PC-HELP.CZ

Dobrý den,

posílám prosbu a dotaz za sestru, při běžné činnosti (psaní poznámek ve Wordu apod.) ji skáče modrá smrt. Jsme od sebe daleko, dostal jsem z ní alespoň dump soubory. Notebook je krátce po záruce.

Prosím, jedná se o SW nebo HW problém? Pokud je potřeba další upřesnění, zkusím to vydolovat Díky.

Odkaz na soubor -> LETECKÁ POŠTA

Nemohl jsem dát jako přílohu, jsou moc velké.

Arha píše:Pokud je potřeba další upřesnění, zkusím to vydolovat Díky.

Upřesni podle https://pc-help.cz/viewtopic.php?f=118&t=129195

Hezký den,

posílám upřesnění.

1) Minidumpy -> LETECKÁ POŠTA
2) Export protokolu událostí Systém, ve formátu EVTX -> LETECKÁ POŠTA
3) Intel Core i5-8250U / 8GB RAM / 256 GB (M.2 SSD) / NVIDIA - GeForce MX150 / S pamětí GPU 2GB / W10
4) Žádné přetaktování
5) Disk - fotky bohužel místo výpisu


6) Test teplot (CPU dost vysoké, ale prý čištěno před měsícem?)




Testy pamětí zatím nedělány, to budu muset osobně, až u notebooku budu, to už je nad síly

Ty teploty jsou hodne vysoke - byl notebook nekdy cisten od prachu ?

Je to Acer, tam je nutne pocitat s tim ze zivotnost kvuli vyssim teplotam nemusi byt nejdelsi.

Jestli se to takto prehriva dlouhodobe, muze to byt hardwarovy problem.

Jojo, ty teploty jsem ji říkal, ať to ideálně někam dá na kompletní vyčištění, když skončila záruka.

Ideálně pro nás by bylo zjistit, zda to je či není HW problém z logu chyb, jestli má cenu to řešit nebo rovnou vyhodit.

3x to shodila nvidia, 2x "driver power state failure" ... to může být zkrat, nebo souvis s přehříváním ... pořešit ty throttlující teploty, pak se uvidí ... pokud tam má instalován driverbooster, nebo podobný bordel, reinstal systému ...

Díky, řeknu jí, ať, zazalohuje data a provede reinstal. Následně ovladače ji nainstaluj radši sám.