PC-HELP.CZ

Dobrý den, chtěla bych vás poprosit o radu. Mám multifunkční tiskárnu HP Photosmart, ale v současné době ji nelze nainstalovat. Z instalačního CD se mi nainstaluje pouze program na práci s fotkami, ale připojení tiskárny ne.A je tam informace že je to již nainstalované. Ale v nainstalovaných programech to není. Něco vázne někde v PC, ale já nevím kde a proč. Jestli někdo máte s tímto zkušenosti, prosím poraďta. Díky. Jarmila B.

Zase někdo, kdo si nepřečte návod, který při koupi tiskárny obdržel. Nevím zda i tiskárny HP, ale většina tiskáren vyžaduje nejprve instalovat ovladač a tiskárnu připojit teprve na vyzvání při jeho instalaci. Takže se mrkni do návodu, nebo zkus tento postup.

Díky za zprávu. Vše jsem si dobře přečetla v návodu, tiskárna mi dlouho pracovala s PC, ale pak přestala reagovat na PC,, asi dcera něco špatně vytiskla, tak jsem ji odinstalovala. A teď ji prostě nejde nainstalovat, dává mi to hlášku při instalaci z CD, že je to již nainstalované. Jenže kde? Nefunguje ani Spustit, prostě nic. Tiskárna je funkční, ale nespolupracuje s PC. Prostě to je někde uvízlé v PC, a já nevím jak se toho znovu úplně zbavit a znovu to nainstalovat.

S pozdravem Jarmila B.

A jak si to odinstalovala, přes všechny programy, nebo ovl.panely-odebrat programy? Podívej se do Program files , jestli tam něco nezbylo.Koukni do správce zařízení ,jestli tam ještě není, potom odinstalovat ovladač a restart.

Ovladače mohou být nainstalované dobře, ale tiskárna nemusí tisknout, protože do ní přišel nějaký příkaz s kterým si neví rady. Zmrzne stejně jako PC. Pravděpodobně je v manuálu popsán reset tiskárny. Většinou se při zapnutí drží nějaké tlačítko. Neznám přesný typ, tak neporadím.