PC-HELP.CZ

Dobrý den, chtěl bych vám položit otázku ohledně mého práva na reklamaci mobilního telefonu.
Nedávno mi začal problikávat display a také čočka mobilu začala vydávat chrčivý zvuk. Rozhodl jsem se tedy telefon reklamovat - zdokumentoval jsem chybné chovaní a mám jej také zachycené na videu. Teď však přijde můj problém - dnes mi bohužel mobil upadl a praskl mu display - ruší to tím pádem moje právo na reklamaci?

Podle mě máš smůlu a řeknou ti, že jsi si to zavinil sám tím, že ti spadl, ale na reklamaci by ti ho měli vzít i tak a třeba nestihnout 30 denní lhůtu.

Ale pakliže mám důkaz o tom, že již před pádem se chyby ve funkčnosti vyskytovaly, jak by mohli tvrdit, že jsem si to zavinil sám?

Máš někde na tom videu, že se jedná o tvůj telefon konkrétní telefon? Po pádu již nelze diagnostikovat, zda závadu způsobovala vada z výroby, nebo "předchozí pád". Jako zkusit to můžeš, za to nic, ale to je asi tak vše...

To je pravda, tato logická otázka mne ani nenapadla. Inu, vypadá to, že jsem skončil s pochybně fungujícím telefonem, který navíc má rozdrcený display.. Paráda. Děkuji za odpovědi.

Bez šance, nemůžeš dokázat, že to byl Tvůj telefon na tom videu pokud tam někde není zachycené sériové číslo.
Každopádně jako prodejce bych řekl, že je to jen nahrané a mobil sis rozbil a tím začal blbnout a video je udělané s mobilem od kamaráda
Ale pokus dobrý

To je mi samozřejmě jasné, ta videa byla točena s naprosto odlišným záměrem a s takovýmto scénářem jsem bohužel ani v nejmenším nepočítal..

U koho jsi ho koupil?

Zde - http://www.mobiluj.eu/. Jak na to záleží?

Dodatečně přidáno po 37 minutách 37 vteřinách:
Ještě mě napadla tato alternativa - pakliže bych si nechal vyměnit display a až po té výměně ho na reklamaci poslal, mám nějakou šanci, že mi mobil vezmou? Jedná se o samsung galaxy s6.

Na tak dráhy telefon jedině pojištění. Kámoš má S7 a taky mu spadl a opravili mu ho.

Pokud si display necháš vyměnit v autorizovaném servisním centru Samsungu, a závada se bude i pak projevovat, reklamaci by měli uznat.