Vrácení výrobku společnosti Alza Vyřešeno

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

kajicek94
Level 1.5
Level 1.5
Příspěvky: 100
Registrován: červenec 14
Pohlaví: Muž

Vrácení výrobku společnosti Alza

Příspěvekod kajicek94 » 23 dub 2017 17:37

Zdravím,

mám jeden dotaz. Mám notebook Lenovo a byl několikrát na reklamaci. Konečně tato poslední reklamace byla uznána - protokol o neopravitelnosti. Budu NTB posílat Alze a žádám po nich peníze (hotovost podle reklamačního řádu). Mají tam napsané, že peníze vracejí ve formě kreditů viz https://www.alza.cz/article/13.htm - Společná ustanovení - 4. odstavec.

Dají mi hotovost? Máte s tím nějaké zkušenosti?

Předem díky,
kajicek94



Reklama
Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 7379
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Vrácení výrobku společnosti Alza

Příspěvekod Karrex » 23 dub 2017 17:52

Ano, kredit dostaneš na svůj alza account. Z něho pak můžeš následně peníze převést na jakýkoliv bank. účet.

Dodatečně přidáno po 1 minutě 51 vteřinách:
Viz. screenshot.

Obrázek
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Uživatelský avatar
mmmartin
Moderátor
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 7544
Registrován: srpen 04
Bydliště: Praha
Pohlaví: Muž

Re: Vrácení výrobku společnosti Alza

Příspěvekod mmmartin » 23 dub 2017 17:58

Jak převést Alza Kredit zpět na můj bankovní účet?
V sekci Moje Alza můžete převést prostředky z Alza Kreditu zpět na váš bankovní účet.

Zjevně jim tady jde o to, abys vrácené peníze zase utratil u nich. Ty ale máš právo si vybrat, jak bude reklamace vyřízená - opravou, slevou, výměnou,vrácením peněz, .... To, že si ALZA napíše do smluvních podmínek i jinou možnost, se kterou uzavřením smlouvy souhlasíš (vlastně musíš souhlasit) na tom nic nemění. A vzhledem k tomu, že ty se nemůžeš vzdát svého zákonem daného nároku (= vyřešení reklamace vrácením peněz) před tím, než tento nárok nastal, je toto ustanovení Obchodních podmínek neplatné.
Ale asi bude jednodušší s využít jejich postup (pokud např. ti banka nestrhává za příchozí platbu, nebo pokud třeba vůbec nemáš bankovní účet), ale rozhodně peníze z principu použít na něco jiného - třeba je i prochlastat :-)

kajicek94
Level 1.5
Level 1.5
Příspěvky: 100
Registrován: červenec 14
Pohlaví: Muž

Re: Vrácení výrobku společnosti Alza  Vyřešeno

Příspěvekod kajicek94 » 23 dub 2017 18:07

mmmartin píše:
Jak převést Alza Kredit zpět na můj bankovní účet?
V sekci Moje Alza můžete převést prostředky z Alza Kreditu zpět na váš bankovní účet.

Zjevně jim tady jde o to, abys vrácené peníze zase utratil u nich. Ty ale máš právo si vybrat, jak bude reklamace vyřízená - opravou, slevou, výměnou,vrácením peněz, .... To, že si ALZA napíše do smluvních podmínek i jinou možnost, se kterou uzavřením smlouvy souhlasíš (vlastně musíš souhlasit) na tom nic nemění. A vzhledem k tomu, že ty se nemůžeš vzdát svého zákonem daného nároku (= vyřešení reklamace vrácením peněz) před tím, než tento nárok nastal, je toto ustanovení Obchodních podmínek neplatné.
Ale asi bude jednodušší s využít jejich postup (pokud např. ti banka nestrhává za příchozí platbu, nebo pokud třeba vůbec nemáš bankovní účet), ale rozhodně peníze z principu použít na něco jiného - třeba je i prochlastat :-)

Jo, až si peníze převedu na účet a vyberu, tak je asi prochlastám :smile:


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Alza lhůta
    od 1Kubad1 » 25 dub 2017 18:12 » v Reklamace a zákony
    10
    496
    od Luking
    25 dub 2017 19:38
  • Alza Individual
    od Mamincin_mazanek » 19 led 2017 20:56 » v Reklamace a zákony
    3
    645
    od spulda
    24 úno 2017 20:41
  • Alza poznamka
    od Krantz » 19 úno 2017 10:59 » v Komunikace na internetu
    0
    282
    od Krantz
    19 úno 2017 10:59
  • Alza poznamka
    od Krantz » 19 úno 2017 10:58 » v Vše ostatní (z oblasti IT)
    2
    384
    od Pic
    19 úno 2017 17:29
  • Vrácení zboží
    od Barovsky » 22 dub 2017 18:54 » v Vše ostatní (sw)
    1
    286
    od Ornádo
    23 dub 2017 12:42

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů