PC-HELP.CZ

REKLAMACE
Obecná informace

Obchodní známky alfa.cz a alfacomp.cz jsou ve vlastnictví provozovatele T.S.BOHEMIA a.s., Sladovní 103/3, 77900 Olomouc, IČ: 62304381, zapsané OR Ostrava /B/2941/21.11.1994. Podrobné informace o uplatnění reklamace na zakoupené zboží naleznete v Obchodních podmínkách. Na zboží zakoupené do 15.8.2013 u ALFA COMPUTER a.s. IČ: 25851748, nabízí T.S.BOHEMIA a.s. dobrovolně a zdarma na své náklady zprostředkování vyřízení reklamace pro všechny zákazníky.

V případě poruchy nebo výskytu výrobní vady zboží v záruční době, je místem uplatnění reklamace autorizované servisní středisko uvedené v záručním nebo dodacím listě. Není-li autorizované servisní středisko uvedeno, je místem uplatnění reklamace libovolná provozovna prodávajícího. To platí také v případě, kdy je kupujícím spotřebitel a servisní středisko není v místě, které je v místě provozovny prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším nebo servisní středisko nezajišťuje zdarma svoz zařízení do servisu.

http://www.alfa.cz/index.php?eid=115140

Ke každému zboží je přikládán daňový doklad (faktura), která slouží zároveň jako záruční list, pokud tento není přiložen přímo od výrobce.



Kupující může uplatnit reklamaci doručením zboží poštou nebo jinou přepravní službou na adresu:

T.S.BOHEMIA a.s.
REKLAMACE
Sladovní 103/3, 779 00 Olomouc


K reklamovanému zboží prosím přiložte:

Kopii daňového dokladu nebo záručního listu
Záruční list výrobce, byl-li se zbožím dodán
Přesný popis závad a jejich projevů, byla-li reklamace zaslána