Reklamace HD 7870

Problematika reklamací a vše kolem nich, rady a zkušenosti spotřebitelů...

Moderátor: Mods_senior

Ukuk
nováček
Příspěvky: 2
Registrován: červen 12
Pohlaví: Nespecifikováno

Reklamace HD 7870

Příspěvekod Ukuk » 17 čer 2012 22:56

Zdravim mam v reklamaci 7870 oc od sapphiru...Kupoval jsem ji v CZC...Karta ztracela po delsi zatezi signal do monitoru...Karta je zhruba 17 dni v reklamaci cemuz se nedivim a neresim to ale chci se zeptat:

Na reklamacnim protokolu je napsano: zpusob reseni reklamace:oprava

takze:

1.Servis udela opravu karty kterou jsem jim dal cili presne tu kartu co sem jim dal a bude funkci-ocekavam tento vysledek a pri dalsi funkcnosti karty budu spokojen

2.Poslou jakysi repas ktery nebude fyzicky ta sama karta jakou jsem jim dal avsak bude to ten samy konkretni model...Musim ho prijmout?Karta byla zakoupena na konci brezna 29 cili mam nejake pravo tento dany repas odmintout?Nekde sem cetl ze do 6 mesicu ano...

3.Kartu budu prebirat na pobobocce czc osobne problem je v tom ze nemam seriovy cislo karty.na reklamacnim protokolu je uvedeno seriove cislo snad to bude cislo te karty...Dale ma prodejce povinost me informovat o tom zda je karta repasovana cili je to jina nez ta co sem jim dal ci nema?

BTW:Vim ze se tady toho dost napsalo takze mi budou stacit strucne odpovedi na ty moje 3 body diky:)



Reklama
petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39156
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace HD 7870

Příspěvekod petr22 » 17 čer 2012 23:24

U elektroniky se zadna oprava nedela, elektronika se vyhazuje a meni se kus za kus. Pokud je vadna PCB nic jineho stejne nezbyva.

To co s nejvetsi pravdepodobnosti udelaji bude vymena kus za kus, s tim ze dodavatel nejspis posle repasovanou kartu.

Z principialniho hlediska je v tomto pripade reklamace vyrizena.

Ukuk
nováček
Příspěvky: 2
Registrován: červen 12
Pohlaví: Nespecifikováno

Re: Reklamace HD 7870

Příspěvekod Ukuk » 17 čer 2012 23:35

No to sice je ale otazka taky znela zda mam pravo pozadovat fungl novou kartu a ne repas...Nemeli by sedet S/N a ja mam jasne napsano jako zpusob vyrizeni reklamace oprava ne vymena za pouzity kus...O to jde zda mam pravo to neprijmout s odovolanim ze zpusob reklamace nebyl vyrizen zpusobem ktery je uveden v protokolu...

d1amond
člen HW spec týmu
Elite Level 12
Elite Level 12
Příspěvky: 15951
Registrován: květen 08
Bydliště: České Budějovice
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace HD 7870

Příspěvekod d1amond » 18 čer 2012 00:01

Ne. V reklamačním řádu je uvedeno, že prodejce řeší záruční reklamace opravou nebo výměnou za stejný nebo adekvátní kus. V tomto případě je oprava na 99% karta poslaná od dodavatele a budeš mít jiné sériové číslo. Na reklamačním trvalo 3 měsíce, než se nám zboží otočilo od dodavatele zpět.
Nikdy neříkej, že to nejde, protože se najde někdo, kdo o tom neví a udělá to!
i5-4430/Asus H97M/Kingston HyperX 8GB DDR3/Asus R9 280X/Seasonic M12II-620/Samsung 850 Pro 128GB
Chcete si nechat sestavit nový počítač?

petr22
Guru Level 15
Guru Level 15
Příspěvky: 39156
Registrován: únor 12
Pohlaví: Muž

Re: Reklamace HD 7870

Příspěvekod petr22 » 18 čer 2012 06:40

Vymena muze byt za novy, pouzity nebo repasovany kus (je to to same). A repasovany kus byva preferovana moznost, pokud to jde. Pripadne, pokud uz se nevyrabi, tak za ekvivalent v podobne cene.


  • Mohlo by vás zajímat
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek
  • Alza reklamace
    od Thrasher » 10 říj 2019 20:40 » v Vše ostatní (hw)
    8
    408
    od petr22
    11 říj 2019 10:48
  • Reklamace zdroje
    od Adam339 » 24 lis 2018 11:08 » v Reklamace a zákony
    1
    1024
    od mmmartin
    24 lis 2018 11:16
  • Reklamace PC
    od Milan2001 » 07 lis 2018 11:14 » v Problémy s hardwarem
    0
    249
    od Milan2001
    07 lis 2018 11:14
  • Reklamace u Intelu
    od Marfi6 » 06 lis 2018 13:05 » v Reklamace a zákony
    1
    984
    od zeus
    06 lis 2018 17:34
  • SSD reklamace co vzit
    od Kohus » 08 lis 2018 17:52 » v Rady s výběrem hardwaru a sestavením PC
    3
    364
    od xbs
    09 lis 2018 16:58

Zpět na “Reklamace a zákony”

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: CommonCrawl [Bot] a 2 hosti