PC-HELP.CZ

Dobrý den, dnes jsem přijel po několika dnech domů z nemocnice a zjistil jsem, že mi byl ukraden steam ůčet!
Hledal jsem různě na internetu, ale našel jen návody na odcizené itemy a podobné věci a u ostatních nevím, jestli jsou důvěryhodné a proto nechci riskovat!
Nemá někdo nějaké osobní zkušenosti a nevíte jak se to mohlo stát v mé nepřítomnosti?

Napsat na Steam Support, nic jiného ani nezbývá.

Napiš na support a modli se. Mně odpověděli na ticket s odcizeným účtem až za 5 týdnů, některým lidem odpovídají až za 6 měsíců. Do té doby nezbývá nic než čekat...

Tak v mým případě jsem si za to mohl sám dal jsem mu dokonce i kod na změnu emailu.
Napsal jsem na steam support a odepsali mi za měsíc i s novým heslem (omluvili se za pozdní odpověď)
Ale budeš potřebovat nějaký ten kod od hry nebo od PSC (či karty co jsi tam dobíjel).

S tím čekáním je to delší. Po 2 měsících mi nedorazila odpověď, tak jsem napsal znova a druhý den jsem měl účet zpět.

Normálně napiš na steam podporu, budeš potřebovat důkaz, že ten účet je opravdu tvůj, jak psal Truger.

Jinak nevím, proč má každý problém s odepsáním podpory, mě odpověděli vždycky do týdne. I kvůli ukradenému účtu.

Tak když napíšu tohle bude to stačit?

VZOR:

jméno účtu
email
cd-key hry

Nějaká zpráv, že mi byl ukraden.

Nejspíš jsi měl hloupé heslo. Možná používáš jen jedno heslo všude a zadal jsi ho na nějaký web, fórum atd. V mém vláknu Šedá zóna se tím budu zabývat, a nejenom tím ... dokonce vám může být ukradena identita bez prolomení hesla.

No ono se to stalo z ničeho nic .. Na steam se přihlašuji jen přes aplikaci :) A hesla používám všude jiné Jen teda pokud mám něco o co mi nejde, tak mám heslo co dávám všude Ale to teda u steamu nehrozí :) Ale chápu co myslíš :) Jen by mě zajímalo, jestli jim stačí poslat to co jsem napsal v dotazu předtím :) Nebo jestli si myslíte, že to stačí

Čím více popíšeš problém a dodáš důkazy, tím lépe se jim bude na problému pracovat a vyhodnocovat ho - důkazy, že je acc Tvůj atd.

X píše:Nejspíš jsi měl hloupé heslo. Možná používáš jen jedno heslo všude a zadal jsi ho na nějaký web, fórum atd. V mém vláknu Šedá zóna se tím budu zabývat, a nejenom tím ... dokonce vám může být ukradena identita bez prolomení hesla.

steam má dvoufázové přihlašování...


btw.. účet ti NIKDY neukradnou jen tak, takže si nech poté zkontrolovat počítač na přítomnost nějakých škůdců... pokud jsi ovšem nejsi vědom toho, že sis o něj přišel vlastní blbostí

beather píše:steam má dvoufázové přihlašování...

I kdyby měl třífázové přihlašování, tak to nic neznamená. Bezpečnost leží především na lidech, dokud budou lidé lehkomyslní, naivní, líní, tak nebude stát bezpečnost nikdy ani za zlámanou grešli. Nemyslete si, že vaše peníze na PayPalu nebo v bance jsou v bezpečí. Až se k tomu dostanu, přihodím další článek do Šedé zóny, jak to dopadlo s testováním bezpečnosti webů na Netu. Bezpečnostní díry například u Google, Seznamu a našich bank ... A to jsem se chtěl věnovat vlastním zkušenostem, no tak příště