Dobrý den
potřeboval bych pomoct,už nějaký ten rok vlastním jeden mobil od značky Gigabyte, telefon je ještě v záruce.. a chtěl bych odstoupit od smlouvy mobil má furt snad už vady od výroby.. telefon už byl 4x reklamován, takže jsi myslím že by to mohly uznat.. ale nevím jsi rady jak to všechno napsat do kupy..
byl bych vděční kdy by mě někdo pomohl děkuji.
Jak odstoupit od smlouvy po 4 reklamacích? Vyřešeno
-
- nováček
- Příspěvky: 27
- Registrován: říjen 13
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Jak odstoupit od smlouvy po 4 reklamacích?
Naposledy upravil(a) Žbeky dne 27 črc 2015 11:53, celkem upraveno 1 x.
Důvod: Upraven nadpis
Důvod: Upraven nadpis
- Martab
- Moderátor / člen HW týmu
-
Guru Level 14
- Příspěvky: 28586
- Registrován: březen 11
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: odstoupení od smlouvy
Mne vždy po 3(4) reklamaci obchod sám nabídl odstoupení od kupní smlouvy (je fakt, že jsme si do reklamačního protokolu nechal napsat jako způsob vyřízení reklamace vrácení peněz).
Osobně bych zavolal prodejci a zeptal se ho, jaké náležitosti jsou potřeba a podle toho se řídil.
Osobně bych zavolal prodejci a zeptal se ho, jaké náležitosti jsou potřeba a podle toho se řídil.
i5-3350P/P8B75-M LX/Kingston DDR3 8GB/GV-N960IXOC/SS-500ET/Seagate VS35.6/Transcend SSD370-128GB/Samsung BX2250 + Dell 1909W
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
Re: odstoupení od smlouvy
Po 3 reklamaci máš automaticky nárok na vrácení peněz.
AMD Ryzen 5 5600x
MSI B450-A PRO
16GB DDR4 3200MHz
XFX AMD RADEON RX 6700 XT
EVGA GQ 750
MSI B450-A PRO
16GB DDR4 3200MHz
XFX AMD RADEON RX 6700 XT
EVGA GQ 750
- Martab
- Moderátor / člen HW týmu
-
Guru Level 14
- Příspěvky: 28586
- Registrován: březen 11
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: odstoupení od smlouvy
PO 3 pokud se jedná o stejnou závadu nebo po 4 různých, pokud si pamatuju dobře
i5-3350P/P8B75-M LX/Kingston DDR3 8GB/GV-N960IXOC/SS-500ET/Seagate VS35.6/Transcend SSD370-128GB/Samsung BX2250 + Dell 1909W
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
-
- nováček
- Příspěvky: 27
- Registrován: říjen 13
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: odstoupení od smlouvy
Já to neposílám do obchodu ale do servisu,naposled mě psali že jsi to řeší servis s tou prodejnou.. problém mezí obchodem a servisem by neměl byt,ale já nevím jak to cele napsat.
jako třeba že tam napíšu svojí adresu a kontakt a závadu..
ale nevím jak napsat že chci odstoupit.musí tak byt aj důvod ?
jako třeba že tam napíšu svojí adresu a kontakt a závadu..
ale nevím jak napsat že chci odstoupit.musí tak byt aj důvod ?
-
- člen HW spec týmu
-
Elite Level 12
- Příspěvky: 16106
- Registrován: květen 08
- Bydliště: České Budějovice
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: odstoupení od smlouvy
Nárok na odstoupení od smlouvy máš po 3 stejných nebo 4 různých zavadach. Prostě jim napiš, že z toho a toho důvod chceš odstoupit od smlouvy. Samozřejmě to dolozis příslušnými rma protokoly.
Podmínkou je, že telefon není koupen na firmu. Tam se to řeší jinak.
A ano, vrácení peněz resis s prodejcem, s tím, že máš závady dolozene autorizovaným servisem.
Podmínkou je, že telefon není koupen na firmu. Tam se to řeší jinak.
A ano, vrácení peněz resis s prodejcem, s tím, že máš závady dolozene autorizovaným servisem.
Naposledy upravil(a) d1amond dne 26 črc 2015 10:08, celkem upraveno 1 x.
Nikdy neříkej, že to nejde, protože se najde někdo, kdo o tom neví a udělá to!
Chcete si nechat sestavit nový počítač?
Chcete si nechat sestavit nový počítač?
