Reklamace u CZC

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod wattmetr » 17 lis 2014 20:49

Teoreticky nemohou vyžadovat reklamaci na nějakém formuláři, musí stačit přiložit volný popis závady. Myslím, že to bude ten poslední problém ;)


Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

Reklama
d1amond
člen HW spec týmu
Elite Level 12
Elite Level 12
Příspěvky: 15814
Registrován: květen 08
Bydliště: České Budějovice
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod d1amond » 17 lis 2014 22:10

wattmetr píše:Originální nákupní doklad nedávej z ruky! Mohl bys ne snad u czc.cz, ale u někoho nepoctivého splakat nad výdělkem!

Na CZC jsou všechny doklady od objednávky dál k dispozici ke stažení. Navíc faktury z CZC jsou bez razítka a podpisu, takže si ji mlže s klidem kdykoliv vytisknout ;)
Nikdy neříkej, že to nejde, protože se najde někdo, kdo o tom neví a udělá to!
i5-4430/Asus H97M/Kingston HyperX 8GB DDR3/Asus R9 280X/Seasonic M12II-620/Samsung 850 Pro 128GB
Chcete si nechat sestavit nový počítač?

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod guest » 17 lis 2014 22:16

wattmetr píše:Teoreticky nemohou vyžadovat reklamaci na nějakém formuláři, musí stačit přiložit volný popis závady. Myslím, že to bude ten poslední problém ;)

Teoreticky možná ne, prakticky budou vyžadovat to, co mají v Obchodních podmínkách.

Uživatelský avatar
wattmetr
Master Level 7.5
Master Level 7.5
Příspěvky: 5748
Registrován: duben 13
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod wattmetr » 17 lis 2014 23:06

2 d1amond: Nic proti tomu, ale já to myslel obecně.
2 Blue Spirit: To by sice mohli, ale to už je šikanování zákazníka a myslím si, že solidní obchod by si to třikrát rozmyslel, navíc když popis závady budou mít.
Trvalý BAN za trolling a dlouhodobé nerespektování pravidel fóra, duplicitní účty tohoto uživatele: satam, peyrac10, wattmetr, gracia (vydávání se za ženu), jamesbond, jamesbond1...

FreemanG
Level 1
Level 1
Příspěvky: 58
Registrován: listopad 14
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod FreemanG » 19 lis 2014 23:27

Tak to tam mají, v emailu mi došel nějakej soubor v .pdf, ve kterým bylo shrnutí reklamace a jako dodatek - bez viditelného poškození a pak nějakej text že to potřebuje odborné posouzení :)

FreemanG
Level 1
Level 1
Příspěvky: 58
Registrován: listopad 14
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod FreemanG » 15 pro 2014 22:47

Píše se 26. den od doby kdy jim zboží dorazilo do reklamačního střediska. Netrpělivě jsem čekal na zázrak. Zázrak, který se stal právě dnes a já nemohl uvěřit svým očím. Končeně se v mojí jinak prázné emailové schránce objevilo cosi nového, zcela nečekaného. Rozkliknul jsem tedy podivnou zprávu, když tu najednou jsem zjisil že ona záhadná zpráva pochází z CZC. Mé tělo se rázem chvělo jako větrák z čínské tržnice. Prsty jsem měl vražené v ústech, div jsem si je neukous. V této zprávě tajemné se nacházelo cosi temného, z čeho jsem neměl dobrý pocit, ale udělat jsem to musel, v sázce bylo vše. Kliknul jsem tedy na soubor, když tu najednou na mě vybafnul velký dokument se spoustou znaků, kterým jsem v tu chvíli ze stresu nerozumněl. Po chvíli se mi již začal obsah vybavovat a já již malinko tušil o čem zpráva bude. Mé oči jezdili sem a tam v naději, že zahlédnou sice krátké, ale mocné slovo. A najednou to bylo tu! "Uznáno". Mé obavy byly rázem pryč a já si mohl konečně vydechnout. Zboží bylo opraveno.

V dokumentu však bylo ještě psáno "Způsob předání: DPD se zavoláním po ČR (bez dobírky)". Mám však jen čekat až mi zboží přijde domů, nebo musím něco podniknout?

Uživatelský avatar
NuM3Ro
Level 3.5
Level 3.5
Příspěvky: 664
Registrován: srpen 08
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod NuM3Ro » 15 pro 2014 22:57

Kurýr ti bude volat, takže akorát s mobilem u sebe čekat. V den dodání by ti ráno měla přijít informační SMS v kolik hodin se tak zhruba dostaví a pak ti zavolá, kde si balík převezmeš.
Naposledy upravil(a) NuM3Ro dne 15 pro 2014 22:58, celkem upraveno 1 x.

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod guest » 15 pro 2014 22:58

Čekej až ti zavolaji. U nás volají zpravidla po 8. A vozí to po 12. Hodině.

Odesláno z mého MT15i

FreemanG
Level 1
Level 1
Příspěvky: 58
Registrován: listopad 14
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod FreemanG » 15 pro 2014 23:02

To je hezký :) Oni vědí kdy mají volat, zrovna když nemáte čas :). Dej Bůh aby to bylo ve volnou chvíli :)

guest
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod guest » 16 pro 2014 01:16

Není to taxi které si objednáš na neděli ve 14:35 :)

Odesláno z mého MT15i

FreemanG
Level 1
Level 1
Příspěvky: 58
Registrován: listopad 14
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod FreemanG » 17 pro 2014 21:52

Inu je to doma, zda funkční ještě nevím, procesor si tam ještě nechali, zbývá jim už jen dva dny - to vydržím :)

Uživatelský avatar
Pic
Moderátor
Guru Level 13
Guru Level 13
Příspěvky: 23015
Registrován: září 06
Bydliště: Východní Čechy
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace u CZC

Příspěvekod Pic » 18 pro 2014 00:08

To Ti napsali, že si jej ještě ponechali, nebo jej zapomenuli vrátit?
Přečti si pravidla tohoto fóra! Přečetl jsi si nejprve manuál? Piš tak, abychom Ti rozuměli! Na SZ neodpovídám na požadavky řešení Vašich problémů s PC!
Nic není dokonalé, ani člověk!


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Asus GTX1070 reklamace u CZC
    od Ikysek » 02 lis 2018 06:27 » v Reklamace a zákony
    4
    630
    od malay
    02 lis 2018 07:29
  • CZC
    od MarfyN » 25 črc 2018 22:19 » v Vše ostatní (hw)
    2
    449
    od Spartak1991
    25 črc 2018 22:31
  • CZC.cz
    od MarfyN » 25 črc 2018 21:29 » v Vše ostatní (hw)
    1
    371
    od vuLva
    25 črc 2018 21:45
  • Alza nebo CZC
    od WeeedyCZ » 22 črc 2018 13:24 » v Web-tipy a vaše weby
    5
    1260
    od Grander
    22 črc 2018 14:55
  • Vrácení penez czc
    od volvo1971 » 19 lis 2018 22:27 » v Vše ostatní (inet)
    4
    998
    od volvo1971
    19 lis 2018 23:14

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů