Prosím o analýzu dmp, funguje pouze nouzový režim

Kotik · Příspěvekod **Kotik** » 10 lis 2016 16:50

Zdravim,
dostal se mi do ruky kamaráda notebook, který funguje pouze v nouzovém režimu. Při normálním spuštění se normálně načítá Windows 7 Home 64bit, jakmile má naskočit plocha, ntb zůstane na modré obrazovce a konec. Koukal jsem na Crystal Disk Info, je tam 8 podezřelých sektorů, je to diskem? Věci na kontrolu:

1) Minidump: http://leteckaposta.cz/812526154
2) Protokol událostí: http://leteckaposta.cz/925193385
3) Notebook: HP 350G1
4) Žádné úpravy HW, vše origo
5) CDI:
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.0.4 (C) 2008-2016 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Home Premium [6.1 Build 7600] (x64)
Date : 2016/11/10 16:48:45

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- HGST HTS545050A7E680 SCSI Disk Device
- hp DVDRAM GU90N SCSI CdRom Device

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) HGST HTS545050A7E680 : 500,1 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) HGST HTS545050A7E680
----------------------------------------------------------------------------
Model : HGST HTS545050A7E680
Firmware : GG2OAH10
Serial Number : TE85134NH8364R
Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 976773168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 6
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 5291 hod.
Power On Count : 3418 krát
Temperature : 32 C (89 F)
Health Status : Pozor
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 4080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C: D: F:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 _93 _88 _62 000000240000 Počet chyb čtení
02 100 100 _40 000000000000 Průchodnost disku
03 214 100 _33 000E00000001 Čas na roztočení ploten
04 _98 _98 __0 000000000DBE Počet spuštění/zastavení
05 100 100 __5 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 100 100 _67 000000000000 Počet chybných hledání
08 100 100 _40 000000000000 Čas potřebný na vyhledání
09 _88 _88 __0 0000000014AB Hodin v činnosti
0A 100 100 _60 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C _98 _98 __0 000000000D5A Počet cyklů zapnutí zařízení
B7 100 100 __0 000000000000 Specifický pro výrobce
B8 100 100 _97 000000000000 Ukončovacích chyb
BB _50 _50 __0 4DA5000102C3 Ohlášeno neopravitelných chyb
BC 100 100 __0 000000000029 Časový limit příkazu
BE _68 _60 _45 000018200020 Teplota toku vzduchu
BF 100 100 __0 0000000000BB Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 0000001D001D Počet vypnutí disku
C1 _96 _96 __0 00000000A7DC Počet cyklů načítání/vymazání
C4 100 100 __0 000000000000 Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 100 100 __0 000000000008 Počet podezřelých sektorů
C6 100 100 __0 000000000000 Počet neopravitelných sektorů
C7 100 100 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA
DF 100 100 __0 000000000000 Zatížení budiče magnetických hlav způsobené opakovanými úkony

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 5445 3835 3133 344E 4838 3336 3452
020: 0003 4000 0004 4747 324F 4148 3130 4847 5354 2048
030: 5453 3534 3530 3530 4137 4536 3830 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0D0E 0006 004C 004C
080: 01FC 0028 706B 7C69 6123 7069 BC49 6123 203F 0036
090: 0037 4080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 6003 826C 5000 CCA7
110: AED1 C67A 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 000B
130: 0000 0000 2182 1CF1 7A00 0000 4000 2000 0003 0000
140: 0000 0603 0603 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 3248 4248 0000 2802 0000 5DBD 2388 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 101F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 A8A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 5D 58 00 00 24 00 00 00 00 02 25
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 23 00 D6 64 01
020: 00 00 00 0E 00 00 04 32 00 62 62 BE 0D 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 2F
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 25 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 58 58 AB 14 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 62 62 5A 0D 00 00 00 00 00 B7 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 B8 33 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BB 32 00 32 32 C3 02 01 00 A5 4D 00 BC 32
0A0: 00 64 64 29 00 00 00 00 00 00 BE 22 00 44 3C 20
0B0: 00 20 18 00 00 00 BF 32 00 64 64 BB 00 00 00 00
0C0: 00 00 C0 32 00 64 64 1D 00 1D 00 00 00 00 C1 32
0D0: 00 60 60 DC A7 00 00 00 00 00 C4 32 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 08 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 36
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 DF 2A 00 64 64 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D 00 01 51
170: 03 00 01 00 02 6D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 4C

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B7 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 B8 61 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BB 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 2D 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 19

Reklama

Příspěvekod **adavyp** » 11 lis 2016 19:30

Děkuji za příkladný příspěvek!

