PC-HELP.CZ

Ahoj
Koupil jsem předevčírem novou myš na webu alza.cz a druhý den jsem si ji vyzvedl na prodejně v našem městě.
Jedná se o Logitech G502 Proteus Core a stála 1900.-czk

A nyní k problému.....

Pravé tlačítko myši má velmi velkou vůli a jakoby lítá a brní-vibruje, když sjedu s prstem z tlačítka pryč.
Když do tlačítka ze spodu koncem prstu brnknu, tak je vůle a drnčení velmi nepříjemné, vůle je znatelná.
Levé tlačítko takovéto drnčení - vůli nevykazuje a je pěkně pevné a tuhé.

......a zároveň dotaz na ty, kteří mají s tímto zkušenosti

No a chtěl bych si dnes objednat tu samou myš opět na Alze.cz a v pondělí zajít do prodejny a zkusit zboží vyměnit a ptám se, zda je toto možné, že jim tam tuto mou vibrující vrátím a vyzvednu si mnou nově objednanou a budu se modlit, že nový kus bude lepší, nebo dokonce bez zmíněných problémů.

Lze to tedy takto provést, nebo mně pošlou kamsi ?
Díky

Jde to. Nevím jakou alzu myslíš, ale třeba na centrále je výdej zboží a reklamace úplně někde jinde. Takže ani nemají možnost zjistit že si to tak udělal :)

Mně jde o to, že zboží vrátím ve 14ti denní lhůtě a rovnou si vyzvednu nové.
Nevím co máš na mysli za Alzu, ale asi nejspíš pobočku, tak ta je u nás ve Varech.

Na Alze je tohle bez problémů. Tedy aspoň já osobně mám pouze kladné zkušenosti.
Nejlepší bude prostě zkusit zajít na pobočku a uvidíš ..

Zboží vrátit do 14ti dnů můžeš, ale oni mají 30 dnů na to, aby ti vrátili peníze. Takže spíš jim dáš tuhle, vezmeš si novou, zaplatíš novou a do 30ti dnů ti zaplatí za tu starou.

To je jasný, na pobočku zajdu, ale zda je pro mně lepší si objednat myš jinou, ať eventuálně rovnou odejdu domů s novou myškou ?

--- Doplnění předchozího příspěvku (27 Úno 2015, 19:56) ---

Babis píše:Zboží vrátit do 14ti dnů můžeš, ale oni mají 30 dnů na to, aby ti vrátili peníze. Takže spíš jim dáš tuhle, vezmeš si novou, zaplatíš novou a do 30ti dnů ti zaplatí za tu starou.

Už jsem dvakrát vracel ve 14ti denní lhůtě, nové jsem si nebral a peníze mi dali ihned na pobočce v hotovosti, nebyli to velké částky, ale jedna byla kolem dvou tisíc czk

Tak to už je tvoje věc, jestli tu myš chceš hned. Koupě zboží a vrácení zboží jsou pro ně dvě na sobě nezávislý faktury. Klidně si to rovnou můžeš objednat na pobočku a když už tam půjdeš, tak jim tam nechat tu starou myš. Ale připrav si peníze, protože pochybuju, že ti vrátěj peníze za tu starou okamžitě.

Já jsem minule dělal něco podobného, objednával jsem obal pro tablet a neseděla přesně velikost, tak jsem si objednal o trochu větší a tamten šel na pobočku vrátit. Přišel jsem tam a těmi penězi, co mi měli vrátit mi zaplatili tu novou objednávku, jelikož zboží stálo stejně.

Nebylo by lepší tam přímo zavolat a zeptat se jich? Konkrétně já jsem to měl s noťasem tak, že jsem ho tam dovezl, dostal jsem dobropis a ten jsem odevzdal za stejný notebook, který jsem si objednal den předtím na jejich prodejnu. Nejlepší je tam dojít/zavolat a domluvit se s níma.

Uvidím, objednám novou a zajdu tam v pondělí, za to nic nedám a pak dám vědět, jak jsem dopadl a pokud ano, zda bude i ta druhá myš stejná, nebo bez problémů.
Díky chlapci