Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died) Vyřešeno

Místo pro vaše HiJackThis logy a logy z dalších programů…

Moderátoři: Mods_senior, Security team

kimi999
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: duben 11
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod kimi999 » 17 říj 2017 21:10

Zdravím,

mám týden nový notebook (https://notebooky.heureka.cz/dell-inspi ... 66-n2-712r), ve spoustě ohledech skvělý notebook, chlazení při hrách funguje perfektně a na práci se taktéž hodí, ale zažil jsem už 6x modrou smrt. Při prvních dvou případech bohužel nevím, při čem přesně problém nastal (přišel jsem až v době, kdy na PC běžel Dell SupportAssist), jednou nastal problém během obyčejného používání (surfování po internetu) a třikrát během hraní. (Jednou při hraní Stellaris, dvakrát při hraní Agents of Mayhem, zde pokaždé ve stejném místě, takže teoreticky by se mohlo jedna i o chybu hry...)

SupportAssist nikdy nenašel žádný problém.

Co se týče odůvodnění, 1x se jednalo o "Unexpected store exception" a ve 3 případech o "Critical process died".

Obrázek
Obrázek
Obrázek

Máte někdo nějaký tip, jak to vyřešit? Existuje např. možnost, jak zjistit, který proces dělá problém? Někde jsem četl, že podobné chyby dělal předinstalovaný McAfee, který zatím v notebooku mám. Nebo jediná, jak to opravit je tovární nastavení?

Děkuji

Reklama
Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Guru Level 13.5
Guru Level 13.5
Příspěvky: 23591
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod ITCrowd » 17 říj 2017 23:00

Především zde existuje sekce BSOD, kam tvůj příspěvek patří. Přečti si v úvodu sekce, jak nastavit systém a jak vytvořit dumplog.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router

Jeryk
Level 1.5
Level 1.5
Příspěvky: 143
Registrován: duben 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod Jeryk » 17 říj 2017 23:51

Měl jsem ten samý problém s Lenovo Y700, který měl ale stejnou konfiguraci jako ty. Zkoušel jsem hodně věcí, posílal jsem to i na reklamaci a nakonec jsem se neudržel a přeinstaloval to celé na čistý Windows 10. A od té doby funguje bez potíží. Bohužel jsem nikdy nepřišel na to, co daný problém způsobovalo, padalo to fakt zcela náhodně, jak při hře, tak při prohlížení netu.

kimi999
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: duben 11
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod kimi999 » 22 říj 2017 00:20

Omlouvám se za špatné umístění, mohu požádat o moderátora o přesunutí? Díky

Zde jsem nahrál dva soubory. Jednou pád při hraní, podruhé při práci. Může se na to prosím někdo podívat? Ovšem vypadá to, že tu chybu fakt dělá McAfee.

Díky

http://leteckaposta.cz/306676052

kimi999
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: duben 11
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod kimi999 » 23 říj 2017 11:27

Dnes zase kritický proces. Trochu mi nesedí čas, Critical process died nastal někdy kolem 11:15, ale datum změny u souboru je v 10:49. Je to tak obvyklé?

PS: Dnes jsem na PC nestihl nic dělat, pouze jsme ho pustil, běžel cca 30 minut a pak BSOD.

http://leteckaposta.cz/817890837

Uživatelský avatar
ITCrowd
Tvůrce článků
Guru Level 13.5
Guru Level 13.5
Příspěvky: 23591
Registrován: březen 10
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod ITCrowd » 23 říj 2017 14:23

Znovu připomínám, že vkládáě špatně! V tomto vláknu si tvého příspěvku odborníci na BSOD nevšimnou!
Pokud chceš žádat moderátora, pak nikoli v příspěvku, ale tak, že klikneš na vykřičník, vybereš "Téma, či příspěvek bylo vytvořeno v nesprávné sekci" a požádáš o přesunutí.
Druhý způsob je toto téma uzavřít a zakožit nové ve správné sekci.
Někdy se vyplatí číst pravidla, která jsi registrací schválil. Nebo alespoň to, co ti někdo odpoví:
ITCrowd píše:Především zde existuje sekce BSOD, kam tvůj příspěvek patří. Přečti si v úvodu sekce, jak nastavit systém a jak vytvořit dumplog.
Zkusili jste to vypnout a zapnout? Problémy řeším pouze v tématech. Do SZ mi proto píšete zbytečně.
Základní diagnostika WiFi Jak na diagnostiku sítě Router jako switch Proč je nesmysl chtít router s velkým dosahem Vybíráme router

Uživatelský avatar
Pic
Moderátor
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 23292
Registrován: září 06
Bydliště: Východní Čechy
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod Pic » 23 říj 2017 18:45

Na žádost přesunuto do této sekce.
Přečti si pravidla tohoto fóra! Přečetl jsi si nejprve manuál? Piš tak, abychom Ti rozuměli! Na SZ neodpovídám na požadavky řešení Vašich problémů s PC!
Nic není dokonalé, ani člověk!

