Ahoj, dne 20.11. jsem u CZC.cz v rámci 14-denní lhůty vrátil grafickou kartu.
Na prodejně jsem se s prodávajícím domluvil, že si peníze které by mi měli vrátit, nechám u nich, protože nemám účet, kam by mi je poslali (je mi 15), a že si u nich později koupím kartu jinou.
Bylo mi řečeno, že mám očekávat, že mi na mail přijde od nich dobropis, který pak mám vyplněný přinést k nim na pobočku. Takže jsem každý den il a čekal nkontroloval maa dobropis. Na mail po 14-ti dnech nic takového nepřišlo a bohužel až včera jsem zjistil, že mi přišel, ale pouze na můj uživatelský účet u czc, a že přišel už 2.12. A já si teď nejsem jistý, jak mám postupovat, když si do Vánoc chci stihnout koupit jinou kartu, ale peníze mám stále u nich.
Mohu si tedy už tu kartu objednat, a stačí ji pak na pobočku czc přijít vyzvednout s dobropisem v ruce a doplatkem za tu novou kartu ? Nebo jim nejdřív musím ten dobropis zanést/poslat, a teprve pak si jí mohu objednat?
A taky nevím, jestli něčemu vadí, že tam půjdu až téměř 2 týdny po přijetí dobropisu...
Prosím o jakoukoli radu a předem díky :)

A co ti brání si tam zavolat a zeptat se? Nemyslím, že zdejší fórum je plné pracovníků reklamačního oddělení CZC.

Jasně, to vím taky, že si tam můžu zavolat, ale myslel jsem, že než tam zavolám, tak se zkusím nejdřív zeptat tady, že třeba někdo poradí. Navíc teď o víkendu si tam už asi nezavolám..... Až zase v pondělí. A hlavně to potřebuji co nejdříve objednat... A "Nemyslím, že zdejší fórum je plné pracovníků reklamačního oddělení CZC" - tak trochu jsem doufal, že by tu mohl být někdo, kdo s tímto má nějakou zkušenost. Nemusí to být pracovník CZC aby mi někdo se zkušeností s vrácením peněz přes dobropis dokázal říct, jestli stačí přinést ten dobropis při přebírání toho zboží, nebo se to musí nějak předem...

V podstate jsou dve moznosti:

1. Kartu objednas, dojdes do CZC , ukazes dobropis a doplatis zbytek a kartu vyzvednes.

2. Kartu si objednas, dojdes do CZC, ukazes dobropis, dostanes penize zapatky, pridas svoje, kartu zaplatis a kartu vyzvednes (coz je asi tak o 3 minuty delsi bez prvni moznost).

V obou pripadech si kartu musis objednat predem, v obou pripadech ji musis zaplatit v hotovosti a v obou pripadech musis dojit do CDC.

Super, díky moc Přesně tohle jsem potřeboval vědět. :)