PC-HELP.CZ

Ahoj, dostal se mi do ruky známýho notebook. Notebook se údajně po nějaké době vypne + BSOD.
Vypadá to, že to začalo 12.1.2014. Koukal jsem do složky MiniDump a od té doby tam minidumpy jsou každý den. Upnu sem poslední a první.
Prosím členy BSOD týmu o pomoc. Díky

--- Doplnění předchozího příspěvku (24 Led 2014 18:28) ---

Tak už se mi to stalo taky. Zkusil jsem spustit antivirovou kontrolu Norton internet security a hned modrá obrazovka.
Sorry za kvalitu, foceno tabletem.

--- Doplnění předchozího příspěvku (24 Led 2014 19:53) ---

Jo a jedná se o HP ProBok 4530s

Chyba se objevuje po update Internet Exploreru na verzi 10 nebo po instalaci aktualizace KB2670838.
K výpadku stránky v nestránkovaném fondu dojde v rutině grafického ovladače od Intelu
igdpmd64.sys, při načítání DWORD hodnoty z paměti do registru procesoru (mov eax,dword ptr [rax+rcx]),
kdy je součtem hodnot v registrech rax a rcx vypočtena nesprávná hodnota ukazatele.
K pádu dochází v kontextu prosesu subsystému Windows csrss.exe.
Pomáhá update grafického ovladače (Intel i případného sekundárního ovladače od ATI, nVidia)

Děkuju, zkusim zatím update grafického ovladače.

--- Doplnění předchozího příspěvku (24 Led 2014 21:10) ---

To je strašný. Nemůžu najít žádný ovladače. Zatím jsem našel jenom nějakou betaverzi ovladače na ATI Radeon a nejde to nainstalovat. Původní ovladače už jsem odinstaloval.
Prosím o poslání odkazů na potřebné ovladače. Grafická karta: ATI Mobility Radeon HD 6490
Procesor: Intel i3-2330M 2,20GHz
Moc děkuju, já už fakt nevim co dál.

--- Doplnění předchozího příspěvku (24 Led 2014 21:26) ---

Vypadá to, že chyba byla v ovladači ATI.. co jsem ho odinstaloval, tak žádná BSOD. Takže prosím o link na ten nový ovladač.

--- Doplnění předchozího příspěvku (24 Led 2014 23:54) ---

Ovladač ATI jsem pravděpodobně našel, nicméně instalace se vždy zastaví u instalace MS Net Framework 4.5.
Už jsem i odinstaloval starší ovladače ATI a i MS Net Framework 4.5 a stejně to nejde.

Notebook už jede v normálním rozlišení - aktualizoval jsem Inteláckou GPU.
Nicméně, psalo mi to ve Správci zařízení, že u ATI došlo k chybě - kód 43.
Dal jsem tedy odinstalovat ovladače ATI (ve Správci), ale připadá mi, že to snad odebralo celou kartu. Nedaří se mi nainstalovat žádné ovladače.
Prosím o radu, začíná to bejt kritický.

--- Doplnění předchozího příspěvku (25 Led 2014 13:09) ---

Právě to tady z ničeho nic bliklo a vyskočila hláška, že se GPU nainstalovala
Takže asi dávám vyřešeno.