reklamace mobilního telefonu

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

unicorn88
Level 2
Level 2
Příspěvky: 246
Registrován: listopad 13
Pohlaví: Muž

reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod unicorn88 » 10 kvě 2017 17:59

Dobrý den, chtěl bych vám položit otázku ohledně mého práva na reklamaci mobilního telefonu.
Nedávno mi začal problikávat display a také čočka mobilu začala vydávat chrčivý zvuk. Rozhodl jsem se tedy telefon reklamovat - zdokumentoval jsem chybné chovaní a mám jej také zachycené na videu. Teď však přijde můj problém - dnes mi bohužel mobil upadl a praskl mu display - ruší to tím pádem moje právo na reklamaci?


Intel Core i7-7700K, Noctua D15, Corsair Vengeance LPX 3000MHz 16GB, ASRock Z170 Extreme4, MSI GeForce GTX 1080 GAMING X 8G, Samsung SSD 960 EVO (M.2) - 250GB, Seagate SV35.5 - 1TB, Corsair RMx Series RM650x 650W, Fractal DEFINE R4 Black Pearl

Reklama
lucaso84
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2126
Registrován: červen 12
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod lucaso84 » 10 kvě 2017 18:14

Podle mě máš smůlu a řeknou ti, že jsi si to zavinil sám tím, že ti spadl, ale na reklamaci by ti ho měli vzít i tak a třeba nestihnout 30 denní lhůtu.
CPU: Intel Pentium G3258 4,3Ghz
OP: 8GB Kingston 1866MHz
GFX: GIGABYTE RX460 WINDFORCE OC 4G
MB: MSI Z97 PC Mate
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 1TB s Advanced Format
Zdroj: Fortron HEXA+ 400W
OS: Windows 10 64bit
Chladič: Zalman CNPS5X Performa, PWM
Mechanika: LG

unicorn88
Level 2
Level 2
Příspěvky: 246
Registrován: listopad 13
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod unicorn88 » 10 kvě 2017 18:23

Ale pakliže mám důkaz o tom, že již před pádem se chyby ve funkčnosti vyskytovaly, jak by mohli tvrdit, že jsem si to zavinil sám?
Intel Core i7-7700K, Noctua D15, Corsair Vengeance LPX 3000MHz 16GB, ASRock Z170 Extreme4, MSI GeForce GTX 1080 GAMING X 8G, Samsung SSD 960 EVO (M.2) - 250GB, Seagate SV35.5 - 1TB, Corsair RMx Series RM650x 650W, Fractal DEFINE R4 Black Pearl

Uživatelský avatar
Martab
Moderátor / člen HW týmu
Guru Level 13.5
Guru Level 13.5
Příspěvky: 26411
Registrován: březen 11
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod Martab » 10 kvě 2017 18:29

Máš někde na tom videu, že se jedná o tvůj telefon konkrétní telefon? Po pádu již nelze diagnostikovat, zda závadu způsobovala vada z výroby, nebo "předchozí pád". Jako zkusit to můžeš, za to nic, ale to je asi tak vše...
i5-3350P/P8B75-M LX/Kingston DDR3 8GB/GV-N960IXOC/SS-500ET/Seagate VS35.6/Transcend SSD370-128GB/Samsung BX2250 + Dell 1909W
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD

„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)

Neboj se použít SZ a upozornit na své téma ;)

Přehled desktopových socketů a CPU

unicorn88
Level 2
Level 2
Příspěvky: 246
Registrován: listopad 13
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod unicorn88 » 10 kvě 2017 18:33

To je pravda, tato logická otázka mne ani nenapadla. Inu, vypadá to, že jsem skončil s pochybně fungujícím telefonem, který navíc má rozdrcený display.. Paráda. Děkuji za odpovědi.
Intel Core i7-7700K, Noctua D15, Corsair Vengeance LPX 3000MHz 16GB, ASRock Z170 Extreme4, MSI GeForce GTX 1080 GAMING X 8G, Samsung SSD 960 EVO (M.2) - 250GB, Seagate SV35.5 - 1TB, Corsair RMx Series RM650x 650W, Fractal DEFINE R4 Black Pearl

Luking
Level 2
Level 2
Příspěvky: 207
Registrován: duben 17
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod Luking » 10 kvě 2017 18:48

Bez šance, nemůžeš dokázat, že to byl Tvůj telefon na tom videu pokud tam někde není zachycené sériové číslo.
Každopádně jako prodejce bych řekl, že je to jen nahrané a mobil sis rozbil a tím začal blbnout a video je udělané s mobilem od kamaráda :D
Ale pokus dobrý :D
Photoshop, AutoCAD, Excel - Kontingenční tabulky, WebDesign
Jestli potřebuješ poradit, neváhej napsat, když bude v mých silách ti pomoct? Rád pomůžu :evil:

unicorn88
Level 2
Level 2
Příspěvky: 246
Registrován: listopad 13
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod unicorn88 » 10 kvě 2017 18:56

