k24.cz - nějaké zkušenosti s tímto eshopem?

[petr22]

Klasika, zkousi co si lidi nechaji libit.

Jakmile se to medializuje nebo se prizve dalsi strana, snazi se to potichu vyresit.

Ja bych chapal, ze zamitnou zaruku na SSD ze je prekrocen pocet zapisu (to definuje primo vyrobce
ze se zaruka nevztahuje) ale ne prodreni nejake samolepky, ke kteremu casto dojde uz pri instalaci disku (!).
Staci dat disk do nejake lacine skrine kde je klec trochu uzsi a samolepka se prodre hned, nebo po par zasunutich disku.

[Reklama]

[pcmaker]

To je docela možné. Disk jsem kupoval sestře do laptopu a musel se vložit do takového velmi tenkého plechového ráměčku s velmi ostrými hranami. Už docela špatně vidím a mohl jsem proříznout plombu tím plíškem. Disk jsem samozřejmě nerozebíral. Co bych tam hledal, nebo opravoval? O peníze mi nejde. Koupil jsem jí jiné SSD a laptop už zase šlape. Spíš bych chtěl varovat ostatní "šetřílky" před nákupem u výše jmenované firmy K24 a říct, že ani u takové jasné a zřetelné závady, jako jsou vadné a neopravitelné bloky na SSD, nemáte jistotu, že budete s reklamací úspěšní.

[petr22]

Ona to nemusi byt zavada, ale funkce.

Jaky stav disku ukazuje diagnostika vyrobce? Pokud 0% tak to neni zavada, ale je vycerpan pocet zapisu
a zaruka se na to nevztahuje.

Predpokladam ze ta pecet je mala samolepka na hrane toho SSD, ta se prodre temer vzdy kdyz se disk
cpe do nejake klece nebo ramecku kam se mu dobrovolne moc nechce.

[BL!zZard]

Hodně věcí se vyplatí reklamovat přímo u výrobce. Je to rychlejší a často mají i svoz zdarma.

[petr22]

Je pouze dobra vule zakaznika, pokud bude tak hodny a reklamaci bude resit s vyrobcem.

Povinnost ze zakona resit reklamace ma prodejce, ne vyrobce. U vetsiny vyrobku navic nelze vyrobce
kontaktovat vubec, protoze je to jen nejaka fabrika nekde.

Casto ale lze timto zpusobem vyresit nespolupracujiciho prodejce.

[Grander]

Hodně věcí se vyplatí reklamovat přímo u výrobce. Je to rychlejší a často mají i svoz zdarma.

Jenže pokud jde o šedivý dovoz, jako v případě k24, tak to u výrobce nebo u autorizovaného servisu reklamovat nemůžeš, protože oficiální záruka na to (zpravidla) neplatí a reklamaci tak lze řešit pouze v dotyčném obchodě.
A btw, myslím si, že právě v tom bude zakopaný pes - obchod musí reklamaci řešit svými cestami, místo aby zboží jen předal do autorizovaného servisu. Takže pro obchod je výhodnější tu reklamaci prostě zamítnout.

[petr22]

K24 prodava zbozi urcene pro polsky trh, kde je levnejsi nez u nas. Tech prodejcu co ciste nahodne sidli
par metru od hranice s Polskem je povicero, pak se clovek divi proc to ma navod v polstine.

Tudiz autorizovany servis to odmitne, nebo lze vyuzit max. 1 rocni mezinarodni zaruku pokud
ji vyrobce poskytuje.

Zakon to neporusuje - zaruku je poskytovat pouze prodejce. Nicmene za poruseni zakona musi padat
vysoke az likvidacni pokuty, protoze dokud se vlastnikum neprotoci panenky nad poctem nul na pokute
tak jim to vadit nebude. Pokuta v tisicich je sranda, to maji zpet za par minut.

