Vrácení výrobku společnosti Alza Vyřešeno

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

kajicek94
Level 1.5
Level 1.5
Příspěvky: 133
Registrován: červenec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Vrácení výrobku společnosti Alza

Příspěvekod kajicek94 » 23 dub 2017 17:37

Zdravím,

mám jeden dotaz. Mám notebook Lenovo a byl několikrát na reklamaci. Konečně tato poslední reklamace byla uznána - protokol o neopravitelnosti. Budu NTB posílat Alze a žádám po nich peníze (hotovost podle reklamačního řádu). Mají tam napsané, že peníze vracejí ve formě kreditů viz https://www.alza.cz/article/13.htm - Společná ustanovení - 4. odstavec.

Dají mi hotovost? Máte s tím nějaké zkušenosti?

Předem díky,
kajicek94

Reklama
Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9595
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vrácení výrobku společnosti Alza

Příspěvekod Karrex » 23 dub 2017 17:52

Ano, kredit dostaneš na svůj alza account. Z něho pak můžeš následně peníze převést na jakýkoliv bank. účet.

Dodatečně přidáno po 1 minutě 51 vteřinách:
Viz. screenshot.

Obrázek
Funguji už jen přes SZ. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 9497
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vrácení výrobku společnosti Alza

Příspěvekod mmmartin » 23 dub 2017 17:58

Jak převést Alza Kredit zpět na můj bankovní účet?
V sekci Moje Alza můžete převést prostředky z Alza Kreditu zpět na váš bankovní účet.

Zjevně jim tady jde o to, abys vrácené peníze zase utratil u nich. Ty ale máš právo si vybrat, jak bude reklamace vyřízená - opravou, slevou, výměnou,vrácením peněz, .... To, že si ALZA napíše do smluvních podmínek i jinou možnost, se kterou uzavřením smlouvy souhlasíš (vlastně musíš souhlasit) na tom nic nemění. A vzhledem k tomu, že ty se nemůžeš vzdát svého zákonem daného nároku (= vyřešení reklamace vrácením peněz) před tím, než tento nárok nastal, je toto ustanovení Obchodních podmínek neplatné.
Ale asi bude jednodušší s využít jejich postup (pokud např. ti banka nestrhává za příchozí platbu, nebo pokud třeba vůbec nemáš bankovní účet), ale rozhodně peníze z principu použít na něco jiného - třeba je i prochlastat :-)
ASUS Prime Z390-P / Hexa Core Intel core i5 Coffee Lake-S / Gigabyte GeForce GTX 650 Ti / FORTRON BlueStorm Bronze 80PLUS / W 11

kajicek94
Level 1.5
Level 1.5
Příspěvky: 133
Registrován: červenec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Vrácení výrobku společnosti Alza  Vyřešeno

Příspěvekod kajicek94 » 23 dub 2017 18:07

mmmartin píše:
Jak převést Alza Kredit zpět na můj bankovní účet?
V sekci Moje Alza můžete převést prostředky z Alza Kreditu zpět na váš bankovní účet.

Zjevně jim tady jde o to, abys vrácené peníze zase utratil u nich. Ty ale máš právo si vybrat, jak bude reklamace vyřízená - opravou, slevou, výměnou,vrácením peněz, .... To, že si ALZA napíše do smluvních podmínek i jinou možnost, se kterou uzavřením smlouvy souhlasíš (vlastně musíš souhlasit) na tom nic nemění. A vzhledem k tomu, že ty se nemůžeš vzdát svého zákonem daného nároku (= vyřešení reklamace vrácením peněz) před tím, než tento nárok nastal, je toto ustanovení Obchodních podmínek neplatné.
Ale asi bude jednodušší s využít jejich postup (pokud např. ti banka nestrhává za příchozí platbu, nebo pokud třeba vůbec nemáš bankovní účet), ale rozhodně peníze z principu použít na něco jiného - třeba je i prochlastat :-)

Jo, až si peníze převedu na účet a vyberu, tak je asi prochlastám :smile:


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Mobilní telefon (vrácení do 14 dnů od zakoupení)
    od Haansss » 12 čer 2023 16:46 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    2
    1769
    od Gerete Zobrazit poslední příspěvek
    13 čer 2023 09:32
  • vrácení iMacu ve 14 dnech dotaz
    od ladis66 » 08 srp 2023 18:46 » v Vše ostatní (hw)
    1
    1001
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    08 srp 2023 19:04
  • Dell vraceni monitoru S2721DGFA
    od p3v4x » 08 bře 2024 16:09 » v Vše ostatní (hw)
    13
    1548
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    13 bře 2024 14:37
  • Problémy s novým PC zakoupeným přes Alza - potřebuji radu Příloha(y)
    od Rhadley » 09 bře 2024 19:15 » v Windows 11, 10, 8...
    9
    804
    od BL!zZard Zobrazit poslední příspěvek
    10 bře 2024 18:56

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host