Potíže při prodeji telefonu

[petr22]

Postupovat je potreba podle zakona. Ciste principailne zakonik v tomhle strani kupujicimu.

Kdyz nebude delat nic, pro kupujiciho je to dukaz, ze je dotycny podvodnik. Pokud neni v pravu a moc dobre to vi, nebude delat nic, maximalne o prodejci sirit ze je zlodej. Pokud bude mit pocit ze je v pravu, muze se domahat sveho naroku soudne.

Popsane zavady je treba posoudit vzit to jako reklamaci, opravnena/neopravnena.

Poskrabany telefon - nelze reklamovat, stav zarizeni kupujici videl.
Nefunkcni wifi - nutno overit skutecny stav.
Poskozeni displeje - nutno overit skutecny stav.

V pripade, ze reklamace nebude kupujicimu uznana, je jedina moznost soudni spor s tim, ze kupujici potrebuje posudek soudniho znalce.

[Reklama]

[behavioralista]

Petře,moc to hrotíš.Osobně bych to taky neřešil.Trestní oznámení?Vážně?
Navíc pověst podvodníka má každý do té doby než se prokáže opak.

[petr22]

Samozrejme ze muze podat trestni oznameni - co bys chtel aby delal jineho delat jineho? Najmout UKacka s AKckama? Kdyz te nekdo obvini z pdovodu, je to nutne resit podle zakona. Pokud kupujici neni v pravu a vi to, tak to dal resit nebude. Pokud ale v pravu nebo je to tom presvedcen tak nereseni ze strany prodejce je pritezujici okolnost.

Nevime navic kolik ten foun stal - jestli 300 Kc nebo 9000 Kc.

Podava se trestni oznameni i kdyz ti od nekoho prijde zavirovany email, staci kdyz to dotycnemu vadi a nepodari se ho presvedcit, ze to mohl poslat kdkoliv i kdyz je tam tvoje adresa. I to uz jsem videl. Ne kazdy je takovy flegmatik aby si nechal vsechno libit.

Neni to tak davno, co tu jeden prodaval falesni Iphone z Ciny jako pravy, take to nechtel resit, napred
ze na to neni zadna zaruka kdyz ji nedal, potom ze to nevedel a celou dobu byl presvedcen, ze je v pravu -
teprve az na zaklade hrozby trestniho oznameni vratil penize.

To same ty upecene grafiky na Aukru - tomu kdo je prodava to bude vychazet tak dlouho, dokud na nej to trestni oznameni nekdo nepoda (ze to neni nad 5 tisic nic neznamena, ponevadz se to scita) nebo mu neda jednu pres cunu.

[behavioralista]

No nikde tu není uvedeno,zda je prodaný telefon v záruce či ne,ale budu předpokládat,že již není.Slečna co telefon koupila si jej před koupí ošmatlala a dobrovolným odevzdáním peněz tudíž souhlasila s jakostí telefonu.To,že po nějakém čase přestala fungovat wifi služba už nemusí prodávajícího vůbec zajímat.Spíš to vypadá,že má doma špatnou wifi a snaží se neoprávněně domoct vrácení peněz.
Na trestní oznámení je teprve neoprávněné rozhlašovaní,že je někdo zloděj a podvodník.

[nations112]

1) Nefungující wifi nemusí být problém telefonu, ale může být problém na straně uživatele (router, atd atd)... Na 90% si myslím, že tam bude problém, tudíž spojitost s telefonem to mít možná nebude.

2) Mobil při převzetí vady s displejem neměl. Pokud se tam objevily skvrny tak to může být jak výrobní vada, tak špatné zacházení.

Je až moc velká náhoda, že paní začalo všechno blbnout až když to dostala do ruky ona. Nebyla by první ani poslední, kdo si to po koupi rozmyslel a začne vytahovat všelijaké věci. Jestli lže nebo ne, je pak na posouzení někoho, kdo tomu skutečně rozumí.

Každopádně pokud se ženská rozhodne pro soudní spor, tak to bude mít poměrně těžké. Ústní smlouva už je tak obrovský problém, do toho náklady na posouzení, náklady na advokáta atd. Může kopat jak chce, ale šance na výhru z její strany není přiliš velká a náklady na řešení by několikanásobně přesáhly cenu nového telefonu

A to nemluvím ani o tom, že o žádné záruce se určitě nedomluvily a pokud vím, tak pro takový přeprodej ani žádné striktní pravidla co se týče záruky a odpovědnosti neexistují.

[petr22]

"A to nemluvím ani o tom, že o žádné záruce se určitě nedomluvily a pokud vím, tak pro takový přeprodej ani žádné striktní pravidla co se týče záruky a odpovědnosti neexistují."

Ze zakona je 12 mesicu zaruka na skryte vady. Muze se proti tomu protestovat ale vse co se s tim da delat.

"Každopádně pokud se ženská rozhodne pro soudní spor, tak to bude mít poměrně těžké."

Zakony strani kupujicimu - staci jeden svedek ktery dosvedci ze ta wifi nikdy nefungovala. Pokud skutecne nebude fungovat, je na prodejci dokazat, ze v dobe koupe fungovala.

Porad jsou pouze dve mozna reseni:

1. vy....at se na to a doufat, ze to kupujici nebude dale resit (muze se ale pomstit!)
2. postavit se k tomu celem a resit to presne tak, jak urcuje zakon

Samozrejmne by bylo byvalo lepsi, kdyby byla sepsana kupni smlouva kde by byl sepsan stav zarizeni a jeho zavady. Kdyby to bylo na Ebay, prodejce je povinnen obratem vratit penize.