- Martab
- Moderátor / člen HW týmu
-
Guru Level 14
- Příspěvky: 28586
- Registrován: březen 11
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: odstoupení od smlouvy
Off Topic
Oni to změnili? Já žil v tom, že je to 3 stejné a 4 různé....
i5-3350P/P8B75-M LX/Kingston DDR3 8GB/GV-N960IXOC/SS-500ET/Seagate VS35.6/Transcend SSD370-128GB/Samsung BX2250 + Dell 1909W
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
- mmmartin
- Moderátor
-
Elite Level 10
- Příspěvky: 9504
- Registrován: srpen 04
- Bydliště: Praha
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, že se na výrobku ......... vyskytla třikrát stejná závada ...... (popsat závadu), odstupuji tímto od kupní smlouvy dle přiložené faktury (nákupního dokladu, potvrzení objednávky, záručního listu - podle toho, co máš k dispozici.) Připojuji doklady o provedených záručních opravách.
I v případě, že to budeš řešit se servisem, adresoval bych to prodejci, protože s ním máš uzavřenou kupní smlouvu. Odstoupení předej servisu spolu s vadným mobilem a na kopii si nech potvrdit, že servis Odstoupení i mobil převzal a datum, kdy k tomu došlo.
A ohledně nutného počtu oprav: nový Občanský zákoník už záruku neřeší. Záleží na podmínkách, uvedených v kupní smlouvě nebo v Obchodních podmínkách prodejce.
I v případě, že to budeš řešit se servisem, adresoval bych to prodejci, protože s ním máš uzavřenou kupní smlouvu. Odstoupení předej servisu spolu s vadným mobilem a na kopii si nech potvrdit, že servis Odstoupení i mobil převzal a datum, kdy k tomu došlo.
A ohledně nutného počtu oprav: nový Občanský zákoník už záruku neřeší. Záleží na podmínkách, uvedených v kupní smlouvě nebo v Obchodních podmínkách prodejce.
ASUS Prime Z390-P / Hexa Core Intel core i5 Coffee Lake-S / Gigabyte GeForce GTX 650 Ti / FORTRON BlueStorm Bronze 80PLUS / W 11
-
- člen HW spec týmu
-
Elite Level 12
- Příspěvky: 16106
- Registrován: květen 08
- Bydliště: České Budějovice
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: odstoupení od smlouvy
Martab píše:Off TopicOni to změnili? Já žil v tom, že je to 3 stejné a 4 různé....
Máš pravdu
Nikdy neříkej, že to nejde, protože se najde někdo, kdo o tom neví a udělá to!
Chcete si nechat sestavit nový počítač?
Chcete si nechat sestavit nový počítač?
Re: odstoupení od smlouvy
"Já to neposílám do obchodu ale do servisu,naposled mě psali že jsi to řeší servis s tou prodejnou"
Ty jakozto zakaznik nejsi povinnen nic posilat do servisu, to je zakonna povinnost prodejce. Vztah mezi prodejcem a servisem te nemusi vubec zajimat.
Servis maximalne da papir, ze to ma tu a tu zavadu, nic jineho. To ze to vyrizujes ty znamena jen ze zadarmo delas prodejci jeho praci.
Ty jakozto zakaznik nejsi povinnen nic posilat do servisu, to je zakonna povinnost prodejce. Vztah mezi prodejcem a servisem te nemusi vubec zajimat.
Servis maximalne da papir, ze to ma tu a tu zavadu, nic jineho. To ze to vyrizujes ty znamena jen ze zadarmo delas prodejci jeho praci.
Naposledy upravil(a) petr22 dne 26 črc 2015 10:38, celkem upraveno 1 x.
- Martab
- Moderátor / člen HW týmu
-
Guru Level 14
- Příspěvky: 28586
- Registrován: březen 11
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: odstoupení od smlouvy
Taky bych to řešil s prodejcem, já jsem to u něj koupil, a je mi srdečně jedno, kam to posílá on (teda pokud jsi to nekoupil někde v číně a teď to neposíláš do evropského reklamačního střediska).
i5-3350P/P8B75-M LX/Kingston DDR3 8GB/GV-N960IXOC/SS-500ET/Seagate VS35.6/Transcend SSD370-128GB/Samsung BX2250 + Dell 1909W
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
ThinkPad X230 - i7-3520M + Kingston Savage SSD
„Neexistuje důvod, proč by kdokoli chtěl mít doma něco jako počítač"(Ken Olsen)
Neboj se použít SZ a upozornit na své téma
Přehled desktopových socketů a CPU
-
- nováček
- Příspěvky: 27
- Registrován: říjen 13
- Pohlaví:
- Stav:
Offline
Re: odstoupení od smlouvy
Děkuji pošlu to tedy do obchodu.chci se zeptat musí mě vratít celou častku ? když telefon má nějake škrabance ?
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 4 hosti