Prodloužená záruka od CZC?

Vše ostatní o bezpečnosti…

Moderátoři: memphisto, Mods_senior, Security team

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53530
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod petr22 » 21 lis 2017 16:02

"Na ztrátu dat se to asi nevztahuje"

Na ztratu dat se samozrejmne zadna zaruka neztahuje, ani zakonna a kazdy vyrobce to ma uvedene v podminkach.

Reklama
Uživatelský avatar
BL!zZard
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 347
Registrován: červen 13
Bydliště: Hradec Králové
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod BL!zZard » 21 lis 2017 16:03

To byla sranda :-)
AMD RYZEN 7 7800X3D @ PBO2 + ALF II 240 | ASUS TUF B650-PLUS | GIGABYTE RTX 4080 EAGLE OC 16GB @ 2820/23400MHz | Kingston FURY Beast 32GB @ 6000MHz, CL30 | Kingston KC3000 | Corsair HX1000 | be quiet! PB 500 FX | OLED 240 Hz QHD 27" LG Display
HTC Vive Pro 2
https://www.3dmark.com/3dm/101791536 24983 bodů
https://steamcommunity.com/id/johny66cz/
A6 3.0 BiTDI, 313 koní, 650 Nm, 0-100 za 5,1s

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9595
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Karrex » 21 lis 2017 16:05

Z vlastní zkušenosti můžu říct, že jsou nemalé provize z vnucování pojištění, služeb a dalších výrobků.
Funguji už jen přes SZ. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Uživatelský avatar
BL!zZard
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 347
Registrován: červen 13
Bydliště: Hradec Králové
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline
Kontakt:

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod BL!zZard » 21 lis 2017 16:06

To by tomu odpovídalo :D
AMD RYZEN 7 7800X3D @ PBO2 + ALF II 240 | ASUS TUF B650-PLUS | GIGABYTE RTX 4080 EAGLE OC 16GB @ 2820/23400MHz | Kingston FURY Beast 32GB @ 6000MHz, CL30 | Kingston KC3000 | Corsair HX1000 | be quiet! PB 500 FX | OLED 240 Hz QHD 27" LG Display
HTC Vive Pro 2
https://www.3dmark.com/3dm/101791536 24983 bodů
https://steamcommunity.com/id/johny66cz/
A6 3.0 BiTDI, 313 koní, 650 Nm, 0-100 za 5,1s

Uživatelský avatar
Blitzkrieg
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 680
Registrován: prosinec 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Blitzkrieg » 21 lis 2017 19:07

Jo, s Alzou jsem měl také nijak moc pozitivní zkušenosti, ale musím říct, že se to alespoň z mé zkušenosti během posledních několika let podstatně zlepšilo. Nebo alespoň v plzeňské pobočce (dnes již showroom) jsem velice spokojen s přístupem zaměstnanců - ať jsem reklamoval nebo vracel zboží ve 14 dnech, tak vše proběhlo bez problému a nadstandardně a v několika případech i překvapivě na úkor e-shopu [uvedu příklad: před nějakou dobou jsem ve 14-denní lhůtě vracel iPhone 6S 64GB (protože jsem zjistil, že potřebuji větší úložiště), při balení do krabice jsem ho ale nějakým mně zcela nejasným způsobem viditelně škrábl na zádech, takže jsem za to čekal penalizaci (a ne zrovna malou). K mému překvapení nad tím paní v Alze jen mávla rukou a nestrhla mi absolutně nic...]

Každopádně k věci:

Prošel jsem si podmínky, které jsem k prodloužené záruce našel: https://www.alza.cz/prodlouzena-zaruka-%E2%80%93-vseobecne-podminky-art2540.htm a nevypadá to nijak hrůzně.

Samozřejmě je ale otázka, co je myšleno pod pojmy:

"prodloužená záruka se nevztahuje na opotřebení výrobku způsobené jeho obvyklým používáním."

"zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami,"

Zrovna u HDD není životnost nijak valná (ještě ke všemu, když mi běží 24/7 v NAS), takže by mě opravdu zajímalo, co si mám pod tím představit. No, napíšu e-mail na Alzu a uvidíme...

A velice mě potěšilo toto:

"Každý kupující má možnost požadovat zpětný nákup služby Prodloužená záruka a to až do vypršení standardní záruky zboží."

I když je samozřejmě otázka, jestli za to nejsou nějaké penále...

WolfGunsCZ
Level 3
Level 3
Příspěvky: 643
Registrován: listopad 13
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod WolfGunsCZ » 21 lis 2017 21:25

Děkuji, akorát proč jsi pročítal podmínky smlouvy u Alzy, když potřebuji vědět okolnosti záruky u CZC? :silent:

Uživatelský avatar
Blitzkrieg
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 680
Registrován: prosinec 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Blitzkrieg » 21 lis 2017 23:14

Promiň, nebylo to přímo na Tebe.

