PC-HELP.CZ

Dobrý den, prosím o radu:

Často se mi sekne notebook třeba při prohlížení fotek v notebooku nebo při prohlížení zpráv na netu či hraní her - pokaždé jiná situace a pokaždé po jiné době od zapnutí. Nejde ani ctrl+alt+del..... prostě nic, takže ho musím natvrdo vypnout tlačítkem na zapínání.

Dále cca 2x týdně se mi stane, že se mi na obrazovce zobrazí tzv. modrá smrt. opět pokaždé jiná situace - někdy je to chvíli po zapnutí notebooku jindy třeba až když je zapnutý třeba několik hodin.

Navíc se mi v tomto týdnu stalo, že se mi při startu windows notebook zasekl (seklo se to při tom načítátní, jak je na obrazovce to točícíse kolečko) a tak jsem ho musela natvrdo vypnout tím tlačítkem na zapínání. Přesněji - zapínám počítač, sekl se při načítání, vypnout, opět zapínám, opět se sekl, zase vypnout, do třetice zapínám, modrá smrt, vypnout a po čtvrté už naštěstí naběhl systém.

Můžete mi prosím poradit co s tím může asi být?

Dívala jsem se tu na ten návod, ale třeba ten výpis paměti po havárii systému (ani Memory, ani Minidump) vůbec nemůžu v notebooku najít, přestože dle návodu jsem kontrolovala, zda je nastaveno, aby se vytvořil. Jinak mám nastaveno Memory. Žádný čistič systému, který by to smazal nemám. Nástroj vyčištění disku jsem určitě po posledních pádech nepoužívala, takže se smazat ani takhle nemohl (výpis).

informace o teplotách komponent v zátěži na letecké poště.
základní popis notebooku na letecké poště.
export protokolu událostí Systém, ve formátu EVTX na letecké poště.

http://leteckaposta.cz/535758668

informace o SMART atributech pevného disku zde :

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 5.6.2 (C) 2008-2013 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2014/07/31 17:08:46

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller [ATA]
- WDC WD3200BEVT-22ZCT0
- MATSHITA DVD-RAM UJ862AS

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) WDC WD3200BEVT-22ZCT0 : 320,0 GB [0/0/0, pd1] - wd

----------------------------------------------------------------------------
(1) WDC WD3200BEVT-22ZCT0
----------------------------------------------------------------------------
Model : WDC WD3200BEVT-22ZCT0
Firmware : 11.01A11
Serial Number : WD-WX50A9998699
Disk Size : 320,0 GB (8,4/137,4/320,0/320,0)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 625142448
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/300
Power On Hours : 11546 hod.
Power On Count : 3820 krát
Temparature : 43 C (109 F)
Health Status : Pozor
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : 80FEh [OFF]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000E27 Počet chyb čtení
03 187 186 _21 000000000669 Čas na roztočení ploten
04 _92 _92 __0 00000000212B Počet spuštění/zastavení
05 200 200 140 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 100 253 __0 000000000000 Počet chybných hledání
09 _85 _85 __0 000000002D1A Hodin v činnosti
0A 100 100 _51 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0B 100 100 __0 000000000000 Počet pokusů o překalibrování
0C _97 _97 __0 000000000EEC Počet cyklů zapnutí zařízení
C0 200 200 __0 0000000000EB Počet vypnutí disku
C1 164 164 __0 00000001AACE Počet cyklů načítání/vymazání
C2 104 _91 __0 00000000002B Teplota
C4 200 200 __0 000000000000 Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 200 200 __0 000000000001 Počet podezřelých sektorů
C6 100 253 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
C8 100 253 _51 000000000000 Počet chyb při zápisu sektorů

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5758 3530 4139 3939 3836 3939
020: 0000 4000 0032 3131 2E30 3141 3131 5744 4320 5744
030: 3332 3030 4245 5654 2D32 325A 4354 3020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0706 0000 004C 004C
080: 01FE 0000 746B 7F09 6163 7469 BC09 6163 407F 0035
090: 0035 0080 FFFE 0000 80FE 0000 0000 0000 0000 0000
100: EAB0 2542 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5001 4EE0
110: 56FE 9ACB 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4010
120: 4010 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0000
130: 0000 0000 0000 169E 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 303F 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 100E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 8DA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 27 0E 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 BB BA 69 06 00 00 00 00 00 04 32 00 5C 5C 2B
020: 21 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2E 00 64 FD 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 55 55 1A 2D 00 00 00 00 00 0A 33 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 61 61 EC 0E 00 00 00 00 00 C0 32
070: 00 C8 C8 EB 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 A4 A4 CE
080: AA 01 00 00 00 00 C2 22 00 68 5B 2B 00 00 00 00
090: 00 00 C4 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C5 32
0A0: 00 C8 C8 01 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 64 FD 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 09 00 64 FD 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 8C 28 01 7B
170: 03 00 01 00 02 7A 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 58

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 00 64 64 64 64 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 33 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A7



Moc děkujeme za rady a pomoc a s pozdravem Martina

Disk je víceméně OK, vadný sektor tam sice je, ale na nabehane hodiny OK.

Az se to příště sesype do bluescreenu tak danou hlasku ofot (včetně parametru za bugcheckem v závorce atd.).

Mas dostatek volného místa na disku?

Foto obrazovky mám z ledna, teď jsem aktuální nedělala, snad tam bude něco k přečtění a místo na HDD taky je - posílám foto všeho :)

bug_check 0x124 = WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR tj. hardwarova zavada. Problem muze byt zpusoben primo vadnou komponentou nebo jejich chybnym chovanim, ktere muze implikovat napriklad vysoka teplota.

