Reklamace na czc.cz

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Uživatelský avatar
Tukan
Level 1
Level 1
Příspěvky: 84
Registrován: prosinec 13
Bydliště: Karlův Most
Pohlaví: Muž

Reklamace na czc.cz

Příspěvekod Tukan » 13 črc 2019 12:17

Zdravím,

v dubnu jsem od CZC kupoval herní sestavu, jejíž součástí byla grafická karta MSI GeForce RTX 2070 ARMOR 8G.

K této kartě byla mimo jiné i marketingová kampaň kdy za zakoupení této karty v určitém období dostane kupující elektronickou licenci na hru zdarma. Akce tenkrát platila od 7.1.2019 - 5.3.2019 nebo do vyprodání zásob. Vzhledem k tomu, že nabídka byla přítomna i v dubnu, počítal jsem s jejím využitím.

Bohužel i týden po obdržení objednávky nebyla žádný klíč doručen, kontaktovat jsem tedy CZC viz. příloha. CZC odpovědělo tak, že kampaň již skončila a nějakou dobu trvá než se jim změny projeví na webu. V tomto případě to trvalo týden než vodiče doručili informaci (to už ten web můžou nechat spravovat českou poštou). O 5 dní po smazání nabídky byla totožná nabídka opět k mání s grafickou kartou.

Nezbývalo než se doptat co to má znamenat? Odpovědi jsem se už od reklamačního oddělení nedočkal - opravdu seriózní firma.

Kontaktoval jsem tedy ČOI - odpověď zněla tak, že ačkoliv CZC.cz by mělo dostát své povinnosti, neexistuje vůbec žádný způsob jak jim to prokázat.

BTW. nabídka je stále aktuální - https://www.czc.cz/msi-geforce-rtx-2070 ... 35/produkt
Tak bacha ať se nenapálíte :-)
Nemáte oprávnění prohlížet přiložené soubory.



Reklama
Dar847
Level 1
Level 1
Příspěvky: 84
Registrován: červenec 18
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na czc.cz

Příspěvekod Dar847 » 13 črc 2019 12:27

Díky za info. Zrovna nad nákupem new PC sestavy přemýšlím.

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39923
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na czc.cz

Příspěvekod petr22 » 13 črc 2019 12:48

Jakou slevu nabizelo CZC za to, ze si k tomu vezmes Battlefield V nebo Anthem ?

Kdyz uz Nvidia nebo nekdo jiny dava hry ke karte, tak by meli davat neco lepsiho
nez jsou tyhle dve. Nejspis to nejde prodat normalne, tak to pridavaji ke kartam.

Ja muzu rici jen to, ze ackoliv v tom ma CZC megabordel, o zadnou kulturni hodnotu
jsi neprisel.

Odpoved COI byla ocekavatelna, nebyl porusen zakon.

Uživatelský avatar
Tukan
Level 1
Level 1
Příspěvky: 84
Registrován: prosinec 13
Bydliště: Karlův Most
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na czc.cz

Příspěvekod Tukan » 13 črc 2019 13:09

Mě nejde o ty nabízené hry, jde mi o princip.

Kdybych o ty hry stál tak si je po neúspěšném vyjednávání o nápravě koupím.

Vzhledem k tomu, že prakticky stejnou kampaň provozují doteď... kdo všechno se mohl napálit? Jedinou obranou pro spotřebitele je snad zjistit dostupnost na skladě a jak spolehlivé je pak slovo zaměstnanců?

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39923
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na czc.cz

Příspěvekod petr22 » 13 črc 2019 13:15

Ty hry ale nerozdava CZC, to je akce vyrobce/distributora karty.

Jsou samostatne karty, jsou samostatne kupony na hry. Pocet samozrejmne neodpovida.

Ne kazdy kdo si koupi kartu si vybere i hru.

Rekl bych, ze CZC kdyz proda kartu tak nema nejmensi tuseni, jestli jeste je volny kupon.