Uživatelský avatar
jaro3
člen Security týmu
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 43054
Registrován: červen 07
Bydliště: Jižní Čechy
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod jaro3 » 23 říj 2017 19:33

Také si myslím , že to patří do sekce BSOD , sice se všude připisuje , že to může způsobovat i malware , ale je to spíše klišé..

CompositeBus.sys CompositeBus.sys+d16dc20 fffff880`053d4000 fffff8f3`053e4000 0x0000007300010000 0x4ce7a3ed 20.11.2010 12:33:17 101817-32853-01.dmp 18.10.2017 13:19:28 CRITICAL_OBJECT_TERMINATION 0x000000f4 00000000`00000006 fffffa80`06fbea00 fffffa80`06fbf340 fffff800`03f88910 CompositeBus.sys CompositeBus.sys+d16dc20 x64 C:\Windows\Minidump\101817-32853-01.dmp 2 15 7601

spíše se jedná o problém s novým HW , jeho funkčností , ovladači.


https://docs.microsoft.com/en-us/window ... ermination
http://www.dlltool.com/help/fix-dll/ext ... positeBus/



Vlož log z HJT:
http://www.pc-help.cz/viewtopic.php?f=70&t=5119

Stáhni si ATF Cleaner
Poklepej na ATF Cleaner.exe, klikni na select all found, poté:
-Když používáš Firefox (Mozzila), klikni na Firefox nahoře a vyber: Select All, poté klikni na Empty Selected.
-Když používáš Operu, klikni nahoře na Operu a vyber: Select All, poté klikni na Empty Selected. Poté klikni na Main (hlavní stránku ) a klikni na Empty Selected.
Po vyčištění klikni na Exit k zavření programu.
ATF-Cleaner je jednoduchý nástroj na odstranění historie z webového prohlížeče. Program dokáže odstranit cache, cookies, historii a další stopy po surfování na Internetu. Mezi podporované prohlížeče patří Internet Explorer, Firefox a Opera. Aplikace navíc umí odstranit dočasné soubory Windows, vysypat koš atd.
- Pokud používáš jen Google Chrome , tak ATF nemusíš použít.


Stáhni si TFC
http://www.geekstogo.com/forum/files/fi ... -oldtimer/
Otevři soubor a zavři všechny ostatní okna, Klikni na Start k zahájení procesu. Program by neměl trvat dlouho.
Poté by se měl PC restartovat, pokud ne , proveď sám.

Stáhni AdwCleaner (by Xplode
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/
http://www.adlice.com/downloadprogress/

Ulož si ho na svojí plochu
Ukonči všechny programy , okna a prohlížeče
Spusť program poklepáním a klikni na „Scan“
Po skenu klikni na „Logfile“ ,objeví se okno „Log Manager“ a pak poklepej na odpovídající log , který se otevře. ( jinak je uložen systémovem disku jako C:\AdwCleaner [C?].txt ), jeho obsah sem celý vlož.

Stáhni si Malwarebytes' Anti-Malware
- Při instalaci odeber zatržítko u „Povolit bezplatnou zkušební verzi Malwarebytes' Anti-Malware Premium“
Nainstaluj a spusť ho
- na konci instalace se ujisti že máš zvoleny/zatrhnuty obě možnosti:
Aktualizace Malwarebytes' Anti-Malware a Spustit aplikaci Malwarebytes' Anti-Malware, pokud jo tak klikni na tlačítko konec
-Pokud není program aktuální , klikni na možnost „Aktualizovat nyní“ či „Opravit nyní“.
- bude nalezena aktualizace a nainstaluje se.
- poté klikni na Skenovat nyní
- po proběhnutí programu se ti objeví hláška vpravo dole, tak klikni na Uložit výsledky a vyber zkopírovat do schránky a vlož sem celý log. Nebo klikni na „Textový soubor ( .txt)“ a log si ulož.
-jinak se log nachází zde: C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs

- po té klikni na tlačítko Dokončit, a program zavři křížkem vpravo nahoře.
(zatím nic nemaž!).
Pokud budou problémy , spusť v nouz. režimu.
Při práci s programy HJT, ComboFix,MbAM, SDFix aj. zavřete všechny ostatní aplikace a prohlížeče!
Neposílejte logy do soukromých zpráv.Po dobu mé nepřítomnosti mě zastupuje memphisto , Žbeky a Orcus.
Pokud budete spokojeni , můžete podpořit naše forum:Podpora fóra

Uživatelský avatar
adavyp
člen BSOD týmu
Master Level 7
Master Level 7
Příspěvky: 4631
Registrován: srpen 12
Bydliště: Brno-venkov
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod adavyp » 24 říj 2017 18:36

Žádal jsem o přesunutí do BSOD sekce. Někde se stala chyba?
Potřebujete poradit? Napište mi SZ.

