Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:10

Zdravím,

kdysi mi praskla dotyková vrstva v telefonu (Prestigio) a tak sem to šel vrátit protože jsem to kupoval hlavně kvuli nějakýmu DragonFire sklu které očividně nesplnilo očekávání. Tam se na mě vysrali, tak sem je donutil to poslat k výrobcovi.

Po měsíci mi to vrátili s tím že to bylo zamítnuto.. mezitím jsem používal starší mobil a tento jsem dal do skříně.
Dnes ráno jsem si řekl "třeba se tomu už chce :D" a zkusil jsem to zapnout, ale mobil, ani při zapojení do nabíječky nechce naběhnout, a na vrchol toho vše :
vrátil se mi bez paměťové karty. (při vracení na pobočce nešla vyndat tak sem jim to dal s ní).

Je nějaká šance že mi to ti šmejdi nějak nahradí ? kdybych si ten display chtěl opravit v servisu tak mám asi stejně smůlu pač telefon se nechce zapnout.

Jsem si vědom že jsem to měl zkontrolovat když mi to dávali, ale záruka 2 roky stále platí..

Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53614
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod petr22 » 04 lis 2015 14:22

Nahradi konkretne co? Nahradni dil si muzes koupit na Ebay a vymenit sam, bude to levnejsi.

Na mechanicke poskozeni displeje se zaruka nevztahuje.
Ze je tam karta jsi mel napsat do protokolou a mel sis to zkontrolovat kdyz jsi podepisoval prevzeti.

Pokud chces zapnout telefon ktery je zcela vybity, musis ho nechat nejakou dobu nabijet - telefon je napajen ciste z baterie, ne z nabijecky - tudiz s vybitou baterii ho nezapnes i kdyz mas zapojenou nabijecku.

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:24

No jo, sem nezkušený co se týče mobilů. Nechal sem ho tedy déle v nabíječce a už fachá.

Díkes.

A s tou paměťovkou, žádnej protokol mi nedali.

Uživatelský avatar
Pic
Moderátor
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 23292
Registrován: září 06
Bydliště: Východní Čechy
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Pic » 04 lis 2015 14:30

Těžko budeš nyní s časovým odstupem reklamovat, že nevrátili mobil i s paměťovou kartou, pokud není žádný záznam.
Přečti si pravidla tohoto fóra! Přečetl jsi si nejprve manuál? Piš tak, abychom Ti rozuměli! Na SZ neodpovídám na požadavky řešení Vašich problémů s PC!
Nic není dokonalé, ani člověk!

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9596
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Karrex » 04 lis 2015 14:33

Opravdu né no, zkušenost mám se zdrojem, který vrátili bez 2 PCIE kabelů, po pár týdnech se to zjistilo a už bohužel.
Funguji už jen přes SZ. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:35

Jinak k těm mechanickým poruchám, co jsem četl záruční podmínky,
nošení v kapse se počítá k běžnému ? Pač ten mobil vyloženě bez legrace bez přehánění prostě praskl v kapse i když byl v obalu. A ne, nepřesedl jsem ho ani nebyl v kapse s ničím jiným.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 53614
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod petr22 » 04 lis 2015 14:41

Mechanicke poskozeni neukecas - leda ze bys mel znalecky posudek dokazujici ze je to vyrobni vada a ze se to stava i ostatnim samo od sebe.

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:41

Nevim no, ten můj model už na alze neprodávají. Třeba ho stáhli kvuli nějakým problémům.

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9596
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Karrex » 04 lis 2015 14:49

petr22 píše:Mechanicke poskozeni neukecas - leda ze bys mel znalecky posudek dokazujici ze je to vyrobni vada a ze se to stava i ostatnim samo od sebe.


Martin951 píše:Nevim no, ten můj model už na alze neprodávají. Třeba ho stáhli kvuli nějakým problémům.



Oni o těhle problémech už dávno ví, stejně je to s tablety, jak jsem tu už psal, 2 mé tablety (jeden za 10k a druhý 16k) se přehřály a prasklo jim sklo. Samozřejmě v záručním podmínkách je, jakmile praskne sklo, nevyreklamuješ to. Výměna u obou by stála 5k (v servise). Tuším, že stejně to bude s tím mobilem a kapsa+kryt+zaplá nějaká aplikace a klidně se může stát to stejné.
Funguji už jen přes SZ. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:52

Promiň ale když úplně nový telefon praskne (v podstatě z ničeho nic) v kapse.
6k v p*če a oni prostě řeknou hm to je nám jedno prasklý displej nepřijmem.

Uživatelský avatar
Karrex
Elite Level 10
Elite Level 10
Příspěvky: 9596
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Karrex » 04 lis 2015 14:53

Přesně popisuješ, co proběhlo u obou tabletů :-) .
Funguji už jen přes SZ. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

Martin951
nováček
Příspěvky: 40
Registrován: prosinec 14
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

Příspěvekod Martin951 » 04 lis 2015 14:55

Ach jo.... každopádně dík za vaše reakce.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Mobilní telefon (vrácení do 14 dnů od zakoupení)
    od Haansss » 12 čer 2023 16:46 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    2
    1817
    od Gerete Zobrazit poslední příspěvek
    13 čer 2023 09:32
  • Dell vraceni monitoru S2721DGFA
    od p3v4x » 08 bře 2024 16:09 » v Vše ostatní (hw)
    13
    1804
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    13 bře 2024 14:37
  • vrácení iMacu ve 14 dnech dotaz
    od ladis66 » 08 srp 2023 18:46 » v Vše ostatní (hw)
    1
    1033
    od petr22 Zobrazit poslední příspěvek
    08 srp 2023 19:04
  • PC nevidí telefon
    od tomik.pb » 15 pro 2023 13:01 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    3
    890
    od X Zobrazit poslední příspěvek
    16 pro 2023 11:16
  • Nový telefon - 5 až 7 tisíc
    od skylen » 14 kvě 2023 22:29 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    10
    2065
    od skylen Zobrazit poslední příspěvek
    16 kvě 2023 08:58

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti