PC-HELP.CZ

Ahoj,

mám vážný problém. Když chci aktualizovat/vložit nový odkaz, Word 2016/PowerPoint 2016 mi spadnou. Mám Windows 10 nejnovější verzi, využívám O365. Zkusil jsem celý Office přeinstalovat, ale problém přetrvává. Nevíte co s tím?

Díky

Win 10 nemáš aktualizovaný.

aktualizace W10 jsem ještě zkoušel aktualizovat, ale mám vše aktuální.

Zkusil bych to pročistit CCleanerem včetně registrů.

Žádnou chybu to nepíše a jen to spadne?

projel jsem to i CCleanerem, situace je ale stále stejná. Žádná hláška nevyjede, jen, že program přestal pracovat a pak se ukončí.

Nedělá to třeba jen jeden odkaz? Zkusil si jiný?

dělají to všechny odkazy

Pak bych se obrátil na MS

Co zkuśit Google:

hyperlink crashes word

Mne sa vždy v Exceli osvedčilo odstrániť a vrátiť zo zálohy (ak existuje) súbor personal.xlsb. Tiež som robil všetko možné ale toto vždy zabralo, keď padal najčastejšie pri ukladaní. Pre Word je to Normal.do*; a neviem ako sa volá, základný súbor pre PowerPoint. Skúste s tým Wordom a keď pomôže nebude ťažké zistiť PP.

Tak už vím, kde je problém. Upgradoval jsem totiž na nejnovější W10 Creators Update. Bohužel jsem předchozí verzi 1603 již smazal, takže se na ni nemohu vrátit. Nejsem sám, kdo má tyto problémy s O365 po nainstalování buildu 1703.

Více informací zde: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_word-mso_win10/insert-hyperlink-causes-word-or-excel-to-stop/b0f7bc4a-3c9a-4bc7-a811-82918f2e78cf.

Mám tedy 2 dotazy: Jak odinstalovat Creators Update (windows.old už nemám na disku )? Máte už někdo zkušenosti se souborem ucrtbase.dll, který všechno zapříčinil?

Díky