR3
CPU INTEL Core i5-4460 3.20 GHz 6MB L3 LGA1150
DIMM DDR3 8GB 1600MHz CL10 (Kit of 2) KINGSTON HyperX FURY
ASUS VGA NVIDIA STRIX GTX960 - DC2 - 2GD5
Samsung 850 SSD 2,5" 120 GB EVO
-----------------------------------------
Notebook DELL Inspiron 15 7000 (N5-7559-N2-03)
Router ASUS RT-N18U

petr22
Guru Level 14
Guru Level 14
Příspěvky: 27874
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod petr22 » 23 srp 2016 18:07

To bude nejspis odsud:
http://www.bezplatnapravniporadna.cz/on ... lhute.html

Nad hlouposti nekterych lidi ovsem zustava rozum stat, zakaznik tam chce vratit penize za zbozi ktere sam znicil, tudiz ho nemuze prodejci vratit. To ze mu prodejce ma vratit penize aniz by zakaznik vratil zbozi dokonce mysli zcela vazne.
Naposledy upravil(a) petr22 dne 23 srp 2016 18:14, celkem upraveno 1 x.

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1756
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod sojkin626 » 23 srp 2016 18:09

Jirin píše:Nemyslím si, že to má být ze zákona vyplaceno ihned, viz příspěvek "Právník radí". Jednou, nevím už, zda to bylo vrácení do 14-ti dnů nebo neopravitelná věc, mi prodejce (jiný než tento) toto uznal a sdělil mi, že mi peníze přijdou do 30-ti dnů ... nevím, co je v zákoně, ale také záleží, myslím, na obchodních podmínkách prodejce, se kterými souhlasíš, když něco kupuješ. Kupoval jsi to u nich v kamenném obchodě nebo přes internet v eshopu?

V eshopu.

Uživatelský avatar
Jirin
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 397
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod Jirin » 23 srp 2016 18:12

Jak píše petr22 ... mají na to 14 dnů. Majitele znám osobně už roky, myslím, že se nemusíš obávat, že bys přišel zkrátka ;)
ASUS MB Sc LGA1150 B85-PLUS, Intel B85, 4xDDR3
CPU INTEL Core i5-4460 3.20 GHz 6MB L3 LGA1150
DIMM DDR3 8GB 1600MHz CL10 (Kit of 2) KINGSTON HyperX FURY
ASUS VGA NVIDIA STRIX GTX960 - DC2 - 2GD5
Samsung 850 SSD 2,5" 120 GB EVO
-----------------------------------------
Notebook DELL Inspiron 15 7000 (N5-7559-N2-03)
Router ASUS RT-N18U

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 7508
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod mmmartin » 23 srp 2016 19:17

Takže přesná citace z Nového OZ:
§ 1832
(1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1756
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?

Příspěvekod sojkin626 » 29 srp 2016 19:52

Zdravim,
16 dni pryc, penize nikde...
Prosim o radu.

Před chvílí jsem tam zkoušel volat, ale oba kontakty na stránce nejsou dostupné, jestli si myslí, že to nechám plavat, tak jsou na omylu, nejde tu o stovku...

Odesláno z mého GSmart Rey R3 pomocí Tapatalk

Uživatelský avatar
sojkin626
Level 4.5
Level 4.5
Příspěvky: 1756
Registrován: prosinec 13
Pohlaví: Muž

Re: Do kdy musí prodejce vrátit peníze?  Vyřešeno

Příspěvekod sojkin626 » 31 srp 2016 20:23

Peníze vráceny, musel jsem pohrozit ČOI.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Jak vykonný musí být VPS na databázi
    od ASKER » 22 bře 2017 15:54 » v Vše ostatní (z oblasti IT)
    0
    311
    od ASKER
    22 bře 2017 15:54
  • Vir? Jak to vrátit do normálu?
    od DTNCK » 29 čer 2017 16:33 » v Internet a internetové prohlížeče
    1
    199
    od kellne
    29 čer 2017 17:46
  • Hra kde je mozne vydelat realne penize
    od Mattyssekk » 28 zář 2016 16:23 » v Hry
    7
    613
    od Pohoda
    02 říj 2016 17:54
  • Tomb Raider 2-Jak se vrátit do první části(Sýrie)?
    od behavioralista » 13 úno 2017 13:04 » v Hry
    1
    202
    od petr22
    13 úno 2017 13:12

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů