POKYNY K ZALOŽENÍ TÉMATU - Windows 10, 8.1, 8, 7 & Vista

Sekce pro řešení potíží s BSOD (tedy pády Windows do tzv. modré smrti)

Moderátoři: Mods_senior, BSOD team

Uživatelský avatar
MiliNess
člen BSOD týmu
Master Level 9.5
Master Level 9.5
Příspěvky: 9115
Registrován: říjen 09
Bydliště: Cheb
Pohlaví: Muž

POKYNY K ZALOŽENÍ TÉMATU - Windows 10, 8.1, 8, 7 & Vista

Příspěvekod MiliNess » 19 bře 2014 18:53

DŮLEŽITÉ: Ujistěte se, že máte nainstalované všechny aktualizace Service Pack pro Váš systém (Windows 7, Vista).
V opačném případě může docházet k pádům systému.



1. Co by měl váš příspěvek obsahovat:

  1. všechny výpisy paměti (minidumpy) ze složky Windows\Minidump
    Zkopírujte všechny soubory ze složky Windows\Minidump třeba do složky Dokumenty nebo na plochu, zde je zaZIPujte, archiv POJMENUJTE jako svůj nick na fóru a upněte na http://www.leteckaposta.cz.
    Jednotlivé .dmp soubory můžete vložit přímo do příspěvku, přípona DMP je povolena.
    Pokud k souborům nelze ani tak přistupovat, převezměte vlastnictví složky Windows\Minidump a nastavte si k ní opravnění.
  2. export protokolu událostí Systém, ve formátu EVTX
    V Ovládací panely->Nástroje pro správu->Prohlížeč událostí->Protokoly systému Windows->klik pravým myšítkem na protokol Systém, vybrat Uložit všechny události jako, uložit jako .evtx soubor POJMENOVANÝ podle Vašeho nicku a upnout na http://www.leteckaposta.cz
  3. základní popis hardwaru počítače
    Přesný typ notebooku, u stolního PC - typ základní desky, typ procesoru, informace o operační paměti, informace o napájecím zdroji apod.
  4. informace o tom, zda je některá komponenta počítače přetaktovaná
    Jestliže máte něco přetaktováno či upravené parametry paměťových modulů, nejprve vše vraťte do defaultního nastavení.
    Pokud budou havárie OS pokračovat, podíváme se na to.
  5. informace o SMART atributech pevného disku
    Stáhněte utilitu CrystalDiskInfo, v nabídce Úpravy zvolte Kopírovat a obsah schránky vložte do příspěvku pomocí Ctrl+V.
  6. informace o teplotách komponent v zátěži
    Spusťte HeavyLoad (nebo např. OCCT) a HW Monitor (nebo Open Hardware Monitor). V HeavyLoad spusťte zátěžový test
    a zhruba po 10 minutách udělejte screenshot HW Monitoru. Ten pak vložte do příspěvku.
  7. výsledek testu operační paměti
    Taková chyba se dá často objevit paměťovým testem. Existují dvě skvělé utility, kterými lze paměť otestovat.
    Je to Memtest86 a GoldMemory. Podrobnosti naleznete níže v bodu 3.

2. Jak spustit nástroj k ověřování ovladačů Verifier:

Pokud budete požádáni BSOD týmem, budete muset spustit nástroj k ověřování ovladačů Verifier, vestavěný ve Windows. To uděláte takto:

  1. pokud máte nainstalovány Daemons Tools, odinstalujte je a restartujte počítač
  2. spusťte konfigurační rozhraní Verifieru a proveďte nastavení
    Start->Spustit->napište "verifier"->OK->Vytvořit uživatelské nastavení->Vybrat individuální nastavení z úplného seznamu->mimo "Simulace nedostatku prostředků" zatrhněte vše->vybrat ovladače ze seznamu->vyberte vše, co není od Microsoftu->Dokončit->restartujte PC
  3. čekejte na BSOD
    Verifier bude od teď ověřovat operace, které provádějí ovladače. Pokud narazí na nějaký problém, vyvolá BSOD.
    Ve složce Windows\Minidump by se měl vytvořit nový výpis paměti. Ten upněte na http://www.leteckaposta.cz
  4. v případě problémů při startu, odstavte Verifier
    Pokud by k BSOD docházelo už při startu OS a nedařilo se i po několika restartech zavést systém, spusťte nouzový režim (nabídka F8 při startu PC).
    Tam opět spusťte Verifier (Start->Spustit->napište "verifier") a zvolte "Odstranit existující nastavení->Dokončit->restart PC.

V případě, že je v systému nějaký defektní ovladač, může trvat několik hodin i dní, než je chyba zachycena. Je dobré na PC provádět takové činnosti, při kterých operační systém obvykle havaroval. Někdy může být operační systém po spuštění Verifieru velmi pomalý nebo nemusí pracovat některá zařízení.


3. Testování operační paměti:

Memtest86 můžete stáhnout buď jako bootovatelný obraz CD (Image for creating bootable CD) nebo ve verzi pro flash disky (Image for creating bootable USB Drive).
Bootovatelný obraz CD - rozbalíme ZIP archiv a dekomprimovaný ISO soubor vypálíme na CD jako obraz disku, např. pomocí ImgBurn - Write ImageFile To Disc.
Verze pro flash disky - Rozbalíme ZIP, připojíme flash disk, spustíme soubor imageUSB.exe, vybereme flash disk a pomocí Write to UFD zapíšeme na flešku.
Z vytvořeného bootovatelného CD či flash disku nabootujeme a spustíme test paměti. Memtest86 by měl několikrát otestovat celý rozsah paměti.


Zde najdete nastavení výpisů paměti

System.gif
Upresnit.gif
Zotaveni.gif
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.
Naposledy upravil(a) adavyp dne 08 kvě 2017 15:16, celkem upraveno 3 x.
Důvod: update



Reklama
  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Hlasove pokyny pre Google maps navigaciu
    od Corey » 09 lis 2016 20:36 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    0
    147
    od Corey
    09 lis 2016 20:36
  • Odinstalace Windows Vista a instalace Windows 10
    od tonrax13 » 17 lis 2016 17:28 » v Windows 10, 8, 7, Vista, XP…
    1
    481
    od nations112
    18 lis 2016 12:29
  • Založení týmu v Lolku
    od WinDroid » 09 čer 2017 16:51 » v Hry
    0
    209
    od WinDroid
    09 čer 2017 16:51
  • Minecraft - problém při založení singlu.
    od bohmacek » 15 bře 2017 17:29 » v Hry
    0
    188
    od bohmacek
    15 bře 2017 17:29
  • Nechodí upozornění sledovaného tématu - email -
    od Mirek1 » 11 čer 2017 10:23 » v PC-HELP - připomínky k fóru
    5
    338
    od Mirek1
    11 čer 2017 11:07

Zpět na “BSOD (Blue Screen Of Death)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host