V kazdem pripade:
Pro objektivni posouzeni je nutne:
1. mit v ruce dotycny telefon a moznost ho vyzkouset
2. slyset nazor obou stran

Nemam rad pripady, kdy je jedna strana oznacena automaticky za podvodnika a lidovym soudem uznana jako podvodnik aniz by mela jakoukoliv moznost se obhajit nebo bylo mozno prozkoumat dotycne zarizeni. Je tu jista sance, ze kupujici je precejenom v pravu.

Protoze v pripade nereseni pak neni moc velky rozdil mezi tim clovekem co prodava na Aukru upecene grafiky a nastvane zakazniky posila do ....

[Dreatha62]

Nedávno jsem řešil něco podobnýho a bylo mi řečeno, že 12 měsiční záruka se vztahuje pouze na lidi, co s tím podnikají, neboli OSVČ.. takže pokud to jde takhle z "ruky do ruky" tak na to se záruka nevztahuje ne?

[bradto]

Trestní oznámení? Když to bylo jen tak z ruky do ruky a bůhví, jestli k tomu bylo vůbec originální příslušenství atd.. podle mě cena bude tak do dvojky.

Také jsem takto prodával telefon a kdyby mi to někdo přinesl po dvou týdnech, tak mu řeknu, že takové věci má řešit obratem a jestli si za dva týdny nestihl všimnout, že ten telefon neni v pořádku, tak už z toho je vidět, ze tomu stavu taky trochu pomohl.

Nedá se říct, že je pevně daná záruka, protože neříkejte mi, že kupující má právo na záruku u 10 let starého zařízení..

Když si na bazaru koupíte použitý telefon, tak žádná zákonem vyžadovaná záruka na vady použitého zboží vzniklé po jeho koupi neexistuje

[petr22]

Kupujici ma pravo na zaruku nejen u 10 let stareho zarizeni, ale i 100 let stareho zarizeni - je to zaruka 24 mesicu (ne 12, ta byla driv) na skryte vady, ktere melo zarizeni pri koupi.

Neplest se zarukou 12 mesicu na vady vznikle po koupi kterou davaji nekteri prodejci pouzite techniky. Na vady vznikle po koupi zadna zaruka neni, pokud se obe strany nedohodly jinak.

"Také jsem takto prodával telefon a kdyby mi to někdo přinesl po dvou týdnech, tak mu řeknu, že takové věci má řešit obratem a jestli si za dva týdny nestihl všimnout, že ten telefon neni v pořádku, tak už z toho je vidět, ze tomu stavu taky trochu pomohl."

Jde o stav, kdy se obe strany nedohodnou a kazda trva na svych pravech. Soud nemuze automaticky jednu stranu oznacit za podvodnika, obe maji stejna prava i povinnosti.

Nefunkcni wifi nebo spatne fungujici wifi je skryta vada, na kterou se vztahuje zaruka na skryte vady - pokud nebude dokazano, ze vada bud neexistuje nebo vznikla az po koupi zarizeni kupujicim.

[bradto]

Pokud já vím, tak pokud dotyčný neni podnikatel neni povinnen poskytovat záruku (tj. Zařízení funkční po určitou dobu).

Wifi je skrytá vada? Tak skrytá, že ti trvá 14 dní než se s tím ozveš?

[Dreatha62]

Právě že, díky tomu, že neni podnikatel tak záruku dávat nemusí podle mě.

[nations112]

Někdo si tady plete podnikatele a člověka, který prostě nějaké známé přeprodal buhví jak starý telefon na základě ústní dohody + otestování v době předání. Zde opravdu nemá prodejce povinnost dávat jakoukoli záruku. Kupce se samozřejmě může obrátit na soud, ale musí počítat s tím, že je hodně vysoká pravděpodobnost, že to prohraje - troufám si tvrdit, že by to obhájil i začinající student právnické fakulty. Protože to může být tvrzení proti tvrzení a kupce nemá žádnou šanci dokázat, že to bylo jinak a hlavně, koupil telefon bez záruky... Věděl, do čeho jde a pokud mu to nedošlo, jeho mínus

Takže pokud se chceš zachovat čestně, jdi se na telefon podívat a otestovat. Pokud budeš mít podezření, že si za to může sama a s telefonem bylo blbě zacházeno, tak bych to hodil za hlavu a jen varoval, kolik stojí soudní poplatky a že šanci na výhru má v tomto případě hodně malou - Mluvím ze zkušenosti, u nejednoho takového případu jsem už byl.
Pokud telefon měl tyto vady už při prodeji a ženská si toho nevšimla, tak ses zachovala sice nečestně, ale je pouze její problém, že si takový telefon přebrala... Musela by opět dokazovat, že s takovou vadou si ji jíž telefon dala, zamlčela a to by byl zas problém. ¨¨

Vždy je proto lepší využít pro takové případy nějakou písemnou dohodu, nebo nejlépe něco ve stylu aukra.cz, kde se takové problémy dají snadněji řešit - mají vlastní podmínky, se kterými prodejce i kupec souhlasil... Proč se asi furt dokola toto téma řeší? Na každém rohu Vás o těchto problémech informují a stejně se najde vždycky člověk, který se strašně diví. Osobně bych takhle nekoupil žádnou elektroniku ani věc, která se muže kdykoli rozpadnout ...