nefunguje zvuk ani WIN update

[LuCasXXXX]

Zdravím,

mám problém s NTB Lenovo Ideapad 320 15IKB
verze WIN 1803 build 17134.112

nějakou dobu nejde přítelkyni zvuk, dnes jsem se k tomu dostal,
odinstaloval jsem všechny ovladače, stáhnul nejaktuálnější, naistaloval a jediné, čeho jsem docílil je to,
že u ikonky repráčku zmizel červený křížek, ukazuje se normálně hlasitost, ale zvuk nejde, při spuštění písničky např. v Groove vyskočí hláška " nedaří se nám najít zvukové zařízení ... končí to kódem 0xc00d36fa", pokoušel jsem se to odstranit dle internetových rad, ale bezúspěšně, Media player hlásí obdobnou hlášku, jen bez kódu

zkoušel jsem najít nejnovější aktualizace WIN, ale nejde ani update, poslední kontrola 30.6., při pokusu o update vyskočí hláška, nemohli jsme se připojit k aktualizační službě ..., rovněž jsem se snažil to rozchodit přes windows update diagnostic, ale ten ukáže jen chybovou hlášku a nic nespravil

prosím o případné rady, díky

[Reklama]

[RIKI22]

Skús najskôr poslednú aktualizáciu.https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4284848
Ak je tam audio Realtek, tak posledná verzia 6.0.1.8470 https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=6.0.1.8470 , aktualizuj cez Správcu zariadení.Stiahni a rozbaľ do nejakej zložky a potom ukáž cestu na danú zložku.

[LuCasXXXX]

Co se týká aktualizace, po instalaci vyskočila hláška: následující aktualizace NEBYLA nainstalována + číslo KB...
Ovladače nainstalovány

Žádná změna, nefunguje ani update ani zvuk

[ITCrowd]

Dej sem screen ze správce zařízení rozkliknutý na zařízeních zvuku, videa a her. Dále screen - pravoklik na repro, zvol zařízení pro přehrávání.

[RIKI22]

Stiahol si správnu verziu aktualizácie ?

[LuCasXXXX]

snad je to ono

co se týká aktualizace, určitě jsem zvolil x64 a ta tam je jedna (když neberu server verzi), cca do poloviny průběhu jede pomalu, v polovině skočí téměř najednou průběh instalace dokonce a po chvilce vyskočí ta hláška, že nebyla nainstalovaná

[ITCrowd]

To, co je na prvním obrázku zleva...

[richchie]

Co se týče aktualizací tak vyčištění stažené-
https://answers.microsoft.com/cs-cz/windows/forum/windows_10-update/smaz%C3%A1n%C3%AD-sta%C5%BEen%C3%A9-aktualizace/9ba69ab5-0907-4138-a4ca-34d40994d38f

a znovu spustit aktualizace.Řešení problémů s aktualizací-
https://support.microsoft.com/en-us/help/4027322/windows-update-troubleshooter

a co se týče zvuku tak přeinstalovat ovladač zvukové karty.Najdeš ho nastránkách výrobce notebooku nebo jsi k němu dostal cd s ovladači.

[LuCasXXXX]

vyčištěno, spuštěn troubleshooter, hláška "došlo k neočekávané chybě, průvodce řešením potíží nemůže pokračovat"
chyba 0x803c0103

[RIKI22]

Už si to skúšal opraviť cez ich poradcu,utilitku ?Skús stiahnúť a spustiť.
https://support.microsoft.com/en-za/help/10164/fix-windows-update-errors

[LuCasXXXX]

jo, to byl ten poslední krok, jak psal richchie, hláška viz post nahoře

[RIKI22]

Skús tento postup cez CMD.http://infoek.cz/nefunguji-aktualizace-ve-windows-jak-problem-opravit/