PC-HELP.CZ

Ahoj,
čas od času se tu objeví dotaz, jak řešit potíže s FB když:

A) Uživatel postuje jiným uživatlům na zeď odkazy, o kterých neví.
B) Uživatel skrz chat rozesílá spam.

Prvním krokem je vždy odebrání všech nepoužívaných či podezřelých aplikací ze samotného účtu. Ale jak je odstranit?

1. Přihlaste se na Facebook.
2. V pravém horním rohu klikněte na trojúhelník a vyberte "Nastavení účtu".

3. Po levé straně bude seznam položek. Klikněte na "Aplikace".

4. Klikněte na křížek vedle podezřelé či nepoužívané aplikace.

5. Potvrďte odebrání a je to!

Pokud budou potíže i po odebrání aplikací, vložte log do sekce HiJackThis! podle tohoto návodu.

No nevím, pokud nepůjde aplikace odebrat na samotném facebooku, pak log z HJT nepomůže.

Píšu tam pokud to přetrvá i po odebrání a né po neodebrání. Nevidím důvod, proč by odebrat nešla. Sám sem jich nasbíral dost a všechny šly odstranit bez potíží. A kdyby nešla, tak to je důvod obrátit se na FB support.

Já vím co píšeš, ale ty pozdější potíže se týkají toho FB.:-) Znáš nějaký kontakt na FB support?

No pokud ty aplikace odebere, tak je infekce přímo v PC, nikoliv v účtu na FB.

Help pro aplikace třeba zde:
https://www.facebook.com/help/issues/games-and-apps
https://www.facebook.com/help/contact_u ... 9329438825

Nepotřebuju živýho člověka, abych se dobral řešení (většinou). Stačí se naučit hledat v FAQ a na Googlu.

A nebo taky jinak. Myslím si, že první forma je bezplatná, nevím.

A neřešit zda je to na fb nebo v PC

Dík měl jsem jich tam asi 10 nevím co dělaly ,ale bez nich se cítím lépe.

Znovu a naposledy

Píšeš o těchto problémech:

A) Uživatel postuje jiným uživatlům na zeď odkazy, o kterých neví.
B) Uživatel skrz chat rozesílá spam.

Toto HJT nevyřeší.

To nejsou odkazy na technickou podporu, ale nápověda, podle které to nefunguje.

Založ si tam účet a pak se chovej jako bys zapomněl heslo. Podle nápovědy se sice dopracuješ do situace kdy ti to bude psát že se to řeší, ale tím to končí.
Aspoň tedy moje zkušenost.

To co píše samotarrk také problémy A) a B) neřeší. Je to vnitřní záležitost FB.

samotarrk píše:A nebo taky jinak. Myslím si, že první forma je bezplatná, nevím.

A neřešit zda je to na fb nebo v PC

I to může být řešením. Norton nepoužívám, tak sem to nemohl uvést.

A) Uživatel postuje jiným uživatlům na zeď odkazy, o kterých neví.
B) Uživatel skrz chat rozesílá spam.

Tak znova, pokud aplikace uživatel odstraní, co mu teda na ten FB postuje? Je snad náměsíčnej? Kdybych se s tím nesetkával v práci tak neřeknu, ale takle může říct, že je to 50 na 50. Někdy to dělaj aplikace, jindy infekce přímo na PC (.exe soubor, případně schovanej za rootkit).

Nevím jak by zapomenuté heslo souviselo s TP. Zapomenutý heslo se posílá na e-mail.

Jo ale pokud tahle metoda z nějakýho důvodu není možná tak se musíš obrátit na poporu který se nejspíš nikdy nedočkáš.

Ukaž mi takovou aplikaci.

Jakou aplikaci? To bylo to na to heslo.

Orcus píše:Nevím jak by zapomenuté heslo souviselo s TP. Zapomenutý heslo se posílá na e-mail.