To je mi samozřejmě jasné, ta videa byla točena s naprosto odlišným záměrem a s takovýmto scénářem jsem bohužel ani v nejmenším nepočítal..
Intel Core i7-7700K, Noctua D15, Corsair Vengeance LPX 3000MHz 16GB, ASRock Z170 Extreme4, MSI GeForce GTX 1080 GAMING X 8G, Samsung SSD 960 EVO (M.2) - 250GB, Seagate SV35.5 - 1TB, Corsair RMx Series RM650x 650W, Fractal DEFINE R4 Black Pearl

Uživatelský avatar
Jirin
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 399
Registrován: listopad 15
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod Jirin » 10 kvě 2017 19:03

U koho jsi ho koupil?
ASUS MB Sc LGA1150 B85-PLUS, Intel B85, 4xDDR3
CPU INTEL Core i5-4460 3.20 GHz 6MB L3 LGA1150
DIMM DDR3 8GB 1600MHz CL10 (Kit of 2) KINGSTON HyperX FURY
ASUS VGA NVIDIA STRIX GTX960 - DC2 - 2GD5
Samsung 850 SSD 2,5" 120 GB EVO
-----------------------------------------
Notebook DELL Inspiron 15 7000 (N5-7559-N2-03)
Router ASUS RT-N18U

unicorn88
Level 2
Level 2
Příspěvky: 246
Registrován: listopad 13
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod unicorn88 » 10 kvě 2017 19:13

Zde - http://www.mobiluj.eu/. Jak na to záleží?

Dodatečně přidáno po 37 minutách 37 vteřinách:
Ještě mě napadla tato alternativa - pakliže bych si nechal vyměnit display a až po té výměně ho na reklamaci poslal, mám nějakou šanci, že mi mobil vezmou? Jedná se o samsung galaxy s6.
Intel Core i7-7700K, Noctua D15, Corsair Vengeance LPX 3000MHz 16GB, ASRock Z170 Extreme4, MSI GeForce GTX 1080 GAMING X 8G, Samsung SSD 960 EVO (M.2) - 250GB, Seagate SV35.5 - 1TB, Corsair RMx Series RM650x 650W, Fractal DEFINE R4 Black Pearl

lucaso84
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2126
Registrován: červen 12
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod lucaso84 » 10 kvě 2017 20:11

Na tak dráhy telefon jedině pojištění. Kámoš má S7 a taky mu spadl a opravili mu ho.
CPU: Intel Pentium G3258 4,3Ghz
OP: 8GB Kingston 1866MHz
GFX: GIGABYTE RX460 WINDFORCE OC 4G
MB: MSI Z97 PC Mate
HDD: Seagate Barracuda 7200.14 1TB s Advanced Format
Zdroj: Fortron HEXA+ 400W
OS: Windows 10 64bit
Chladič: Zalman CNPS5X Performa, PWM
Mechanika: LG

Uživatelský avatar
Martab
Moderátor / člen HW týmu
Guru Level 13.5
Guru Level 13.5
Příspěvky: 26411
Registrován: březen 11
Pohlaví: Muž

Re: reklamace mobilního telefonu

Příspěvekod Martab » 10 kvě 2017 20:24

Pokud si display necháš vyměnit v autorizovaném servisním centru Samsungu, a závada se bude i pak projevovat, reklamaci by měli uznat.
i5-3350P/P8B75-M LX/Kingston DDR3 8GB/GV-N960IXOC/SS-500ET/Seagate VS35.6/Transcend SSD370-128GB/Samsung BX2250 + Dell 1909W
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD

„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)

Neboj se použít SZ a upozornit na své téma ;)

Přehled desktopových socketů a CPU


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Reklamace telefonu
    od Petrfoo » 01 říj 2017 11:18 » v Vše ostatní (hw)
    6
    258
    od dom324
    01 říj 2017 15:43
  • Reklamace telefonu, náhrada za ochranné sklo
    od Karrex » 13 zář 2017 10:07 » v Reklamace a zákony
    17
    812
    od behavioralista
    12 říj 2017 16:03
  • reklamace pc ?
    od Michal54 » 04 led 2017 21:19 » v Problémy s hardwarem
    6
    270
    od petr22
    05 led 2017 18:16
  • Reklamace ntb?
    od Shorty » 09 úno 2017 14:21 » v Vše ostatní (hw)
    6
    498
    od Shorty
    10 dub 2017 12:06
  • Reklamace CZC
    od Luemantis » 11 úno 2017 11:44 » v Reklamace a zákony
    4
    580
    od Luemantis
    11 úno 2017 13:02

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů