PC-HELP.CZ

Zdravím,
mám menší/větší komplikace se zakoupenou televizi. Dne 3.11.2017 jsem si přes internet objednal novou TV. Dne 6.11.2017 jsem si objednanou TV vyzvedl na kamenné prodejně a vzápětí jsem doma po rozbalení zjistil, že TV je silně poškozená ( roztříštěný LCD panel v levé části. Prasklina byla abnormálně směrem ven, nikoliv prohlubeň). Ještě v tu hodinu jsem šel zakoupenou TV vrátit na kamennou pobočku, kde zboží prodejce prohlédnul a vzápětí vystavil dobropis, na kterém jsem nevyplňoval číslo účtu ale jen jméno, příjmení a podpis. Podle jejich informací máji na posouzení 14 dnů. Splatnost dobropisu je k 20.11.2017. Znamená to, že zítra si mohu jít do prodejny pro peníze? Nikdo mi zatím nevolal ani mě nijak neinformoval o stavu posouzení nebo co s tím dělají... Postupuje se v této věci správně? Pří zakoupení zboží přes internet mohu od smlouvy odstoupit do 14-ti dnů bez udání důvodu. Tato lhůta mi zítra končí a mám v ruce jen dobropis a televize je někde na reklamačním. Považuje se dobropis za odstoupení od smlouvy? Nikdy jsem předtím takový problém neměl a nevím, jak se v případě nějakých problémů bránit. Předem díky za rady

Na odstoupeni od smlouvy do 14 dnu bez udani duvodu mas narok, nicmene ti prodejce muze
nauctovat uvedeni zbozi do puvodniho stavu, tedy cenu opravy

Pokud ale mas v ruce dobropis, tak se ceka jen az tam napises cislo uctu a podepises ho a dodas nebo posles prodejci.

Takze se 14 dnu ceka na tebe.

.

Jsme se asi nepochopili. Dobropis jsem podepsal ještě v ten stejný den přímo v kamenné prodejně. Nevím. proč bych měl uvádět zboží do původního stavu. V defektním stavu jsem ho již dostal. V prvních 6-ti měsících od koupě, bere důkazní břemeno na sebe prodávající. To znamená, že on mi musí dokázat, že zboží, které jsem převzal, mělo správnou jakost. Pokud se na zboží v prvních 6-ti měsících projeví jakákoliv vada, bere se za to, že zboží bylo vadné už při předání. Tak nějak je to popsaný v občanským zákoníku.
Tak a teď tam jdu

V tom samem obcanskem zakoniku je take napsano, ze do 14 dnu muzes vratit pouze zbozi bez poskozeni a nepouzite.

Nezapomen ze se jedna o mechanicke poskozeni, na ktere se navztahuje zakonna zaruka.

V tomhle pripade je spravny postup odstoupeni od kupni smlouvy z duvodu ze zbozi bylo dodano poskozene.

Řešením teda je, podepsat odstoupení od kupní smlouvy z důvodu poškozeného zboží. K čemu je pak ten dobropis, ketrý jsem podepisoval?

Dobropis je k tomu, aby ti prodejce vratil penize. Jsi uz o krok dal.

Pointa byla ta, ze nemuzes bez udani duvodu do 14 dnu vratit zbozi ktere je mechanicky poskozene.

Takže pokud mám dobropis, tak můžu 14 den očekávat peníze a nemusím se starat o to, co a jak a s kým řeší?

Maji cislo uctu kam maji penize poslat a tvuj podpis ?

Nemají. Zapomněl jsem dodat, že jsme objednali ten stejný model TV ještě v v den vrácení té poškozené.

Dodatečně přidáno po 2 minutách 6 vteřinách:
Mají pouze můj podpis na dobropisu, nic jiného nemají, nechtějí. Nechtějí č.ú. asi proto, že si převezmu jinou TV nebo nevím.

Jak jsi tu TV platil ?

Pokud na ucet, nemas uz penize zpet ?

Hotově v kamenné prodejně