Stránka 1 z 1

BSOD - notebook Acer Swift 3

Napsal: 25 bře 2021 12:54
od Arha
Dobrý den,

posílám prosbu a dotaz za sestru, při běžné činnosti (psaní poznámek ve Wordu apod.) ji skáče modrá smrt. Jsme od sebe daleko, dostal jsem z ní alespoň dump soubory. Notebook je krátce po záruce.

Prosím, jedná se o SW nebo HW problém? Pokud je potřeba další upřesnění, zkusím to vydolovat :-) Díky.

Odkaz na soubor -> LETECKÁ POŠTA

Nemohl jsem dát jako přílohu, jsou moc velké.

Re: BSOD - notebook Acer Swift 3

Napsal: 25 bře 2021 20:01
od mmmartin
Arha píše:Pokud je potřeba další upřesnění, zkusím to vydolovat :-) Díky.


Upřesni podle https://pc-help.cz/viewtopic.php?f=118&t=129195

Re: BSOD - notebook Acer Swift 3

Napsal: 26 bře 2021 13:13
od Arha
Hezký den,

posílám upřesnění.

1) Minidumpy -> LETECKÁ POŠTA
2) Export protokolu událostí Systém, ve formátu EVTX -> LETECKÁ POŠTA
3) Intel Core i5-8250U / 8GB RAM / 256 GB (M.2 SSD) / NVIDIA - GeForce MX150 / S pamětí GPU 2GB / W10
4) Žádné přetaktování
5) Disk - fotky bohužel místo výpisu
disk2.jpg

disk1.jpg

6) Test teplot (CPU dost vysoké, ale prý čištěno před měsícem?)
tmp1.jpg

tmp2.jpg

tmp3.jpg


Testy pamětí zatím nedělány, to budu muset osobně, až u notebooku budu, to už je nad síly :-)

Re: BSOD - notebook Acer Swift 3

Napsal: 26 bře 2021 13:36
od petr22
Ty teploty jsou hodne vysoke - byl notebook nekdy cisten od prachu ?

Je to Acer, tam je nutne pocitat s tim ze zivotnost kvuli vyssim teplotam nemusi byt nejdelsi.

Jestli se to takto prehriva dlouhodobe, muze to byt hardwarovy problem.

Re: BSOD - notebook Acer Swift 3

Napsal: 26 bře 2021 13:49
od Arha
Jojo, ty teploty jsem ji říkal, ať to ideálně někam dá na kompletní vyčištění, když skončila záruka.

Ideálně pro nás by bylo zjistit, zda to je či není HW problém z logu chyb, jestli má cenu to řešit nebo rovnou vyhodit.

Re: BSOD - notebook Acer Swift 3

Napsal: 26 bře 2021 14:17
od gogo1963
3x to shodila nvidia, 2x "driver power state failure" ... to může být zkrat, nebo souvis s přehříváním ... pořešit ty throttlující teploty, pak se uvidí ... pokud tam má instalován driverbooster, nebo podobný bordel, reinstal systému ...

Re: BSOD - notebook Acer Swift 3

Napsal: 26 bře 2021 15:58
od Arha
Díky, řeknu jí, ať, zazalohuje data a provede reinstal. Následně ovladače ji nainstaluj radši sám.