PC-HELP.CZ

Zdravím,

právě sem se registroval. Mám notebook ASUS N53S (RAM 4GB, intel i5-2410, nvidia 540M, Win7). Jsem běžný uživatel, žádný expert. Před týdnem mi odešel zřejmě disc D:, v práci s ním (kopírování, spouštění filmu/seriálů z tohoto disku se mi kousl PC a naběhla modrá obrazovka). Tak sem se pokusil zachránit, co šlo a všechno zkopíroval na C:, s jedním diskem se to ještě dá. Takže sem to nechal bejt. Můj ntb má za sebou už nějaké tři reklamace, poslední někdy v říjnu 2012, ale pořád je v záruce. Šlo 2x o výměnu základní desky a jednou HDD. Chápu, že sem si nekoupil 2x dobrý ntb, ale jak už sem psal, sem běžný uživatel s omezenými financemi.

Dneska sem do toho praštil, bouchnul, jak chcete, je vidět zjevné mechanické poškození (dvě promáčklá místa), ntb se vypnul, po 30s se zapnul, najel k profilu, ale než systém najede do plochy, tak se zobrazí modrá obrazovka s irql_not_less_or_equal. Bohužel, nemám možnost jak obrazovku vyfotit, mohu potřebné info opsat či najít na internetu podobný screen. Odešel mi také touchpad. Jinak ntb pracuje v nouzovém režimu se sítí bez problému, ale jistě chápete, že to není ideální.

Pokud to pošlu k reklamaci, kde mi sice zatím vyšli vždy vstříc, ale neprokázalo se mech. poškození, u tohohle případu mám strach, že by mě reklamaci nemuseli uznat. Nejdřív v pondělí by si ho mohli vyzvednout, tudíž mám dost času a právě proto píšu.

Provedl sem chkdsk C:, opravovali to tam nějaký segmenty, ale né nějak ve velkym. Zkoušel sem spustit systém v nastavení při posledním úspěšném spuštění, to nevyšlo. Win 7 origo nemám, zálohovano taky nemám.

Prosím tedy o pomoc. Jaké sou mé možnosti? Mohu nějakým způsobem zálohovat Winy z nouzového režimu a poté je přeinstalovat?

Vítej na fóru PC-HELP!

Předně je potřeba říct, že v tom ntb asi nebudou 2 fyzický disky. Oddíly C: a D: byli rozhodně jen logický na jednom disku.
Taky si do toho neměl bouchat, protože po 4. uznaný reklamaci by jsi měl nárok na vrácení peněz.

Stav disku lze ověřit programem CrystalDiskInfo. Vlož sem screen do přílohy (aby bylo vše vidět!).
Na ty BSODy se mohou podívat místní znalci (MiliNess, adavyp), ale musíš sem dát Minidump soubory. Jdi do složky
Windows/Minidump a soubory v této složce zabal a nahraj na www.leteckaposta.cz (nezapomeň sem dát odkaz).

Díky! :)

Né to nebudou dva fyzický, je to nějak rozdělený. Filmy/seriály mi z C: jdou v pohodě, z D: nešly, tak nvm, asi porušený oddíl, ale to nemá cenu řešit.
Bouchat sem do toho neměl, já sem v klidu, nejsem žádnej ničitel PCček, prostě v afektu no. Jo, to vim, že by mně vrátili prachy po 4., ale třeba mě to vemou pokud to nějak nevyřešim.

Minidumb soubor: http://leteckaposta.cz/953568416

Ten screen z tý BSsDy asi teďkonc nedostanu, nemám to prostě jak udělat + nemám foťák nic. Je to nutný?

V příloze by měl bejt ten screen, není to ideální, ale snad to stačí. Je tam vše.

Ten disk je hotovej, totálně. Na vyhození. Když si stáhneš HDTune a dáš Error Scan, tak tam určitě budou vadný bloky.
Screen s BSOD jsem ani nechtěl, to dělat nemusíš.

Je to chyba v grafickém subsystému. Vypadá to přímo na chybu grafického ovladače od nVidia.
Mohla by to eventuelně být i vada grafického adaptéru.
Na mizerném stavu disku to samozřejmě nic nemění.

Už mě to dělá problémy najet i do nouzovýho režimu se sítí. Potřebný soubory sem si dal radši už na externí HDD.

Takže to do kupy už dám těžko co? No do pondělí musim nějak vydržet a pak se modlit, aby mě to bez keců opravili. To mech. poškození není zas tolik evidentní, takže bych to moh nějak ukecat.

Jinak jak funguje ta reklamace, servis při tom vracení peněz?
Mám to koupený tady v Pardubicích od OKComputers na fakturu, ale s reklamací to posílám přes DPD dopravce do Ostravy někam do servisu ASUS. Jinak tohle je tedy 4. reklamace, mám si požádat o vrácení peněz? Servis by mohl bejt nezávislý, dát mi za pravdu a OKComputers by mě měli bez problému vyplatit né?
Nebo je možný, že se bude servis cukat, řekne, že to bylo mech. poškození, teda moje vina a já mám smůlu?

Mám si to tedy nechat opravit nebo rovnou zažádat o vrácení peněz?

--- Doplnění předchozího příspěvku (23 Srp 2013 00:16) ---

Jinak díky MiliNessi za analýzu

K tý reklamaci ještě...vim jak samotná reklamace funguje, i to vracení peněz.
Jen mám strach, že když na ně vytáhnu, že chci vrátit peníze, tak si budou stát za tim, že je to můj problém. Ale jinak by mi to při první reklamaci třeba v pohodě vyřídili.

Ze zákona máš po 4. uznaný reklamaci nárok na vrácení peněz. Ten ASUS servis není úplně nejhorší, tak to snad uznají.