CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Všeobecná sekce pro témata a příspěvky z oblasti IT či témata z blízkých oborů. Sekce pro uživatele, kteří nenalezli pro svůj IT dotaz tu správnou sekci.

Moderátoři: Mods_junior, Mods_senior

Uživatelský avatar
Adys301
člen HW spec týmu
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7966
Registrován: říjen 12
Bydliště: Ano
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod Adys301 » 18 črc 2017 15:21

GTX 1070 přišla, je nefunkční. CZC má fakt skvělé zaměstnance v reklamačním oddělení.


//
viewtopic.php?f=44&t=184517 opravdu není téma kde by se měli tyto věci probírat, proto jsme tyto příspěvky přesunul do samostatné příspěvku.
//Martab


HW specialista a tvůrce článků
Moje článkyFacebook
Partneři: ASUSMSIT.S. Bohemia

Reklama
Uživatelský avatar
KingGustavo
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 698
Registrován: srpen 15
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod KingGustavo » 18 črc 2017 17:23

Adys301 píše:GTX 1070 přišla, je nefunkční. CZC má fakt skvělé zaměstnance v reklamačním oddělení.


OT: Nic nového :D
CPU:AMD Vishera FX-8350@4,7Ghz
GK:GIGABYTE HD 7850 WINDFORCE 2GB
MB:GIGABYTE GA-990FXA-D3 - AMD 990FX
RAM:Corsair Vengeance Black 16GB (2x8GB) DDR3 1866 CL9
PSU:Fortron AURUM 600W
HDD:WD Caviar Blue EX - 1TB SSD:KINGSTON HYPER X FURY 120GB
CASE:CoolerMaster Storm Scout (SGC-2000-KKN1-GP)

Uživatelský avatar
Fiba
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1081
Registrován: červenec 15
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod Fiba » 19 črc 2017 10:24

Já mám zase s czc a reklamacema / vrácením jedině dobrý zkušenosti a s alzou zrovna tak. :)
Vždycky mi vyhověli.
CPU: Intel Core i5 6400 2.7 GHz, GPU: MSI GeForce GTX 980Ti 6GB, RAM: Kingston HyperX Savage 16GB DDR4 2400 MHz, MB: Asus ROG Maximus VIII Hero, SSD: Kingston HyperX Fury 120GB, HDD: WD Black 1TB, PSU: Evga SuperNOVA 750 G2, Case: Corsair Carbide Series 400C

Uživatelský avatar
Adys301
člen HW spec týmu
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7966
Registrován: říjen 12
Bydliště: Ano
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod Adys301 » 19 črc 2017 10:31

To je něco jiného. Jim někdo vrátí rozbitou kartu a oni jí pak prodávají jako funkční.
HW specialista a tvůrce článků
Moje článkyFacebook
Partneři: ASUSMSIT.S. Bohemia

Uživatelský avatar
Blitzkrieg
Level 3
Level 3
Příspěvky: 504
Registrován: prosinec 16
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací

Příspěvekod Blitzkrieg » 19 črc 2017 11:48

Je to pech... ;-)

Tohle ale bude ojedinělý případ - u CZC nakupuji už několik let (především PC komponenty) a nikdy se mi nic podobného nestalo... Naopak velmi oceňuji jejich přístup v případě vrácení zboží do 14 dnů nebo reklamace - vše probíhá bez zbytečných řečí a rychle.

Uživatelský avatar
Spartak1991
Master Level 8.5
Master Level 8.5
Příspěvky: 7359
Registrován: květen 15
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod Spartak1991 » 20 črc 2017 20:58

OT:
ojedinělý úpřípad to určitě není: sám s nimi mám hromadu zlých zkušenostích, tak i mé okolé - pokud se bavíme o reklamacích atd..
reklamuji věc s jedním problémem, ten vyřeší a pošlou na prodejnu, ale s dalšími 2 problémy, které tam dříve nebyli! chovají se k tomu jak prasata..a to jsem si proto dojel - kdybych si to nechal poslat domu přes ČP/DPD/PPL, tak by to přijelo asi na více kousků..
přijde mi, že alza má o něco lepší techniky, ale i tam se najdou vyjímky co nato serou..
IT (Zaměření SW a HW)

PC: Case:Fractal Design Define R5, MB:MSI B85-G43, CPU:i5 4590+Fera 2, GPU:MSI GTX960 4GB, RAM:Kingston 2x8GB, SSD: Crucial 500GB 2x250GB), PSU:Seasonic 550W, externí HDD:Samsung 1TB a Seagate 1TB, OS:Windows 7 HP 64bit, LCD:Samsung S24E510C, Myš:Razer, Klávesnice:Asus

NTB: Lenovo Thinkpad E530

Tablet: ASUS MeMO Pad 7 16GB

Mobil: Huawei P9 Lite

Uživatelský avatar
Andrew98
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2485
Registrován: duben 11
Bydliště: Rožnov pod Radhoštěm
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod Andrew98 » 20 črc 2017 21:56

Pamatuji si, jak jsem měl problém se svou stařičkou GTX 560. Pěkně jsem ji vyčistil a poslal ji do CZC na reklamaci. Do protokolu mi napsali něco ve smyslu "špinavá, ohmataná, zaprášená", potom ji úspěšně vyreklamovali, ale očividně mi poslali kus, který byl taktéž vrácen a měl problém s tím, že bez zátěže běžely větráky na maximum a v zátěži na minimum. Po dvou měsících reklamací jsem dostal funkční kartu...
Intel Xeon E3-1231v3 + SilentiumPC Fera 2
ASUS B85-PRO GAMER
Sapphire R9 270X Toxic Boost
Kingston HyperX Savage 16GB CL9 1600Mhz
Seasonic SS-620GM2 Evo 620W
Intel 520 120 GB + Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
iiyama ProLite X2483HSU-B1