"Non scholae, sed vitae discimus." - Seneca

Uživatelský avatar
jaro3
člen Security týmu
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 43054
Registrován: červen 07
Bydliště: Jižní Čechy
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod jaro3 » 24 říj 2017 18:46

Já to nebyl , asi pic..
Při práci s programy HJT, ComboFix,MbAM, SDFix aj. zavřete všechny ostatní aplikace a prohlížeče!
Neposílejte logy do soukromých zpráv.Po dobu mé nepřítomnosti mě zastupuje memphisto , Žbeky a Orcus.
Pokud budete spokojeni , můžete podpořit naše forum:Podpora fóra

kimi999
Level 4
Level 4
Příspěvky: 1103
Registrován: duben 11
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)

Příspěvekod kimi999 » 26 říj 2017 17:28

ITCrowd píše:Znovu připomínám, že vkládáě špatně! V tomto vláknu si tvého příspěvku odborníci na BSOD nevšimnou!
Pokud chceš žádat moderátora, pak nikoli v příspěvku, ale tak, že klikneš na vykřičník, vybereš "Téma, či příspěvek bylo vytvořeno v nesprávné sekci" a požádáš o přesunutí.
Druhý způsob je toto téma uzavřít a zakožit nové ve správné sekci.
Někdy se vyplatí číst pravidla, která jsi registrací schválil. Nebo alespoň to, co ti někdo odpoví:
ITCrowd píše:Především zde existuje sekce BSOD, kam tvůj příspěvek patří. Přečti si v úvodu sekce, jak nastavit systém a jak vytvořit dumplog.


Já o přesunutí žádal, nevěděl jsem, že zde existuje na to přímo tlačítko, tak jsem psal přímo někomu ze sekce BSOD.

Zde je log z HJT:

► Zobrazit spoiler


Zde je log z AdwCleaner:

► Zobrazit spoiler


Log z Malwarebytes:

► Zobrazit spoiler

Uživatelský avatar
jaro3
člen Security týmu
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 43054
Registrován: červen 07
Bydliště: Jižní Čechy
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nový Dell - častá modrá smrt (Critical process died)  Vyřešeno

Příspěvekod jaro3 » 26 říj 2017 19:27

nedávej logy do spoileru ani do code..

http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Stáhni si Junkware Removal Tool by Thisisu
http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... oval-tool/
na svojí plochu.

Deaktivuj si svůj antivirový program. Pravým tl. myši klikni na JRT.exe a vyber „spustit jako správce“. Pro pokračování budeš vyzván ke stisknutí jakékoliv klávesy. Na nějakou klikni.
Začne skenování programu. Skenování může trvat dloho , podle množství nákaz. Po ukončení skenu se objeví log (JRT.txt) , který se uloží na ploše.
Zkopíruj sem prosím celý jeho obsah.


Sophos Virus Removal Tool je praktický softwarový nástroj, který by mohl odstranit infekce, které antivirový program nedetekuje .
Stáhněte si ho zde z některého odkazu:
http://www.majorgeeks.com/mg/get/sophos ... ool,1.html
http://www.majorgeeks.com/mg/getmirror/ ... ool,1.html
http://www.majorgeeks.com/mg/getmirror/ ... ool,2.html

Viry mohou zpomalit počítač, nebo se snaží ukrást vaše data, a ani nevíte , že je máte. Co potřebujete, je rychlý a snadný způsob, jak je najít a zbavit se jich, pokud již máte antivirový program v počítači nainstalován , můžete nainstalovat i nástroj Sophos Virus Removal , který identifikuje a vyčistí zbylé infekce, které mohl Váš antivirový program přehlédnout.
K použití Sophos Virus Removal Tool na něj poklepejte a stiskněte tlačítko „Start scanning“ . Pak bude Sophos Virus Removal Tool vyhledávat a odstraňovat viry, které najde. Může být vyžadován restart.
Při práci s programy HJT, ComboFix,MbAM, SDFix aj. zavřete všechny ostatní aplikace a prohlížeče!
Neposílejte logy do soukromých zpráv.Po dobu mé nepřítomnosti mě zastupuje memphisto , Žbeky a Orcus.
Pokud budete spokojeni , můžete podpořit naše forum:Podpora fóra


Zpět na “HiJackThis”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 8 hostů