Udavana Tcase procesoru je 100°C, teoreticky by to mnel procesor zvladnout (pisi teoreticky, protoze 90°C je porad hodne moc). Dalsi zneklidnujici udaj je teplota disku dosahujici velmi vysokych 50°C (BSOD by to vsak zpusobovat nemelo).

Nez prijde BSOD tym (pravdepodobne urci presnou pricinu problemu), tak muzes otestovat RAM moduly utilitou MemTest.

p.s.: Stejne mam dojem, ze ten disk nebude v poradku.

Ježíš, tak to abych raději co nejdřív všechny rodinné fotky a videa vypálila na dvd nebo natahala na rajče, než mi ten disk klekne, že? :(

Ten notebook mám 4 roky a levný zrovna nebyl :(

Manžel se ptá, jestli to může být všechno tou vysokou teplotou a jestli prý jo, jestli by to stačilo nějak vyčistit v servise a pak by to zase normálně fungovalo? Nikdy jsme to totiž nenechávali čistit a teď jak o tom hledám informace, tak se dozvídám, že by se měl čistit minimálně jednou za 2 roky a že některé notebooky je třeba čistit i 2x za půl roku, pokud to je potřeba...

Jinak to testování paměti asi nezvládnu - tomu návodu nějak nerozumím, to ostatní jsem pochopila, ale toto ne :(

Jinak ty hodnoty byli po tom otestování (po té 100% zátěži). Nejdřív jsem to pustila na těch 10 minut a pak jsem to stopla a znovu přečetla a uvědomila si, že to mám pak vyfotit Takže jsem to pustila znovu na 10 minut, ale to je na fotce vidět, takže to jelo celkem asi 25 minut s přestávkou asi 5 minut :)

Teď s 8mi otevřenými okny v netu a 1 otevřenou fotkou je to takto:

Ted jsou ty teploty v pohode, ale jak rikas, pusti se tam hra a vyleti to k 90°C. Vysoke teploty mohou mit spoustu dusledku, muze to vypadat treba i takto.

Zatim bych pockal na vyjadreni BSOD tymu.

Navod na testovani pameti.
http://pctuning.tyden.cz/index.php?opti ... 21&Itemid=

Jestli tomu neporozumis tak asi nekdy napisu presny navod...

rodinamartinu píše:Jinak mám nastaveno Memory.

Ahoj. Máš tedy nastaven zkrácený výpis paměti? Chtělo by to ty dumpy.

Jak už ti Oxxid popsal, nebude to sranda, protože se jedná o HW závadu, tedy pokud pády z ledna nebyly způsobeny nepříznivou konstelací hvězd.

Ahoj, tak jsem v notebooku našla jen položku (dumpata.sys) - mohlo by to být ono?

--- Doplnění předchozího příspěvku (01 Srp 2014 17:17) ---

Jinak ať hledám v notebooku Windows\Minidump nebo Windows\Memory, tak mi to vždy napíše hledání neodpovídají žádné položky. Nevím proč, jsem přihlášená jako srávce, v tom nastavení jsem to měla (a mám) nastavené, aby se to ukládalo, to tam mám to Memory, ale najít to nemohu :( Ani nevím jak, ale našla jsem jen to dumpata.sys jestli by to nějak pomohlo.

--- Doplnění předchozího příspěvku (01 Srp 2014 17:54) ---

Ještě mě napadá - koukám do toho návodu..... a hned u toho 1a (velikost stránkovacího souboru) - mám tam 3003MB. Nemá tam být tedy něco jiného?
Jinak to 1b mám jak jsem psala stejně (jen Windows 7 a tu složku mám místo Minidump, tak Memory).
1c) nemám čistič a nečistil jsem ani ručně.

Prostě složka Windows\Minidump ani Windows\Memory není k dohledání :(

--- Doplnění předchozího příspěvku (01 Srp 2014 18:48) ---

Tak jsem zkusila zadat ještě *.dmp a nalezlo mi to 1056 souborů s koncovkou .dmp

Většinou je to ve složce AppData/Roaming/Mozilla/Firefox.... nebo AppData/Local...

Takto je to správně nastaveno (Win 7 & Win 8). Máte to stejně?


Jinak velikost stránkovacího souboru můžete nastavit, aby se o to staral systém sám.
No a taky je dost možné, že bude opravdu něco s diskem a proto se nedaří záznamy o havárii vytvořit.

U ty BSOD chybej dole ještě dva řádky ve kterých je stav tvoření memory dumpu na disk...

Ahoj,
mám to přesně takto nastavené :





--- Doplnění předchozího příspěvku (01 Srp 2014 20:37) ---

Oxxid píše:U ty BSOD chybej dole ještě dva řádky ve kterých je stav tvoření memory dumpu na disk...

Takže se to tam neukládá? I přesto, že to mám nastavené správně?

--- Doplnění předchozího příspěvku (01 Srp 2014 20:44) ---

Oxxid píše:U ty BSOD chybej dole ještě dva řádky ve kterých je stav tvoření memory dumpu na disk...

Ještě se možná blbě zeptám - nejsou to ty dva řádky dole na té první fotce, co jsem poslala na začátku dotazu přímo v této komunikaci? (ne do té letecké pošty).

Je tam napsaný : collecting data for crash dump......
initializing disk for crash dump....

--- Doplnění předchozího příspěvku (01 Srp 2014 20:49) ---

Jo a ten test paměti asi fakt nezvládnu :(

Stáhla jsem si ten test Mamtest86 do notebooku, po rozbalení jsem to stáhla na flešku, ale nevím, jak to mám nabootovat a spustit ten test :(

Jak už jsem řekl předtím. Nastavte to na Zkrácený výpis stavu paměti. Ne na Výpis stavu paměti jádra.