Disk je na výměnu, ale příčina těch hlavních potíží to patrně nebude.

Došlo k závažné chybě hardwaru.

Ohlášeno součástí: Jádro procesoru
Zdroj chyby: Výjimka testu počítače
Typ chyby: Chyba hierarchie mezipaměti
ID řadiče APIC procesoru: 0

Přesněji čtení dat z cache procesoru. Buď se to přehřívá jak prase, nebo je to závada CPU nebo desky.

Chybí tam SP1!!!

Kotik · Příspěvekod **Kotik** » 11 lis 2016 21:56

V ramci usetreni casu a minimum dat, jsem preinstaloval system, nainstaloval SP1 + kumulativni aktualizace, vse fungovalo. Dnes jsem notebook vratil, a pry se uz sam vypnul. Po zapnuti zas bezel. Mně to pri instalaci neudelal ani jednou, a to bezel kolik hodin.
Vidis to tedy spis na tu desku nebo CPU? To by bylo fakt spatne, v zari vyprsela zaruka...
Jinak prehrivani asi ne, nekontroloval jsem, ale pri instalaci nijak extremne teply notebook nebyl, ani moc nefoukal. Udelal jsem i HD Tune, vybehl jenom jeden vadny sektor, zbytek dobry. Rikas, ze ten disk je tedy take na vyhození? Jestli odesel disk i deska, to je fakt parada...kvalitni HP, dva mesice po zaruce...

EDIT: Vypnulo se už 2x během provozu, zde jsou nové Minidumpy: http://leteckaposta.cz/260946166

Sent from my iPhone using Tapatalk

Příspěvekod **adavyp** » 11 lis 2016 23:11

Zkoušel jsi i HD Tune benchmark?
Prosím, dodej ještě evtx soubor.
Ale je mi líto, asi to bude HW závada. Podívej se ještě, zda není k dispozici update BIOSu.

Kotik · Příspěvekod **Kotik** » 11 lis 2016 23:26

V HD Tune nezkoušel, dával jsem jenom error scan, mám ještě zkusit? Respektive předat dál, notebook teď nemám u sebe.
Protokol bude zítra.
Na update mrknem.

Díky moc.

Když by to byl jenom disk, je v poho, se vymění snadno, ostatní je v pytli :-(

Příspěvekod **adavyp** » 11 lis 2016 23:28

Zkuste to.

Kotik · Příspěvekod **Kotik** » 12 lis 2016 10:08

Snad je to spravne, kamarad pry trosku tapal: http://leteckaposta.cz/402741733

Jinak jeho poznatek: Tak notas se zda ze vypina,jen kdyz neni v nabijecce. A nejde zapnout pak. Musim zapnout kabel a,naskoci. Jinak nereaguje, bez stavy.

Ostatni provedem pozdeji

Sent from my iPhone using Tapatalk

Příspěvekod **adavyp** » 12 lis 2016 11:17

Došlo k závažné chybě hardwaru.

Ohlášeno součástí: Jádro procesoru
Zdroj chyby: Výjimka testu počítače
Typ chyby: Chyba hierarchie mezipaměti
ID řadiče APIC procesoru: 0

Prostě je tam nějakej HW průser. Na disk se zatím vykašlete. Zkoušejte si hrát s tím napájením, já už bohužel víc nedokážu poradit takhle na dálku. Jedno je jisté - banální oprava to nebude. Asi zbývá už jen servis.

Kotik · Příspěvekod **Kotik** » 12 lis 2016 11:47

Jasne, dekuji moc.
Zatim to vypada, ze je problem opravdu jenom, kdyz bezi notebook na baterku. Od rana pry bezi na nabijecce, a jeste se nevypnul. Myslis, ze by ty vazne hw problemy dle protokolu, mohla zpusobovat vadna baterka? Uvidime, co dneska, kdyztak ten servis no. Jeste jednou diky za pomoc!

Sent from my iPhone using Tapatalk

Příspěvekod **adavyp** » 13 lis 2016 00:07

Netroufám si odhadnout, ale nějakou souvislost s napájením to mít může.

Kotik · Příspěvekod **Kotik** » 20 led 2017 00:50

Tak to bylo tou baterkou. Koupila se nová a vše funguje. Kamaráda jsem také upozornil, že disk je načatý, ať si na něj raději nic důležitého nedává. Díky :bigups:

Příspěvekod **adavyp** » 22 led 2017 08:10

OK. Pokud je to vše, mužeš to tu zamknout.