Nechtěl jsem to ale označovat off-topic, když to vlastně k tématu je... :-D

Konkrétně se jednalo o mé překvapení (pár příspěvků zpět), že "prodloužená záruka" od prodejců může mít jiné podmínky/vlastnosti než "normální záruka" - to jsem konkrétně vztáhl na můj nákup HDD u Alzy pár měsíců zpět, kdy jsem k nim přikoupil i prodloužení záruky o 3 roky - ve vlastním zájmu jsem proto dohledal jejich podmínky a rozhodl jsem se sem napsat takové "shrnutí", jaké podmínky má tato služba od Alzy...

Zivan
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2437
Registrován: leden 10
Pohlaví: Nespecifikováno
Stav:
Offline

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Zivan » 22 lis 2017 08:48

Kdyz uz tu je info od Alzy, tak me tam spise zaujaly body, kde se jde z plneni jednoduse vyvliknout:
Službu Prodloužené záruky nelze uplatnit na zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, informativními nálepkami, sériovými čísly atd.
- skrabnul jsi pri instalaci nejakou zbytecnou nalepku? Odpadla blbe prilepena nalepka teplem? Mas po rozsirene zaruce...

Služba Prodloužená záruka se nevztahuje na poškození zboží vzniklá - elektrickým přepětím (viditelně spálené součástky nebo plošné spoje)
- odpalil ti vadny zdroj pulku PC? Mas na vsechno prodlouzenou zaruku? Smula, vyreklamujes zdroj...mozna.

Dost veci by se taky dalo svest na neodbornou instalaci...
HP Elitebook 845 G8 (Ryzen 5650U, 32GB RAM, WD SN570 1TB, 14" fullHD IPS) + HP USB-C G5 Essential + 29" LG 29UM65 + 22" Eizo S2202W

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53530
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod petr22 » 22 lis 2017 09:24

Tak na viditelne poskozeni zpusobene externim prepetim ti nepomuze zadna zaruka.

Jedine co muzes je vzniklou skodu nechat nahradit v ramci reklamace zdroje.

Uživatelský avatar
Blitzkrieg
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 680
Registrován: prosinec 16
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Blitzkrieg » 22 lis 2017 11:10

Stejně jako Petr v těchto bodech žádný problém nevidím? Pokud z HDD apod. odstraním pečeť, tak mám i po "normální" záruce (tj. standardní 2 roky) - proč by to mělo být u prodloužené záruky jinak (= lépe pro zákazníka)?

A k druhému bodu: Chceš mi snad říct, že bez potíží ve "standardní 2-leté záruce" vyreklamuješ produkt, který je viditelně poškozen elektrickým proudem? :-D

Zivan
Level 5
Level 5
Příspěvky: 2437
Registrován: leden 10
Pohlaví: Nespecifikováno
Stav:
Offline

Re: Prodloužená záruka od CZC?

Příspěvekod Zivan » 22 lis 2017 11:19

Krome peceti je tam i informativni nalepka, to uz muze byt cokoliv a kdekoliv (od vyrobce, od prodejce...). Mas nafocene veskere komponenty 3-4 roky zpet, abys v pripade zamitnuti "reklamace" diky chybejici nalepce mohl dokazovat, ze tam zadna nebyla? Pred mnoha lety jsem v jednoho obchodu koupil Durona a ten mel nalepenou papirovou nalepku primo na jadru, logicky musela jit dolu :) A pred nejakou dobou mi pro zmenu TSB zamitla reklamaci externiho USB boxu, protoze na nem pry chybela nejaka nalepka (na youtube na videu s rozbalovanim stejneho boxu taky zadna nebyla).

Pripadne si vem treba nektere Ideapady od Lenova, kdy pro vyndani HDD musis prerusit pecet. Kdyz ti diky tomu servis zamitne reklamaci do 2 let, tak muzes argumentovat, ze podle ceskych zakonu zadnym pretrzenim nalepky nemuzes automaticky prijit o zaruku...o rozsirenou ale prijdes.

Jak pise pert22, myslel jsem to jako soucast reklamace zdroje. U prodlouzene zaruky je asi odpalene komponenty nebudou zajimat.
HP Elitebook 845 G8 (Ryzen 5650U, 32GB RAM, WD SN570 1TB, 14" fullHD IPS) + HP USB-C G5 Essential + 29" LG 29UM65 + 22" Eizo S2202W


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek

Zpět na “Vše ostatní (bezp)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti