Kamera HIKVISON - pripojeni k HIK Connect stále offline

[MK_Vs]

Dobrý den,

snažím se připojit ds-2cd2t43g0-i5 ke službě HIK-Connect.
Disponuji veřejnou adresu. Mám nastaveno přesměrování portů na kameru a pozadání adresy:port na mobilním telefonu se z venčí na kameru dostanu a zaloguji. Bohužel však nelze sledovat online obraz - nelze stáhnout plug-in, který je pouze pro PC.
Nutno použít službu HIK-Connect.

V kameře (FW V5.6.820 build 220519) Siť - Pokročilá nastavení jsem povolil Hik-connect, nastavil kód ověření.
Adresu serveru nechal defaultní dev.hik-connect.com
Preferovaný DNS nastavil místo lokálního poskytovatele na 8.8.8.8
Uložil, restartoval.
Kamera se však pro HIK-Connect tváří stále offline.

Pomocí příkazového řádku kontrola připojení na servery HIK, cmd - telnet litedev.hik-connect.com 8666 nebo telnet dev.hik-connect.com 8555, funkční.

Prosím, mohl by mi někdo poradit, proč tomu tak je a co bych měl nastavit?
Děkuji za případnou radu a pomoc.

Dodatečně přidáno po 5 hodinách 56 minutách 23 vteřinách:
Chyba asi nalezena:

původní adresa serveru, uváděná v sw kamery: dev.hik-connect.com - nefunkční. Byť je vše správně nastaveno vždy hlásí offline.
nutno změnit na
litedev.us.hik-connect.com, uložit, obnovit okno. Najednou je zařízení online.

Dodatečně přidáno po 6 hodinách 10 minutách 26 vteřinách:
Kameru jsem do apk pomocí QR kodu přidal, což je proti předcházejícím u stavu pokrok, avšak obraz stále nevidím. APK Hik-Connect píše, že kamera je offline. Malý pokrok, ale k výsledku zatím nevedl.

[Reklama]

[kachnak]

Hikconnect nekdy dela neplechu.
Pokud mas verejnou adresu tak zkus IVMS 4500 pro android,nebo ivms 4200 lite pro windows.
Jeste muze byt chyba v šifrovacím klíči,mas nastaven?
Pokud ano v appce Hikconnect klikni na ten zamek pres kameru a zadej klic.

[MK_Vs]

Dobrý den,
připojoval jsem kameru do Hik-Connect na Iphonu. Android vyzkouším také.
Dříve jsem měl naistalován ivms 4200 ve Windows. Nyní po resintalaci systému jsem vše konfiguroval pouze přes web a prozatím mi stačí i přehrávní v PC tímto způsobem. Na mobilních platformách mám ale probléma.
Kod ověření nastaven mám a také jsem je při skenu qr a ukládání kamery do aplikace zadával.

Edit:
Vyzkoučeno na androidu ivms4500. logo na účet, kamera zde již byla, její výběr, ověření kodu. Výsledek hlášení, device is offline.
Zajímavé bylo, že nebylo možno skenovat QR kod. tim padem bych kameru přes apk nepřidal.
Hik má dobré kamery, ale uživatelsky vemi nepřívětivé nastavování. A to se považuji za úplného laika.

Dodatečně přidáno po 25 minutách :
Závěr v mém případě:
pro přidání kamery do účtu zadej
litedev.us.hik-connect.com
kamera bude online

pokud po předchozím přidání, uložení a obnovení nefunguje přehrávání v apk zadej
litedev.sgp.hik-connect.com
kamera bude offline v rozhraní kamery, ale funguje přehrávání v aplikaci

Při každé změně je nutný restart aplikace v mobilním zařízení.

Zkoušeno Android ivms 4500 a Apple Hik Connect 4.23