PC-HELP.CZ

Zdravim,

mám problém s Officy 2007, nejde mi v nich nic vytisknout, ať už ve Wordu, Excelu či Powerpointu. Jakmile dám ale tisk z prohlížeče, tiskárna normálně tiskne. Systém mám Win 7 64 bit Ultimate.
V čem je problém? Jedná se o tiskárnu HP 5575. Po kliknutí tisknout ve Wordu okno pro tisk zmizí, u hodin se mi ukáže ikonka tiskové fronty, po najetí na ikonku to píše: "zbývá 0 dokumentů", při tisku v Excelu a Powerpointu vyskočí tabulka viz screeny. Officy jsem právě odinstaloval, všechny složky smazal, promazal Ccleanerem, restartoval, znova nainstaloval, beze změny. To samé udělal i s ovladači tiskárny, odebral i mezi zařízeními ve Windowsech. Tiskárnu mám vybranou tu správnou, je u ní i zelená fajfka, že je aktivní, ale stejně se nic nevytiskne



P.S. Mám ještě jednu tiskárnu (Samsung ML-1210), v té není žádný problém, normálně tiskne.

Díky

Nejspíše problém s nainstalováním ovladače pro uvedenou tiskárnu, nebo s nastavením tiskárny, jak píše chybová zpráva. Nebo je tiskárna poškozená.

Ovladač jsem zkoušel přeinstalovat jak z přiloženého CD, tak z oficiálního webu, výsledek pořád stejný. Nechápu, proč nespolupracuje jenom s Office, jiné věci normálně tiskne. Navíc pokud dám tisk z těch samých Office, nainstalovaných ze stejného CD (mám licenci pro 3 PC), z jiného PC (notebooků), tiskne normálně vše. Notebooky (1 s W7 Home, 2. s W8.1 Home) tisknou přes síť, problémové PC (stolní) přes kabel. V kabelu problém nebude, mimo Office věci tiskne.

Tak už jsem přišel na "řešení"...problém je v UAC ve Windows 7. Jakmile UAC vypnu, Office normálně tiskne. Pravděpodobně to způsobila nějaká chytrá aktualizace, která Office 2007 takhle vyřadila.
Je ovšem toto řešení bezpečné? Mít ve Windows 7 vypnuté UAC?