Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Vše ostatní o bezpečnosti…

Moderátoři: memphisto, Mods_senior, Security team

xenodon
nováček
Příspěvky: 3
Registrován: leden 21
Pohlaví: Nespecifikováno
Stav:
Offline

Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Příspěvekod xenodon » 02 led 2021 15:01

Ahoj,
omlouvám se, jestli se to tu už řešilo, ale nikde jsem na to nenarazil.
Před pár dny mi byl odcizen Steam účet. už se mi to dříve stalo, takže jsem postup znal - steam podpora, co nejvíce důkazů potvrzujících, že účet je můj (kreditka, ze které jsem den předtím platil, prvotní mail), odeslat a čekat. Vše v pořádku proběhlo, žádost byla přijata. Když jsem se na ni ale podíval za hodinu, byl pod ní text Tato žádost na podporu byla uzavřena. Nedošel mi k tomu žádný mail. Prostě to uzavřeli. Tak jsem to zkusil znovu. A po hodině opět žádost uzavřená. Předpokládal jsem, že mi nabourali i mail a pokaždé tu žádost zruší. Tak jsem změnil heslo (na mailu) a zařídil si dvoufázové potvrzení. Přesto když jsem znovu napsal na podporu, situace se opakovala (dvakrát). Nemáte s tím někdo zkušenost? Nevíte, jak to vyřešit?

Předem děkuju.

Reklama
xenodon
nováček
Příspěvky: 3
Registrován: leden 21
Pohlaví: Nespecifikováno
Stav:
Offline

Re: Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Příspěvekod xenodon » 03 led 2021 10:13

Tak už jsem to vyřešil, stačilo použít na komunikaci se Steam jiný mail.

Uživatelský avatar
peta501
Level 5.5
Level 5.5
Příspěvky: 2861
Registrován: únor 07
Pohlaví: Muž
Stav:
Offline

Re: Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Příspěvekod peta501 » 03 led 2021 19:22

To jakoze utocnik ty tickety porad uzaviral nebo kde byl problem?
Core i7 9700KF, MSI Z390A Pro, 32GB RAM , 3070, 1TB, 650W Corsair, Creative X-fi Windows 7 HP
O2 VDSL 16MB

Xbox One

xenodon
nováček
Příspěvky: 3
Registrován: leden 21
Pohlaví: Nespecifikováno
Stav:
Offline

Re: Ukradený Steam účet - Uzavřená žádost na podporu

Příspěvekod xenodon » 03 led 2021 20:45

To jsem předpokládal, ale dělo se to i po změně hesla.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Sluchátka k PC uzavřená s mikrofonem
    od Grander » 14 čer 2023 17:02 » v Rady s výběrem hw a sestavením PC
    4
    730
    od extrem Zobrazit poslední příspěvek
    14 čer 2023 21:53
  • Hacknutej suspendovanej účet na FB - obešel i dvoufázy přes tel
    od CrazyManer » 24 dub 2023 15:21 » v Vše ostatní (bezp)
    4
    1965
    od CrazyManer Zobrazit poslední příspěvek
    25 dub 2023 19:23
  • rada se steam
    od Mladkov204 » 17 srp 2023 20:11 » v Vše ostatní (sw)
    3
    1936
    od Mladkov204 Zobrazit poslední příspěvek
    19 srp 2023 10:41
  • Steam deck problem
    od Quadros » 20 čer 2023 16:58 » v Mobily, tablety a jiná přenosná zařízení
    5
    1706
    od kecalek Zobrazit poslední příspěvek
    22 čer 2023 16:16
  • P: Space Engineers - Steam Gift
    od FIDLIK » 15 kvě 2023 19:17 » v P: Software
    0
    1159
    od FIDLIK Zobrazit poslední příspěvek
    15 kvě 2023 19:17

Zpět na “Vše ostatní (bezp)”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 5 hostů