PC-HELP.CZ

Zdravím,
rozhodl jsem se, že kvůli vadě půjdu reklamovat myš. Jenomže nemůžu najít fakturu. Myš už jsem jednou reklamoval a mám od toho reklamační list, který obsahuje vše, co je na faktuře poznamenané. Myslíte, že mi reklamaci uznají, když jim ukáži pouze ten reklamační list?

Měli by. Ale samozřejmě pokud by se cukli, je Tvou povinností předložit doklad o koupi. Pokud je to férový prodejce, reklamační protokol mu postačí.

K reklamaci dokonce nepotřebujete ani originál dokladu o koupi. Prokázat, že jste u prodejce věc koupili, můžete i jinak – posloužit může třeba výpis z účtu při platbě převodem nebo kartou, originální obal, specifičnost zboží, pokud ho nikdo jiný neprodává, nebo v krajní situaci i výpověď svědka.

Zdroj: http://www.penize.cz/reklamace/298958-r ... otrebitele

Díky za odpovědi. Myš jsem kupoval u CZC.