Přátelé musím s s vámi podělit o tento krátký příběh. Před třemi týdny jsem v Lidlu za 499Kč koupil tento měřák TK.
Nefungoval, resp. fungoval, ale měřil špatně. Šel jsem ho tedy vyměnit a výsledek byl stejný. Napsal jsem tedy výrobci co s tím a že opravdu nemám na to, abych kupoval nefunkčí šmejdy.
Obratem jsem od německé firmy dostal anglicky psanou odpověď ať zavolám na jedno české číslo, že to vyřeší. Tam mi nějaký Polák řekl ať to zahodím, že mi pošle nový, vyzkoušený. Tak jsem ho v Lidlu proti penězům vrátil.
Včera přišel nový funkční kus a zatímco u těch z Lidlu nebyl návod žádný, pak tady bylo návodů asi 10 a dokonce i v Hebrejštině.
Bilance je taková, že mám nový, dokonce i s náhradními články zdarma.
Tomu se říká úspěšná reklamace!
Velmi úspěšná reklamace Vyřešeno
Re: Velmi úspěšná reklamace
Gratulace :) Takhle by to melo by u kazde reklamace a né snažit se to ututlat :)
Odesláno z mého C6603 pomocí Tapatalk
Odesláno z mého C6603 pomocí Tapatalk
-
- Pohlaví:
Re: Velmi úspěšná reklamace
Tak pokud jde o německé firmy, pak ty se chovají slušně. Mám ještě jinou zkušenost z doby minulé. Tenkrát jsem měl holíci strojek Braun a do něho se tu nedala sehnat planžeta. Napsal jsem výrobci že to v ČSSR není k sehnání ani v Tuzexu a že mu ji zaplatím, když pošle.
Přišly dva kusy a také zdarma! Ale to bylo někdy v roce 1975
Přišly dva kusy a také zdarma! Ale to bylo někdy v roce 1975
- CZechBoY
- Master Level 9.5
- Příspěvky: 8813
- Registrován: srpen 08
- Bydliště: Brno
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
- Kontakt:
Re: Velmi úspěšná reklamace
V ČR by po tobě chtěli zaplatit i poštovný
PHP, Nette, MySQL, C#, TypeScript, Python
IntelliJ Idea, Docker, Opera browser, Linux Mint
iPhone XS
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)
XBox One S, PS 4, nVidia GeForce NOW
IntelliJ Idea, Docker, Opera browser, Linux Mint
iPhone XS
Raspberry PI 3 (KODI, Raspbian)
XBox One S, PS 4, nVidia GeForce NOW
- Riviera kid
- Level 4
- Příspěvky: 1167
- Registrován: květen 08
- Bydliště: Praha
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Velmi úspěšná reklamace
Tak to je opravdu záviděníhodné. Já teď řeším, že ani po 2 měsících nemáme opravený podnikový NAS, který jsme koupili přes tržiště. A jelikož jsme podnik, žádná 30denní záruka pro nás neplatí, takže můžeme čekat klidně další 2 měsíce. Prodejce peníze vrátit samozřejmě nechce a je problém s ním i komunikovat.
"Voda je mokrá, nebe je modrý, ženský mají tajemství."
-
- Pohlaví:
Re: Velmi úspěšná reklamace
CZechBoY píše:V ČR by po tobě chtěli zaplatit i poštovný
To by se mi prodražlio, přivezla to PPL
Re: Velmi úspěšná reklamace
Je to o rozdílu v komunikaci s prodejcem a s výrobcem. Prodejce nemá na reklamaci zájem, připlácel by ze svého (i když podle mých zkušeností patří LIDL k těm lepším - viz vyřízení reklamace Blue Spirita obratem výměnou, následně vrácením peněz). Výrobce většinou nemá s reklamací nic společného, ale jelikož mu jde o udržení dopbrého jména - tedy většinou - vyřídí tu "reklamaci" raději k spokojenosti zákazníka sám
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...
- Andrew98
- Level 5.5
- Příspěvky: 2516
- Registrován: duben 11
- Bydliště: Rožnov pod Radhoštěm
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: Velmi úspěšná reklamace
To bych chtěl zažít třeba s GTX 780 Ti! Jinak ti gratuluji k dobrému kupu!
Intel Xeon E3-1231v3 + SilentiumPC Fera 2
ASUS B85-PRO GAMER
Sapphire R9 270X Toxic Boost
Kingston HyperX Savage 16GB CL9 1600Mhz
Seasonic SS-620GM2 Evo 620W
Intel 520 120 GB + Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
iiyama ProLite X2483HSU-B1
ASUS B85-PRO GAMER
Sapphire R9 270X Toxic Boost
Kingston HyperX Savage 16GB CL9 1600Mhz
Seasonic SS-620GM2 Evo 620W
Intel 520 120 GB + Seagate Barracuda 7200.14 - 1TB
iiyama ProLite X2483HSU-B1
-
- Mohlo by vás zajímat
- Odpovědi
- Zobrazení
- Poslední příspěvek
-
- 3
- 1962
-
od ITCrowd
Zobrazit poslední příspěvek
15 kvě 2023 09:19