PC-HELP.CZ

Dobrý večer, zdá se, že poskytovatel služeb T-mobile má velký problém. Už tu píšu poněkolikáté a už 14 dní mi vypadává internet. Interval je různý, 2.hod, 30 min. 15.min, 2 min atd. Diagnostika sítě doporučuje resetovat síť a obrátit se na poskytovatele služeb.
Ve vlastnostech sítě dochází k výpadkům připojení pomocí IPV4 a IPV6, někdy vypadne jen IPV6 a internet jde, pak vypadne IPV4 a IPV6 je kdispozici, ale internet nejde a nakonec to spadne opět celé. Co ti poskytovatelé internetu s tím dělají? Napadá mě jen jedno, odejít od T-mobile a přejít k O2.

Sice jsi nam tu hezky vylil sve dusevni rozpolozeni, ale neposkytl jsi zadne podstatne info, na zaklade ktereho bychom ti mohli poradit...
Typ pripojeni je jaky? TM jich poskytuje vic... DSL? LTE?
A zkousel jsi se s tim obratit na ne? Co ti rekli?

Dodatečně přidáno po 3 minutách 57 vteřinách:
Doplneno: ok, omlouvam se, prehlidnul jsem, ze uz jsi to tu resil predtim... Nicmene i tak mi prijde tenhle post spis jako vystek, nez neco konretniho...

VDSL, už jsem se na ně obrátil a řekli mi, že bych si měl od nich na pobočce vypůjčit nový modem, na kterém by se vyzkoušel náš internet, jestli to není jen modemem. Nový modem měl naprosto stejnou vadu a poskytovatelé s tím neudělali vůbec nic. Chvílemi internet jde a chvílemi nejde. Je to doba výpadku v intervalech od 30 sekund až 2 min. Pak zase internet jede 5, 6 minut a opět výpadek. Prý to dělá typ připojení IPV6.

Viz. můj podpis - diagnostika sítě.
Zajímá mě:
- výpis ipconfig /all (funkční i při výpadku)
- přesný typ a výrobce modemrouteru
- ping na bránu (router) při výpadku
- jak jsi připojen k routeru (wifi/kabel) pokud wifi, vypadává internet i přes kabel?
- operační systém