PC-HELP.CZ

Ahoj,

Začátkem Ledna 2020 jsem si pořídil nový NTB DELL Inspiron 5584 (konfigurace níže), jedinou úpravu kterou jsem udělal je, že jsem přidal RAMku (odkaz na RAMku přidám níže) do volnýho slotu. Žádný problém jsem s notebookem neměl až po cca měsíc zpátky, když jsem nainstalovat aktualizace z aplikace od výrobce "dell support assist". (Přesný seznam přidám také dolů).

Zkoušel jsem i vrátit zpět do továrního nastavení (nepomohlo, tak jsem znova nainstaloval aktualizace. aktualizace BIOSu už mezi nimi nebyla), nainstalovat ovladače ručně, downgrade BIOSU (bohužel nejde).

- Modrá smrt vyskočí při práci, sledování filmů, brouzdání na netu apod.
- Modrá smrt je pokaždý jinýho původu


Konfigurace :

Intel Core i3 8145U Whiskey Lake
Intel UHD Graphics 620
12GB RAM DDR4 2 666 MHz (původně 4GB)
1TB HDD
WIN 10 HOME

Odkaz na protokol sys. win. : http://leteckaposta.cz/666638830
Odkaz na minidumpy : http://leteckaposta.cz/782836542

Odkaz na NTB : https://www.alza.cz/dell-inspiron-15-5000-5584-stribrny?dq=5635619
Odkaz na RAM : https://www.alza.cz/crucial-so-dimm-8gb-ddr4-2666mhz-cl19-single-ranked-d5517600.htm

Aktualizace :
- Realtek High Definition Audio Driver - A06 - 428.3 MB - Doporučeno
- Intel Management Engine Interface Driver - A03 - 93.11 MB - Urgentní
- Goodix Fingerprint Sensor Driver - A04 - 21.89 MB - Doporučeno
- Qualcomm QCA61x4A/QCA9377 WiFi and Bluetooth Driver - A33 - 98.38 MB - Urgentní
- Dell Power Manager Service - A00 - 17.05 MB - Doporučeno
- Dell SmartByte Application - A00 - 41.87 MB - Volitelné
+ dopisuju : BIOS 1.10.0

To že za to můžou aktualizované ovladače je pouze moje domněnka.

Prosím o pomoc, už opravdu nevím co s tím.

Předem moc děkuju

ahoj, spust si memtest a nech to jet.
https://www.memtest86.com/

Vyndej tu přidanou RAM, a pokud to nepomůže, tak reklamace.

Ahoj,
konečně jsem se dostal k memtestu. Žádnou chybu to nenašlo, tady je vysledek - http://leteckaposta.cz/479569723

Nevíte ještě o něčem co by pomohlo najít příčinu ?

Děkuju

Když tu přidanou paměť vytáhneš, jede ntb stabilně?

Přidaná RAM vytáhnuta. Teď mám původních 4GB. Tak uvidíme, dám vědět.

- příp. je možný že sem měl vadný kus RAM ? Vadný slot ? nebo jsem si jen vybral špatně ?

Nechápu jak v roce 2020 můžou prodávat pc s 4GB RAM, využití paměti mám přes 80% a to v podstatě nemám nic zapnutý...

Ano všechny varianty jsou možné.
(Tu paměť jsi měl vytáhnout již 28.6. a už bys věděl, jestli to je tím.)

"Nechápu jak v roce 2020 můžou prodávat pc s 4GB RAM ..." Nevím kde jsi to koupil, ale co jsem prošel všechny eshopy, tak minimum je všude 8GB.

Zdar!

Za poslední dobu typický problém u DELLů, že po nainstalování SupportAssistu padá do BSOD. Mě vždy pomohlo ručně nainstalovat ovladač Intel Rapid Storage.

Zde odkaz pro tvůj NB: https://dl.dell.com/FOLDER05765931M/2/Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver_R93YC_WIN_17.5.3.1026_A02_01.EXE

"Nevím kde jsi to koupil..." NTB s RAMkou jsem kupoval na Alze, nahoře je odkaz.

TRNX - Díky za tip. Nechám ho cca týden s původní RAMkou, a jestli se objeví BSOD tak zkusím odinstalovat support assist a nainstalovat ovladač manualně.

Díky

"Nechápu jak v roce 2020 můžou prodávat pc s 4GB RAM, využití paměti mám přes 80% a to v podstatě nemám nic zapnutý..."

Ja naopak nechapu, jak muze nekdo v roce 2020 koupit notebook, ktery ma jen 4 GB RAM. Vzdyt je na prvni
pohled jasne ze to nemuze stacit.

Kdyz vyndas ty puvodni 4 GB a nechas tam tech novych 8 GB, stane se co ?

My to víme a pár dalších. Ale přes 99% lidí naprosto netuší co znamená RAM 4GB a zda to je moc nebo málo ...

Každý umí něco jiného, a tak to je správně.

Mouchy na h*vno si sedli - řešíte h*vna hoši...Proč myslíte že jsem s NB kupoval paměť.