Zdravím,
mám jeden dotaz. Mám notebook Lenovo a byl několikrát na reklamaci. Konečně tato poslední reklamace byla uznána - protokol o neopravitelnosti. Budu NTB posílat Alze a žádám po nich peníze (hotovost podle reklamačního řádu). Mají tam napsané, že peníze vracejí ve formě kreditů viz https://www.alza.cz/article/13.htm - Společná ustanovení - 4. odstavec.
Dají mi hotovost? Máte s tím nějaké zkušenosti?
Předem díky,
kajicek94
Vrácení výrobku společnosti Alza Vyřešeno
-
- Level 1.5
- Příspěvky: 125
- Registrován: červenec 14
- Pohlaví:
-
- Master Level 9
- Příspěvky: 7649
- Registrován: listopad 08
- Bydliště: Brno
- Pohlaví:
Re: Vrácení výrobku společnosti Alza
Ano, kredit dostaneš na svůj alza account. Z něho pak můžeš následně peníze převést na jakýkoliv bank. účet.
Dodatečně přidáno po 1 minutě 51 vteřinách:
Viz. screenshot.

Dodatečně přidáno po 1 minutě 51 vteřinách:
Viz. screenshot.

Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club
-
- Moderátor
-
Master Level 9
- Příspěvky: 7847
- Registrován: srpen 04
- Bydliště: Praha
- Pohlaví:
Re: Vrácení výrobku společnosti Alza
Jak převést Alza Kredit zpět na můj bankovní účet?
V sekci Moje Alza můžete převést prostředky z Alza Kreditu zpět na váš bankovní účet.
Zjevně jim tady jde o to, abys vrácené peníze zase utratil u nich. Ty ale máš právo si vybrat, jak bude reklamace vyřízená - opravou, slevou, výměnou,vrácením peněz, .... To, že si ALZA napíše do smluvních podmínek i jinou možnost, se kterou uzavřením smlouvy souhlasíš (vlastně musíš souhlasit) na tom nic nemění. A vzhledem k tomu, že ty se nemůžeš vzdát svého zákonem daného nároku (= vyřešení reklamace vrácením peněz) před tím, než tento nárok nastal, je toto ustanovení Obchodních podmínek neplatné.
Ale asi bude jednodušší s využít jejich postup (pokud např. ti banka nestrhává za příchozí platbu, nebo pokud třeba vůbec nemáš bankovní účet), ale rozhodně peníze z principu použít na něco jiného - třeba je i prochlastat

-
- Level 1.5
- Příspěvky: 125
- Registrován: červenec 14
- Pohlaví:
Re: Vrácení výrobku společnosti Alza Vyřešeno
mmmartin píše:Jak převést Alza Kredit zpět na můj bankovní účet?
V sekci Moje Alza můžete převést prostředky z Alza Kreditu zpět na váš bankovní účet.
Zjevně jim tady jde o to, abys vrácené peníze zase utratil u nich. Ty ale máš právo si vybrat, jak bude reklamace vyřízená - opravou, slevou, výměnou,vrácením peněz, .... To, že si ALZA napíše do smluvních podmínek i jinou možnost, se kterou uzavřením smlouvy souhlasíš (vlastně musíš souhlasit) na tom nic nemění. A vzhledem k tomu, že ty se nemůžeš vzdát svého zákonem daného nároku (= vyřešení reklamace vrácením peněz) před tím, než tento nárok nastal, je toto ustanovení Obchodních podmínek neplatné.
Ale asi bude jednodušší s využít jejich postup (pokud např. ti banka nestrhává za příchozí platbu, nebo pokud třeba vůbec nemáš bankovní účet), ale rozhodně peníze z principu použít na něco jiného - třeba je i prochlastat
Jo, až si peníze převedu na účet a vyberu, tak je asi prochlastám

-
- Mohlo by vás zajímat
- Odpovědi
- Zobrazení
- Poslední příspěvek
-
-
Alza a vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů
od bohmacek » 01 kvě 2018 19:23 » v Reklamace a zákony - 2
- 1293
-
od bohmacek
01 kvě 2018 19:29
-
-
- 5
- 1035
-
od LipinacikCZ
06 srp 2018 19:44
-
- 4
- 670
-
od volvo1971
19 lis 2018 23:14
-
- 5
- 996
-
od Grander
22 črc 2018 14:55
-
-
vrácení rozbaleného zboží
od sampooonek » 22 črc 2018 08:55 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC - 3
- 584
-
od mmmartin
22 črc 2018 12:58
-
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 1 host