PC-HELP.CZ

Dobrý den, mám doma PC z CZC který se mi furt vypínal a teď přestal fungovat. Nakupoval jsem přes internet a chtěl bych využít vrácení zboží do 14 dnů. Myslíte že je to možné pokud počítač nefunguje? Mám na disku stažený Windows (zatím neaktivovaný) a dal jsem na BIOS heslo. Kdyby PC jel tak bych samozřejmě disk zformátovat a heslo z BIOSu oddělal ale to bohužel nemůžu. Jinak nebude vadit že jsem ztratil nějaké pásky na slepení kabelů a že jsem nalepil na bednu štítek i 5 ? Předem děkuji za odpověďi.

Mozne to je, ale prodejce ti muze strhnout cenu za uvedeni do puvodniho stavu, pripadne muze odmitnout odstoupeni od smlouvy z duvodu nefunkcnosti zbozi.

Dobře, ale to je přece chyba toho zboží že nefunguje ne ? Klidně bych to dal reklamovat ale je podle mě lepší to vrátit a koupit to někde jinde, než čekat 30 dní na reklamaci.

Zákon ti umožňuje vrátit zboží za určitých podmínek (mimochodem vrátit jej nemůžeš, pokud bylo upraveno dle požadavků zákazníka, což by se dalo považovat i to, že ti to složily). Pokud zboží nefunguje, dává ti zákon možnost zboží reklamovat. Protože zboží jsi mohl klidně zničit ty, ale to při vrácení nikdo rozhodnout nemůže, na to je třeba odborníka a pochybuji, že by ho na pobočce měli... Proto ti mohou vrácení odmítnout nebo strhnout část ceny.

Tím nechci říct, žes ho musel zničit ty, ale prostě obchod potřebuje "zadní vrátka", pak by sis mohl cokoli koupit, zničit to a jít s úsměvem vrátit...

"Dobře, ale to je přece chyba toho zboží že nefunguje ne ?"

K tomu prave slouzi reklamace, ze zbozi nefunguje je jen tve tvrzeni, prodejce to musi overit.

Kdyz to vratis do 14 dnu a bude to nefunkcni, muze se stat, ze vsechny nefunkcni dily ti nauctuji. Vracene zbozi musi byt funkcni a neposkozene.

Dobrá, takže to mám reklamovat ?

Ahoj,
Do 14ti dnů bez udání důvodu můžeš vrátit jenom zboží bez poškození a plně funkční s originálními obaly.
Navíc u CZC mají podmínku, že pokud si necháš od nich složit PC, tak ti automaticky zaniká nárok na vrácení zboží bez udání důvodu protože už s komponenty bylo manipulováno.

Pokud PC nefunguje. Máš jedinou možnost a to ho odeslat do CZC na reklamaci a oni mají ze zákona lhůtu 30 dní aby závadu prověřili a opravili nebo zboží vyměnili za nové nebo vrátili peníze.
V případě že CZC nevyřeší tvojí reklamaci v zákonem stanovené lhůtě 30ti dní, tak máš potom možnost odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení peněz.

"Navíc u CZC mají podmínku, že pokud si necháš od nich složit PC, tak ti automaticky zaniká nárok na vrácení zboží bez udání důvodu protože už s komponenty bylo manipulováno."

Kde ta podminka je uvedena? Je totiz protizakonna.

Co naopak zakaznik muze je pri reklamaci pozadovat odstoupeni od kupni smlouvy a vraceni penez.

petr22: Vyskočí, když zaškrtneš "Sestavte mi z komponent v košíku počítačovou sestavu zdarma"

"Navíc u CZC mají podmínku, že pokud si necháš od nich složit PC, tak ti automaticky zaniká nárok na vrácení zboží bez udání důvodu protože už s komponenty bylo manipulováno."

Tohle není pravda. Sám jsem měl postaven pc od czc. Vracel jsem ho po 10 dnech bez udání důvodů.

Následně jsem bral další PC od czc (lepší konfigurace) a ten jsem bohužel také vracel ve 14 denní lhůtě kvůli vadné mateřské desce.
Peníze jsem dostal všechny zpět.

Jettero píše:"Navíc u CZC mají podmínku, že pokud si necháš od nich složit PC, tak ti automaticky zaniká nárok na vrácení zboží bez udání důvodu protože už s komponenty bylo manipulováno."

Tohle není pravda. Sám jsem měl postaven pc od czc. Vracel jsem ho po 10 dnech bez udání důvodů.

Následně jsem bral další PC od czc (lepší konfigurace) a ten jsem bohužel také vracel ve 14 denní lhůtě kvůli vadné mateřské desce.
Peníze jsem dostal všechny zpět.

Tady Kotik v příspěvku hned nad tebou poslal dokonce screenshot té podmínky...

Ta podminka je protizakonna.

O zadnou upravu zbozi na prani zakaznika se nejedna. Kdyz odmitnou prevzit PC, rozeberu ho a nahazim jim na stul komponenty samostatne.

Vymluva ze s komponenty bylo manipulovano je nesmyslna uz v tom, ze s komponenty musi byt manipulovano, jinak je neni mozno vyzkouset.