PC-HELP.CZ

Prosím o radu.
Dnes večer mi z ničeho nic vypadlo připojení - ethernet - a doteď se mi nepodařilo ho nahodit. Připojená k ethernetu jsem, ale bez připojení k internetu.
Windows troubleshooter mi pořád dokola radí restartovat modem, jinak nic.
OS: Win10

Jak jsem zatím postupovala:
Modem jsem několikrát restartovala, počítač též.
Aktualizovala všechny ovladače.
Na radu z internetu použila v cmd příkazy netsh winsock reset, netsh int ip reset, ip config/release a /renew a /flushdns. Beze změny.

Další zjištění:
Nefunguje ani wifi - na počítači ani jiném zařízení. Stejný příběh - wifi je připojená s plným signálem ale bez připojení k internetu.
Z nějakého důvodu se má síť přejmenovala na "DIRECT-EE-HP DeskJet 2600 series 2", což bude nějak spojené s mou HP DeskJet 2600 series tiskárnou, která ale už několik dní nebyla ani zapnutá a kterou jsem v průběhu opakovaného restartování PC a modemu odpojila jak od PC, tak ze zásuvky. Jestli k přejmenování došlo ve stejné době jako k výpadku nebo už někdy dřív bohužel nevím.
Wifi síť má ale stále původní název.

Za jakoukoliv radu budu vděčná.

Děkuji.

Volat poskytovateli jsi zkousela? Minimalne by ti rekl, co ma na modemu svitit za kontrolky nebo zda nema vypadek sluzeb.
Kdyz uz jsi v tech prikazech, muzes zkusit kam az dojde.

Tak internet už se rozběhl, ale podivné jméno sítě zůstává