[Michael850]

No a proto se takové komponenty, co se můžou podělat s poměrně vysokou pravděpodobností, se tam nenakupují, protože se to nakonec příliš nemusí vyplatit z nějakého šedého dovozu od polského překupníka, i když to je levnější, protože jak se ti něco po "to", tak máš problém a v takových obchodech jen tak něco nevyreklamuješ a nakonec se ti to ještě nehezky prodraží, protože jinde bys dostal třeba hned nový kus, pokud je ten obchod trochu serióznější, tady nedostaneš nic. Stížnosti na K24 kvůli reklamacím je už celá řada, je to vždy risk tam nakupovat takové věci.
Osobně bych nakupoval jedině pokud je to opravdu výrazně levnější a není to moc drahé, kupovat tam třeba grafiku za 40K a ušetřit u nich pár tisícovek a pak takto narazit, tak to je tak na mašli .

[petr22]

"obchod musí reklamaci řešit svými cestami, místo aby zboží jen předal do autorizovaného servisu"

To je neopravnuje porusovat zakon. Ze musi resit reklamace vedi, nez zacnou podnikat.

Prvni poruseni zakona - bububu pokuta, druhe poruseni - pokuta ktera boli, treti poruseni - likvidacni pokuta
a dozivotni zakaz podnikani v oboru pro majitele - to by bylo reseni, ne jako ted, ze prodejci porusuji zakony
cele roky a nic se nedeje. Bohuzel - naprosta vetsina zakazniku si takove chovani prodejcu jako zamitani
reklamace kvuli zcela nesmyslnym pricinam nechava libit, zvlast kdyz jde jen o par korun. Jenze z par korun sem,
par korun tam ma prodejce miliony.

[Grander]

Já vím, že neopravňuje, jen popisuji, že takový obchod pravděpodobně bude mít tendence reklamace (neoprávněně) zamítat, v horším případě dokonce i reklamované výrobky záměrně poškozovat, právě aby mohl reklamaci zamítnout.

Ale pak už je zas na každém, zda chce ušetřit a nakoupí tam i s takovým rizikem, anebo si spíš připlatí za lepší přístup jinde.

Úpřimně, trochu mě štvou lidi, kteří ve snaze ušetřit nakoupí v jakémsi pofidérním obchodě, a pak řvou, že s nimi ten obchod při potížích „vymetl“ (byť na to samozřejmě neměl právo). Co asi tak čekali?! Někde se ta nízká cena projevit musí.

Ale jinak souhlas, pokuty by měly být takové, aby to takový obchod opravdu pocítil.

[Michael850]

Tak je to i o tom, co vše si zákazníci nechají líbit, pokud to neřeší, tak se toto dít prostě bude dál a očividně to nikdo moc nerozmazává, těm pár lidem co se to stane a ten zbytek nemá důvod toto řešit, když to není jejich problém, takže na Heuréce to má třeba skvělé hodnocení, tak většina podle toho stejně ani netuší, jaké mají povedené obchodní praktiky, tak proč by je to trápilo sem tam tak s někým vytřit podlahu, když si nikdo stejně moc hlasitě nestěžuje a je jim to jedno, nikomu to nevadí, horší jak zrovna nemáš štěstí na kus a máš ho vadný, tak máš holt smůlu.

[petr22]

"Co asi tak čekali?! Někde se ta nízká cena projevit musí."

Zakaznik nepredpoklada, ze prodejce, ktery nesedi ve vezeni, porusuje zakony. Tudiz se zcela opravnene
domaha moznosti reklamovat zbozi a urcite by nemel akceptovat fakt, ze ho prodejce okradl.

Kdyby prodejce dostal pokutu ve vysi 90% rocniho zisku tak by se na to priste neopovazil ani pomyslet.

A to to kontaktovani COI nic nestoji - je ale treba si nenechat kalet na hlavu a RESIT. Tahle taktika
prodejcum prochazi proto ze si ji zakaznici nechaji libit.