PC-HELP.CZ

Zdravím, jak je to prosím vás s reklamací v prosinci, když jsou vánoce a nový rok? Platí stále 30 dní na vyřízení?

Díky.

Samozrejmne.

Zakon rika 30 dni a prosinec nema vyjimku.

Dobře, díky moc .

Ještě se zeptám, do těch 30 dnů se počítá až do jaké doby? Zjištění, že je zboží vadné a rozhodnutí, že mi vyhoví nebo do odeslání zboží ke mě nebo až do doby, než mi dorazí?

od té doby, kdy dáš zboží do reklamace běží 30 kalendářních dnů, nic v tom nehledej vánoce nevánoce

když přijdeš 31 den na místo,kde jsi reklamoval a zboží tam nebude, můžeš odstoupit od smlouvy..

To ano, jen mě ještě zajímá, co všechno je v těch 30 dnech zahrnuto, jestli je to až do jejich odeslání zboží ke mě nebo do jiného okamžiku.

Zacatek je druhy den od podani reklamace.

30 dnu se pocita do doby, kdy je reklamovana vec k vyzvednuti u prodejce.

Pokud je 30ty den sobota nebo patek, bere se to jako dalsi pondeli.

Dobře, v tom případě, když to budou odesílat, tak se to počítá do jejich odeslání nebo až to dorazí ke mě?

Karrex píše:To ano, jen mě ještě zajímá, co všechno je v těch 30 dnech zahrnuto, jestli je to až do jejich odeslání zboží ke mě nebo do jiného okamžiku.

tady to máš podrobně : https://www.dtest.cz/nejcastejsi-proble ... e-pocita/9

Ciste teoreticky by se mela doba pocitat do chvile nez zakaznik zbozi prevezme.

Takze neprevzit postu = postarat se o to, aby reklamace nebyla vyrizena vcas.

Takze bych cekal, ze prodejce oznami ze zbozi je pripravena u nej k vyzvednuti.

Dobře, díky moc

Odemčeno

Zdravím, nechal jsem to odemknout, protože mě jde ještě o jednu věc.

Reklamace se u nich posílá do PO boxu, kde to zůstalo před Vánoci nevyzvednuté.

U reklamace mám:
Prvně - Váš požadavek byl schválen. Nyní postupujte dle následujících kroků...
a potom - Odesláno zákazníkem (čekání na přijetí zboží)

Běží už od nějaké doby těch 30 dní nebo to musí mít až u sebe?