Stránka 1 z 1

Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 13 srp 2013 13:15
od Schmutzky
Zdravím,

mám 4 různé počítače, na kterých před přeinstalováním Office bez problému fungoval. Chtěl jsem přeinstalovat tyto 4 PC (identické specifikace) na Windows 8, ale mají nepodporované procesory a nejdou nainstalovat. Čili jsem znovu zformátoval HDD, a nainstaloval zpět 7mičky. Nyní hlásí chybu viz. příloha po spuštění setup.exe, zkoušel jsem všechny možnosti, vytvořit ISO, instalovat z CD, instalovat Office 2010, spouštět jako správce, vytvořit více virt. mechanik. Tato instalace není poškozena! Testováno na jakémkoli jiném PC, kde se předtím neinstaloval Win 8 bez problému ! :)... Tááákže Windows 8 má oproti Windows 7 jiný filesystém, avšak po formátování tam nic zbýt nemůže není tomu pravda? Pokud ano, víte jak tu mršku odstranit? :evil: Na jakémkoli jiném PC či NB ta instalačka funguje ale na těchto 4 PC, kde jsem zkoušel instalovat Win 8 ne... Hmm... Fakt už nevím lidi, potřebuju pomoc :)

Re: Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 13 srp 2013 13:18
od Uziv00
Před formátováním jsi zkusil odebrat oddíl a vytvořit nový? Licence je legální?

Re: Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 13 srp 2013 13:21
od Schmutzky
#1 - Smazal jsem všechny oddíly a poté vytvořil z volného místa oddíl nový.
#2 - License je legální

--- Doplnění předchozího příspěvku (13 Srp 2013 13:31) ---

Fakt netuším... ale po odstranění/zformátování disk ztratí nastavení file systému, čili ten GPT filesystem z 8miček tam určitě nebude, to je blbost... to bych ani nenainstaloval Windows 7, kterej běží na NTFS :D Achich ouvej... zkoušel jsem i stáhnout všechny aktualizace a bez úspěchu, opravdu nejvíc úsměvné je to, že na těchto počítačích, před touto akcí Office 2010 fungovaly a nyní tyto 2010 též nejdou... :D Blázinec :D

Re: Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 13 srp 2013 13:33
od zeus
Neni problem s adresarem docasnych souboru? Malo mista, spatne opravneni aod.

Re: Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 13 srp 2013 13:36
od Schmutzky
#1 Adresář dočasných souborů? Rozveď to prosím :)
#2 Místa je mnoho
#3 Práva jsou v pořádku, testováno jak z doménového admina tak z místního účtu admin

--- Doplnění předchozího příspěvku (13 Srp 2013 13:55) ---

Ještě pro doplnění, po odkliknutí hlášky viz. příloha, se sem tam ještě objevila hláška Windows Bootstrapper přestal pracovat, možná to někomu pomůže :wtf:

Re: Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 13 srp 2013 17:49
od zeus
ad Docasne soubory - %TEMP% a %TMP%, prip. \Config.msi
Prima instalace pres MSI soubor se rozjede?

Re: Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 14 srp 2013 09:05
od Schmutzky
#1 Cesty dočasných uživ. proměnných %TEMP% a %TMP% jsou obě: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp a práva a místo je v pořádku v tomto adresáři.
Cesty dočasných systémových proměnných %TEMP% a %TMP% jsou obě: %SystemRoot%\TEMP a práva a místa je taky dost..
#2 prip. \Config.msi? Tím myslíš co? V instalačce Office jsem takový MSI soubor nenašel s názvem config.
#3 Přímá instalace MSI souborů skončila v chybě viz příloha.
#4 V tom Tempu mám jakýsi krátký log té chyby vypíšu zde:


2013/08/14 08:45:56:389::[4068] PERF: TickCount=2481609 Name=OBootStrapper::Run Description=Begin function
2013/08/14 08:45:56:389::[4068] Operating System version: 6.1.7600 . Platform ID: 2
2013/08/14 08:45:56:389::[4068] Running 32-bit setup on a 32-bit operating system.
2013/08/14 08:45:56:389::[4068] Command line: "F:\setup.exe"
2013/08/14 08:45:56:389::[4068] No command line arguments given
2013/08/14 08:45:56:624::[4068] Verify file signature in "F:\setup.exe"
2013/08/14 08:45:57:030::[4068] F:\setup.exe is trusted.
2013/08/14 08:45:57:030::[4068] Verify file signature in "F:\proplus.ww\OSETUP.DLL"
2013/08/14 08:45:57:374::[4068] F:\proplus.ww\OSETUP.DLL is trusted.
2013/08/14 08:45:57:530::[4068] Error: Failed to load DLL: F:\proplus.ww\OSETUP.DLL ErrorCode: -1073741795(0xc000001d).
2013/08/14 08:45:57:530::[4068] Setup can’t find or validate an installation file. Please try reinstalling Office from your installation source, or if you installed from a downloaded package, please re-download and reinstall. If you continue to have problems, please contact Microsoft or your system administrator.

Re: Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 14 srp 2013 09:58
od zeus
Error: Failed to load DLL: F:\proplus.ww\OSETUP.DLL ErrorCode: -1073741795(0xc000001d).

Nechybi ti tam neco?

Re: Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 14 srp 2013 10:06
od GonCz
Co to takhle skusit stáhnout z webu a po instalaci, teda pokuď se to vydaří, vložit ten key na CDéčku.

Re: Chyba instalace Office 2013 na Win 7

Napsal: 14 srp 2013 10:25
od Schmutzky
#1 Nechybí, jak sám v logu můžeš vidět, testuje soubor OSETUP.DLL jestli je důvěryhodný a kontrola projde jako OK, až když se tento .DLL soubor snaží otevřít tak spadne na chybě... :( Nevím možná jsem toho psal mnoho, ale jak jsem už psal, ta instalačka je přímo z offic webu Microsoftu a je licensovaná. Taky je potřeba znovu napsat, že na kterýmkoliv PC tato instalačka funguje..! :) Tyhle chyby se vážou jen na PC, na které byl testován Windows 8 a neprošly z důvodů nepodporovaných procesorů - chybějící NX feature (No-eXecute)... Taky je třeba říct, že na těchto počítačích byl taktéž Windows 7 a byl na nich nainstalovaný Office 2010 z instalačky, která ani nyní nefunguje a hlásí stejnou chybu jako 2013... Nedává to smysl, ale je to tak... Windows 8 tam zakomponoval nějakou sračku beztak :D... :'(

--- Doplnění předchozího příspěvku (14 Srp 2013 10:29) ---

Chybu zkrátka v instalačce nehledat, rozjedu ji kdekoliv jinde, jen ne na těchto počítačích ... Přemejšlím, že by tam možná něco mohlo zůstat, tak zkusím ještě připojit čistý disk, a ten "poškozený" zkusím naformátovat až ve vidlích jako druhý HDD, ale pochybuju...