Uživatelský avatar
Vstrom650
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 943
Registrován: červen 14
Bydliště: Mladá Boleslav
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod Vstrom650 » 23 črc 2017 22:44

Já naposledy reklamoval nefunkční SDHC kartu a vrátili mi ji zpět, že funguje. Poslal jsem ji znovu a karta přišla v půli zlomená Vysvětloval jsem ji na prodejně, že když ji převzala, byla OK, což sama viděla. Nakonec jsem to řešil přes centrálu a poslali mi nakonec novou. Nešlo mi o kartu za pár korun, ale o princip
CPU: Intel i5 4460 + SilentiumPC Spartan LT
MB: GigaByte GA-B85-HD3
RAM: Kingston HyperX Fury 16GB DDR3 1600
GPU: MSi GTX1070 8GB Gaming X
HDD1: Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
SSD: Samsung EVO 850 120GB
Power: Seasonic S12II-430
Case: Fractal Define R4 + 6x AC F12
Monitor: QHD BenQ GW2765
Audio: Bose Companion TM 2 III, Audio-Technica AVC-500
NTB: Asus X554LJ + SSD

Uživatelský avatar
Blitzkrieg
Level 3
Level 3
Příspěvky: 504
Registrován: prosinec 16
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod Blitzkrieg » 23 črc 2017 23:23

To už opravdu vypadá na více než ojedinělé případy. Roky u CZC nakupuji (odhadem tak 20 nákupů ročně) a zatím jsem byl vždy maximálně spokojen - zejména s přístupem na pobočce (Plzeň) při reklamaci nebo vrácení zboží do 14 dnů.

To abych se teď začal bát - právě mám na reklamaci grafickou kartu, tak aby nepřišla zlomená "vejpůl" s tím, že už to bylo... :lol:

ondrej97fcb
Level 1
Level 1
Příspěvky: 54
Registrován: srpen 15
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod ondrej97fcb » 24 črc 2017 08:26

Já mám s CZC taky špatnou zkušenost. Vracel jsem case v rámci 14 dnů. Byla úplně neporušená. Při vracení si to paní sama zkontrolovala a řekla, že je všechno v pořádku. Pak mi napsali email, že mi nemůžou vrátit peníze, protože zboží je poničené. Byl jsem tam na to mrknout a byla ulomená nožička. Takže tak oni s tím zachází.

Uživatelský avatar
Martab
Moderátor / člen HW týmu
Guru Level 13.5
Guru Level 13.5
Příspěvky: 26348
Registrován: březen 11
Pohlaví: Muž

CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod Martab » 24 črc 2017 08:35

viewtopic.php?f=44&t=184517 opravdu není téma kde by se měli tyto věci probírat, proto jsme tyto příspěvky přesunul do samostatné příspěvku.

A prosím, říkám to předem, zdržte se nějakých sprostých narážek nebo hádek navzájem, ikdyž k tomu podobné témata vždy vybízí. Pak bych byl nucený dané téma zamknout.
i5-3350P/P8B75-M LX/Kingston DDR3 8GB/GV-N960IXOC/SS-500ET/Seagate VS35.6/Transcend SSD370-128GB/Samsung BX2250 + Dell 1909W
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD

„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)

Neboj se použít SZ a upozornit na své téma ;)

Přehled desktopových socketů a CPU

Uživatelský avatar
Adys301
člen HW spec týmu
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7966
Registrován: říjen 12
Bydliště: Ano
Pohlaví: Muž

Re: CZC - zkušenosti s reklamací a vrácením zboží

Příspěvekod Adys301 » 24 črc 2017 08:42

Další problém... Reklamaci mi zrušili?

Obrázek

V protokolu není ani slovo o zamítnutí reklamace, ani mi nepřišel email o aktualizaci stavu...

Obrázek
HW specialista a tvůrce článků
Moje článkyFacebook
Partneři: ASUSMSIT.S. Bohemia


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Je nějaký nový zákon ohledně vrácení zboží nebo reklamací?
    od Adys301 » 28 čer 2017 08:54 » v Reklamace a zákony
    9
    480
    od petr22
    05 črc 2017 09:26
  • vraceni zbozi u czc
    od 2Tan » 21 lis 2016 20:47 » v Vše ostatní (hw)
    1
    309
    od mmmartin
    21 lis 2016 20:51
  • Prosím o kontrolu sestavy, zkušenosti s CZC ? :)
    od MLGTomik » 07 říj 2016 19:40 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    11
    553
    od Donald64
    08 říj 2016 19:10
  • TOPTRANS.CZ zkušenosti a nákup na CZC.CZ
    od Proskytor » 03 led 2017 20:51 » v Reklamace a zákony
    7
    482
    od Proskytor
    03 led 2017 23:34
  • Zkušenost s reklamací u NZXT
    od Adys301 » 27 črc 2017 19:57 » v Reklamace a zákony
    3
    218
    od petr22
    27 črc 2017 20:09

Zpět na “Vše ostatní (z oblasti IT)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů