Stránka 1 z 1

Jak na reklamaci?  Vyřešeno

Napsal: 19 kvě 2018 18:19
od MrQvik
Zakoupil jsem výrobek, první reklamace proběhla úspěšně ale po druhé mi byla uznána výměna zboží. Poblém nastal v tom že již nemají tento typ v nabídce. U pultu mi bylo řečeno že si mám za kupní cenu vybrat jiný typ. Trvám na tom že chci ten stejný. Jak mám postupovat?
Ještě jako třešnička, když už jsem teda chtěl nakoupit jiný ale za nižší cenu tak jsem byl odmítnut se slovy že musím dosáhnout stejné nebo vyšší ceny.

Re: Jak na reklamaci?

Napsal: 19 kvě 2018 18:29
od Uziv00
"Může se stát, že budete chtít reklamaci vyřídit výměnou vadného zboží, ale prodejce přijde s tím, že už stejnou věc nemá a nabídne, ať si vyberete jiné zboží za stejnou cenu. Na to nemusíte kývnout, můžete odstoupit od smlouvy a nechat si vrátit peníze.

Zdroj: https://www.penize.cz/reklamace/321625- ... -za-krokem"

Re: Jak na reklamaci?

Napsal: 19 kvě 2018 18:51
od MrQvik
Dobře, zrovna tohle jsem pročítal, jen jsem tak nějak nebyl jist.
Díky, v pondělí volám na reklamační.