PC-HELP.CZ

Dobrý den,

Mám cca 14 dní nový notebook a již několikrát se mi objevila BSOD. Nebylo to při žádné konkrétní činnosti. Jsem úplný lajk, proto prosím o radu.

Notebook není nijak přetaktovaný ani jinak upravovaný, žádné externí zařízení mimo myši, sluchátek a stolního mikrofonu nepoužívám.

HW parametry notebooku - http://www.czc.cz/asus-rog-g750jm-t4047 ... 04/produkt

Minidump - http://leteckaposta.cz/474230694

Memory.dmp - http://leteckaposta.cz/768534718

Screen teploty během testu zátěže (po cca 12min) - http://leteckaposta.cz/644599022

Protokol událostí Systém - http://leteckaposta.cz/945929841

CrystalDiskInfo:
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 5.6.2 (C) 2008-2013 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 8 [6.2 Build 9200] (x64)
Date : 2014/07/21 23:10:35

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- MATSHITA DVD-RAM UJ8E1
- WDC WD7500BPKX-80HPJT0
- Řadič prostorů úložišť [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) WDC WD7500BPKX-80HPJT0 : 750,1 GB [0/0/0, pd1] - wd

----------------------------------------------------------------------------
(1) WDC WD7500BPKX-80HPJT0
----------------------------------------------------------------------------
Model : WDC WD7500BPKX-80HPJT0
Firmware : 01.01A01
Serial Number : WD-WXM1E14PKUL9
Disk Size : 750,1 GB (8,4/137,4/750,1/750,1)
Buffer Size : 16384 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1465149168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600
Power On Hours : 139 hod.
Power On Count : 89 krát
Temparature : 40 C (104 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000000 Počet chyb čtení
03 184 184 _21 0000000006F7 Čas na roztočení ploten
04 100 100 __0 000000000062 Počet spuštění/zastavení
05 200 200 140 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 200 200 __0 000000000000 Počet chybných hledání
09 100 100 __0 00000000008B Hodin v činnosti
0A 100 253 __0 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0B 100 253 __0 000000000000 Počet pokusů o překalibrování
0C 100 100 __0 000000000059 Počet cyklů zapnutí zařízení
BF _70 _70 __0 00000000001E Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 200 200 __0 00000000000F Počet vypnutí disku
C1 200 200 __0 000000000B2F Počet cyklů načítání/vymazání
C2 107 _99 __0 000000000028 Teplota
C4 200 200 __0 000000000000 Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 200 200 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C6 100 253 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
C8 100 253 __0 000000000000 Počet chyb při zápisu sektorů

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5758 4D31 4531 3450 4B55 4C39
020: 0000 8000 0032 3031 2E30 3141 3031 5744 4320 5744
030: 3735 3030 4250 4B58 2D38 3048 504A 5430 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 9F0E 0006 004C 004C
080: 01FE 0000 746B 7D69 6123 7469 BC49 6123 207F 0044
090: 0044 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 66F0 5754 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5001 4EE6
110: 0485 AAFC 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 16FE 013E 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 70B5 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 103E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 A0A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 B8 B8 F7 06 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 62
020: 00 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 64 64 8B 00 00 00 00 00 00 0A 32 00 64 FD 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 FD 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 64 64 59 00 00 00 00 00 00 BF 32
070: 00 46 46 1E 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 C8 C8 0F
080: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 C8 C8 2F 0B 00 00 00
090: 00 00 C2 22 00 6B 63 28 00 00 00 00 00 00 C4 32
0A0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 C8 C8 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 64 FD 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C8 08
0D0: 00 64 FD 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 34 01 7B
170: 03 00 01 00 02 85 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A2

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 00 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C8 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE


Prosím o radu, snad to nebude nic vážného, protože jsem se na nový notebook vážně těšil a ještě si ho ani pořádně neužiju a stane se tohle. :-/

Děkuju za odpovědi.

Ahoj.

Odkud jsi stáhnul grafický ovladač?

Přes NVIDIA GeForce Experience, kterej už v noťasu byl nainstalovanej a sám mi to nabídl.

Stáhni si nejnovější od svého vyrobce ntb (asus) http://support.asus.com/download.aspx?S ... =111&os=30
jak na integrovanou tak na dedikovanou

Počkej na reakci od kolegy.

Odesláno z mého GT-I9300 pomocí Tapatalk

Co přesně dělá NVIDIA GeForce Experience? Znám jen název.
Nicméně HelloMyFriends prokoukl mojí původní otázku. Odinstaluj driver a plácni tam tenhle.

Adavyp: Je to program, kterej dělá všechno možný spojený s grafikou - doporučuje grafické nastavení her, nabízí stahování ovladače grafiky (což jsem udělal), je v něm zabudovaný program na nahrávání videí a přehrávání TV, atd. Popravdě jsem to moc nezkoumal, jenom jsem v dobrý vůli aktualizoval ten ovladač, zřejmě to byla chyba.

Chápu to tedy správně, že mám stáhnout a nainstalovat první dva ovladače (první je na intergrovanou a druhý je na dedikovanou?) z http://support.asus.com/download.aspx?S ... =111&os=30 ? Mám Win 8.1 64bit. Protože ten co postnul Adavyp není nejnovější, pokud koukám správně. Radši se tedy zeptám.

Ty ovladače mám nejdřív odinstalovat a potom nainstalovat nové nebo když nainstaluju nové, tak se ty staré "přepíšou" a aktualizují? Asi je to hloupý dotaz, ale když bych nejdřív odisntaloval grafický ovladač neschodí mi to nějak celé grafické rozhraní noťasu?

Nemusí to nutně znamenat, že to dělá špatnou službu, pokud to nedělá blbosti.
Víš ty co? Schválně zkus tu verzi, co jsem postnul, měla by být nejnovější.
Rozhodí se ti to, pokud se nepodaří nainstalovat ovladače (z nějakého důvodu). Odinstaluj stávající a plácni tam nové.
Je možné, že to začlo zlobit až po updatu přes Experience?

Ano to možné určitě je, jelikož jsem je instaloval hned první nebo druhý den po tom co mi přišel.

Právě jsem odinstaloval původní ovladač a nainstaloval ten co jsi tu postnul, teď nezbývá nic jiného než čekat, jestli se BSOD ještě objeví. Kdyby ano, tak se hned ozvu.

OK, ozvi se.

Tak bohužel ovladačem grafiky to pravděpodobně nebylo. Včera po uspání notebooku (zavření) se při otevření objevila černá obrazovka, která trvala odhadem 2 minuty a potom se notebook restartoval (bez BSOD) a před pár minutama, když jsem notebook zapnul, tak opět se při spouštění windowsů cca na 2 minuty objevila černá obrazovka, nic se nedělo a pak tam skočila BSOD a notebook se restartoval. Od posledního příspěvku jsem kromě ovladače grafiky nic neinstaloval ani nepřenastavoval.

Prosím nějaké další nápady?

Tak tedy zkus tovární nastavení, pokud to nepomůže, tak asi reklamace.
Můžeš dodat poslední minidumpy?