PC-HELP.CZ

Zdravím,
Chtěl bych prodat zboží, které je ještě v záruce. Jak to je se záručním listem? Je praxí, že ho normálně vytisknu a dám kupujícímu? Nechce se mi zrovna dávat papír, kde jsou všechny moje údaje. Jméno, adresa atd.

Vždycky ho dávám. I mě je vždycky dají. Jen jeden mladší kluk (tak 13 let), mi dal fakturu s přeškrtlými údaji, nevím jak by se na to tvářili v obchodě při reklamaci...

Kupujicimu zarucni list davat nemusis, protoze zaruku dale poskytujes ty, a ne prodejce.

Pokud je ochoten kupujici si zbozi sam dojit reklamovat tak je vhodne aby mel puvodni zarucni list.

Záruku poskytuje prodejce kupujícímu a je nepřenosná na třetí osobu, které kupující věc dál prodá. Protože se ale při reklamaci dá jen velmi obtížně zjistit, kdo byl prvotním kupujícím, kamenné obchody se v tom moc nevrtají a reklamaci přijmou tomu, kdo reklamuje, a nezjišťují, jestli je to prvotní kupující. Záručního listu netřeba, stačí jakýmkoliv způsobem (nejčastěji účtenkou / paragonem, ale podle OZ stačí např. i svědectví třetí osoby) prokázat kdy a kde byla věc koupena.
Jiná situace je v e-shopu, kde je osoba kupujícího jednoznačně určena. Nevím, jaká je praxe, ale kdyby v e-shopu zboží reklamoval někdo jiný, než je prvotní kupující, může se setkat s odmítnutím.

To je pravda, v CZC chtěli dokonce vidět občanku. Ale třeba v TSBohemii bylo potřeba změnit email a telefon, že na faktuře již nejsou platné, jinak jsou schopni zboží vrátit i původnímu majiteli, ale s nima problém nebyl a bez keců to změnili.