Reklamace u CZC
Napsal: 13 lis 2014 20:52
Zdravím vás,
potřeboval bych poradit s reklamací u CZC.cz
Konkrétním produktem je základní deska, kterou potřebuji reklamovat - jelikož jsem neměl jak otestovat procesor, pošlu ho spolu s deskou(prý to není problém). Ostatní komponenty jsou otestované. Klíčem je ale poslat jim text, který bude znít tak, aby jej pochopili a reklamaci pokudmožno uznali :)
Tady je text, který jsem zatím stvořil:
Popis závady
Počítač se po zapnutí rozsvítil, ale okamžitě se vypnul. Při dalších pokusech o zapnutí se již nevypíná, ventilátory se otáčí na plný výkon, ale nic se dál neděje. Montáž základní desky byla provedena odborně za použití antistatických rukavic, uzemnění skříně a dalších bezpečnostních opatření – poškození během montáže je vyloučeno. Deska vzhledově neobsahuje žádné známky poškození ani škrábanců, závada je tedy zjevně v elektronice na desce – již z výroby. Ostatní komponenty byly otestovány, byly naprosto funkční. Pouze procesor se nepodařilo otestovat z důvodů absence další desky jej podporující. Z těchto důvodů zasílám procesor společně se základní deskou, jestli závada tkví i v něm momentálně nevím. Předem děkuji za vyřízení reklamace.
S pozdravem XX
potřeboval bych poradit s reklamací u CZC.cz
Konkrétním produktem je základní deska, kterou potřebuji reklamovat - jelikož jsem neměl jak otestovat procesor, pošlu ho spolu s deskou(prý to není problém). Ostatní komponenty jsou otestované. Klíčem je ale poslat jim text, který bude znít tak, aby jej pochopili a reklamaci pokudmožno uznali :)
Tady je text, který jsem zatím stvořil:
Popis závady
Počítač se po zapnutí rozsvítil, ale okamžitě se vypnul. Při dalších pokusech o zapnutí se již nevypíná, ventilátory se otáčí na plný výkon, ale nic se dál neděje. Montáž základní desky byla provedena odborně za použití antistatických rukavic, uzemnění skříně a dalších bezpečnostních opatření – poškození během montáže je vyloučeno. Deska vzhledově neobsahuje žádné známky poškození ani škrábanců, závada je tedy zjevně v elektronice na desce – již z výroby. Ostatní komponenty byly otestovány, byly naprosto funkční. Pouze procesor se nepodařilo otestovat z důvodů absence další desky jej podporující. Z těchto důvodů zasílám procesor společně se základní deskou, jestli závada tkví i v něm momentálně nevím. Předem děkuji za vyřízení reklamace.
S pozdravem XX