Toto doslova uvadi konkurence:

Ke grafickým kartám GeForce RTX 2080 Ti, 2080 SUPER, 2080, 2070 SUPER, 2070, 2060 SUPER, 2060. Zákazník dostane na email po 14 dnech od nákupu kód k získání her Control a Wolfenstein: Youngblood pro PC, max. 1 promo kód na zákazníka.
Nabídka se vztahuje na jeden digitální kód ke stažení při nákupu akční grafické karty GeForce RTX 2080 Ti, GeForce RTX 2080, GeForce RTX 2070 (SUPER) nebo GeForce RTX 2060 (SUPER). Kódy lze uplatnit pouze do 15. září 2019 nebo do vyprodání zásob.

Karl8
Level 2.5
Level 2.5
Příspěvky: 278
Registrován: únor 18
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na czc.cz

Příspěvekod Karl8 » 13 črc 2019 13:21

já sem u nich grafickou kartu kupoval 29.3. a i když ta akce měla platit od 7.1. do 5.3., tak sem tu hru k tomu dostal

ale upřímně řečeno sem o těch hrách zdarma ani nevěděl, pro mě byla primární ta grafická karta

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39923
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na czc.cz

Příspěvekod petr22 » 13 črc 2019 13:23

Je to napsane tak, ze kdyz si koupis kartu, tak MOZNA dostanes nejakou hru.

Je to napsane tak, aby to bylo pravne nenapadnutelne, viz vyjadreni COI.

Ted je to jina akce nez predtim, tedy jina varka kodu pro ty co so kartu koupi ted.

Problem bude nejspis stejny - prodejce posle distributorovi - hele prodal jsem za tyden
125 karet, poslete mi 125x kod na hry - sorry, mame jich uz jenom 75.

Tech 14 dni je tam proto, abys nemohl kartu vratit do 14 dnu a mit hru zadarmo....

dvorakj
Level 6
Level 6
Příspěvky: 3263
Registrován: březen 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na czc.cz

Příspěvekod dvorakj » 13 črc 2019 15:16

jede ti karta? jede. takze tak.
zadna ujma se samozrejme nestala.
ja ty darky na pobocce ani neprebiram jak tam jsem.

Uživatelský avatar
Karrex
Master Level 9
Master Level 9
Příspěvky: 7816
Registrován: listopad 08
Bydliště: Brno
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na czc.cz

Příspěvekod Karrex » 13 črc 2019 16:44

Off Topic
dvorakj: Changhong dává k TV za 30k lednici "prý" v hodnotě 20k, taky bys nepřebral? :-D
Funguji už jen přes SZ a Skype. Sestava v profilu.
Watercooling Club EXOverclocker@HWBot league rank#1 Aprilia Shiver Club BMW ///M Club

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39923
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace na czc.cz

Příspěvekod petr22 » 13 črc 2019 17:30

Cinsky neznackovy smejd, ke kteremu dostanes druhy cinsky neznackovy smejd "zdarma" - hodnota
tech dvou cinskych nezkackovych smejdu dohromady samozrejmne nedosahuje ani tech 30k, proto
je mohou "rozdavat" :-)

Pointa je ta, ze u te Geforce prodejce neslibuje, ze hru musis dostat, ale ze ji dostanes,
pokud jeste nejaka zbyla. A podejce to nevi dopredu, jestli mu MSI jeste nejake kody posle.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Alza reklamace
    od Thrasher » 10 říj 2019 20:40 » v Vše ostatní (hw)
    10
    1202
    od ITCrowd
    09 lis 2019 17:33
  • reklamace android tabletu
    od binuralka » 07 led 2019 01:04 » v Reklamace a zákony
    15
    3301
    od binuralka
    31 bře 2019 13:13
  • reklamace krytu notebooku
    od mini95 » 26 bře 2019 11:23 » v Reklamace a zákony
    4
    1110
    od d1amond
    05 dub 2019 12:33
  • Reklamace grafické karty
    od flowem » 16 dub 2019 20:50 » v Problémy s hardwarem
    1
    332
    od vuLva
    16 dub 2019 21:02
  • Alza reklamace bez účtenky
    od Rewqa » 18 srp 2019 10:38 » v Reklamace a zákony
    7
    2985
    od Rewqa
    20 srp 2019 20:08

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 0 hostů